Universitätsklinikum Erlangen Kinder-und Jugendklinik

Mein Kind wurde nach einer ambulanten Kreuzbandplastik mit allergischem Schock eingeliefert. Es ist jeder Schwester bekannt, daß ein frisch operiertes Knie hoch gelagert werden sollte. Dies hat in dieser Klinik niemanden interessiert. Ich habe meine meine Sofakissen von zu Hause mitgebracht. Nachdem sie ca. 2 Stunden auf dem Zimmer gelegen hat, kam eine Schwester und stellte verwundert fest, daß meine Tochter eine Infusion hatte, die man auch aufhängen könnte. Sie mußte dann am nächsten Tag zur Blutgasanalyse, frisch operiert mit Krücken über Stockwerke laufen, kein evtl. Rollstuhl. Die Blutgasanalyse war dann natürlich nicht 100 % in Ordnung. Auf Nachfrage wurde bestätigt, daß dies auch davon kommen kann, daß sie fix und fertig dort ankam. Es sollte zur Sicherheit noch eine ausführliche Lungenfunktion gemacht werden, weshalb Sie noch einen Tag länger bleiben sollte. Diese Lungenfunktion wurde bis zur Entlassung nie durchgeführt. Kind ist privat versichert, Geld schäffeln auf hohen Niveau. Ebenso wurde uns versprochen, daß Sie pünktlich entlassen wird, da wir einen Termin zum Schienenwechseln beim Orthopäden hatten. Auch diesen Termin mußten wir absagen, es war Freitag und die bewegliche Schiene wurde erst am Montag getauscht. Es besteht keine Parkmöglichkeit, damit gehbehinderte Kinderein-bzw. aussteigen können. Der komplette Klinikaufenthalt eine einzige Katastrophe. Schwestern genervt und inkompetent. Vielleicht lag es auch daran, daß man als Privatpatient mit Orthopädieproblemen auf der normalen Urologie lag.

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Wir waren schon vorher in anderen Kinderkliniken und wurden dort nicht so freundlich und kompetent behandelt.
Unser Aufenthalt (Sohn 10 J. + Begleitperson) erstreckte sich über fast 3 Wochen und wir können die Klinik nur empfehlen. Besonders loben möchte ich hierbei die Mitarbeiter und Ärzte der Station 3c, die immer ein freundliches Wort für ihre Patienten übrig hatten.

Wir sollten zum MRT mit unserem Kind,der erst um 10:30 Uhr !!auf nüchternen Magen gemacht werden sollte(vorher Blutabnahme),wir waren pünktlich da,das Kind super friedlich ,mussten 45 min vor der Tür warten,Pflegepersonal sehr unfreundlich,nach dieser Wartezeit wurden wir ohne MRT nach Hause geschickt mit der Begründung,es gibt Kinder die es nötiger haben und wir sollen ne Woche später kommen!Beim MRT wurde zu wenig Propofol gegeben,Kind hat den Höllenlärm gehört und Angstattaken bekommen!Flop!!

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Unser Sohn wird seit er 1,1/2 Ist perfekt betreut. Es geht im Dank Dr.Siebenlist und den anderen Ärzten Top. Jeder kümmert sich sehr gut. Und hilft unserem Sohn. Wir reisen immer drei Stunden zur Klinik. Aber das ist es uns Wert. Die Oase ist der Perfekte Rückzugsort für uns. Unser Sohn liebt es dort zu sein. Wir haben schon viel geschafft mit der Klinik,der Gastroambulanz. Unser Sohn kam ohne OP zurecht. Er brauchte Medikamente. Seit einem Jahr sind wir von den Medikamenten weg. Vielen Dank!!!!

Vorab: das Pflegepersonal ist einfach nur top! Hier wird kein Kind schreien gelassen und wenn es Kuscheleinheiten braucht und Mama und Papa nicht da sind, übernehmen das die Schwestern. Wirklich ganz toll! Ich durfte jederzeit zu meinem Baby, mir wurde immer geholfen und ich habe mich immer wohl und gut aufgehoben gefühlt! Schwester Sarah (Neo II) und Schwester Karin (Neo I) sind einfach nur Klasse. Danke!

Wir waren nun zum wiederholten Male in der Kinderklinik Erlangen.
Seit nunmehr 16 Jahren wird meine Tochter dort überwiegend ambulant wegen einer seltenen Stoffwechselstörung betreut und dies absolut fantastisch....

Nun war es aber auch einmal wieder notwendig, dass mein Kind stationär behandelt werden musste.
Wir haben uns rundum gut betreut und absolut perfekt behandelt gefühlt.
Die Schwestern waren absolut super und alle Ärzte, die meine Tochter behandelt haben, waren absolut einsame S

Ich kann mir nicht vorstellen, das es ein besseres Herzzentrum gibt als in Erlangen... die Ärzte sind höchst kompetent, menschlich, erklären die weitere Vorgehensweise ausführlich und für Laien Verständlich. Die Schwestern und Pfleger auf der Kinderkardiologie und kinderkardiologischen Intensiv sind sehr liebevoll mit den Kindern und versorgen sie super. Die Kinderherzchirurgen sind wirklich klasse, operieren auch sehr schwierige Herzfehler. Unser kleiner war schnell wieder fit.

Notaufnahme. Wartezeit ; 3 Stunden..Nach weiteren 5 Stunden auf einer Zwischenstadion , endlich ins Zimmer . ( Zum Glück hatten wir für unseren 10 Wochen alten Sohn genug Nahrung dabei )..
Im Zimmer mussten wir uns um alles selbst kümmern und erfragen. ( Bettwäsche, Nachttisch, Essensmarke etc. ) Niemand klärte uns über die Gegebenheiten richtig auf. Monitor wurde nicht erklärt und auf Nachfrage warum unser Kind diesen benötigt hieß es nur..,,weil es der Arzt angeordnet hat,,.
Pflegepersonal sehr unfreundlich, wirkte genervt und gab teils pampige Antworten.
Unser Sohn musste im Bett gewickelt und gewaschen werden .( Soviel zum Thema Hygiene) .Wärmelampe gab es nicht. Auf Nachfrage hieß es ,,wir sind hier keine Säuglingsstation ,,,?! Hallo.. auch Kleinkinder müssen gewickelt und gewaschen werden. Ich musste unseren Sohn im Waschbecken baden ,da mir keine Bademöglichkeit angeboten wurde . Zum Glück hatte ich einen Fön dabei, um ihn ein bisschen Wärme zu geben. Ich musste die Schwestern täglich darauf hinweisen,bitte den Sensor am Fuß an den anderen Fuß zu wechseln um Druckstellen zu vermeiden. Sonst hätte der Sensor 1 Woche an der selben Stelle geklebt.
Hygiene flop.. Vom Vorgänger Kind stand in der kompletten Zeit in der wir da waren eine noch benutze Waschschüssel, Seife und Desinfektionsmittel waren oft leer. Bett von Kind musste ich selbst überziehen.
Ärzte sind bemüht. Schwestern in den Funktionsdiagnostiken auch..Nettes Personal in der Cafeteria. Der Rest des kompletten Personals sollte ersteinmal eine Fortbildung zum Thema Umgangsformen bekommen.. Da sagt niemand,,hallo oder ,,guten Morgen,,. Noch nicht Mal mehr die Schüler. Traurig!
Essenauswahl sehr schwach und dürftig. Geld fürs Fernsehen schauen zu nehmen , finde ich schwach..( da muss man es schon sehr nötig haben das geld ).

Die totale Katastrophe. Hier lief alles falsch was nur hätte falsch laufen können. Die Ärzte waren nicht einer Meinung, falsche Diagnosen wurden gestellt und so etwas bei einem kleinen Kind. Hier geht es nicht um Ware sondern um einen Menschen. Diese Klinik ist nicht zu empfehlen. Das einzige was funktioniert ist die Hygiene aber das War dann leider auch schon alles.

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Liebe Familie,

es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht das Gefühl einer angemessenen und guten medizinischen Versorgung Ihres Kindes geben konnten.

Wir sind sehr daran interessiert, unsere organisatorischen und medizinischen Abläufe stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Deshalb werden auch alle Eltern nach Entlassung von einem externen Institut angeschrieben und gebeten, einen beiliegenden Evaluationsbogen über den zurückliegenden Aufenthalt auszufüllen.

Eine Verbesserung der Abläufe in Ihrem Fall kann letztlich nur erfolgen, wenn Sie sich persönlich mit uns in Verbindung setzen (per E-Mail, Telefon oder Post). Hierzu möchten wir Sie einladen und ermutigen. Kontaktdaten unter www.kinderklinik.uk-erlangen.de .

Ihre Kinder- und Jugendklinik, Universitätsklinikum Erlangen

Unser kleiner wurde spitzenmässig versorgt und behandelt. Auch wir wurden von den Ärzten und Schwestern super aufgeklärt und betreut. Finden die Klinik super, wünschen aber jeden das sie sie nicht brauchen.