UNI-Klinikum Heidelberg Klinik f. HNO-Heilkunde

Ich bin hochzufrieden mit der mit Einfühlungsvermögen und Freundlichkeit erfolgten Behandlung und empfehle Herrn Dr. Dyckhoff allen Patienten sehr!

Die Arbeit von Prof. Dr. med.Plinkert (Mandelentfernung) war top.Alles davor&danach, was zu einem KH-Aufenthalt dazu gehört, eine Katastrophe.
OP-Vorbesprechung: Dauer 4 Std. Angefangen hat der ganze Prozess in der Patientenaufnahme, Note 6! Unfreundlich&inkompetent! Dann scheint es unmöglich zu sein in der HNO Station ein Einzelzimmer zu bekommen. Aber tolle Flyer drucken&damit werben. Das Pflegepersonal gemischt, immer andere Aussagen&unaufmerksam. Danke Schwester Xxxxx, sie waren furchtbar!

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Trotz Termin um 8:30 Und der Aussage ‚ich seie gleich dran‘ Erstmal über 5 Stunden Wartezeit! Personal unfreundlich und bei Nachfrage mit den Worten ‚gleich‘ vertröstet. Patienten nach mir wurden vorgezogen. Als ich dann endlich aufgerufen wurde, Kam nicht der Arzt, sondern eine offensichtlich sehr Inkompetente Helferin die mir 2 min ins Ohr schaute und dann auch nicht schlauer war. ( wirkte so als ob sie irgendetwas gemacht hat um uns zu beruhigen ) . Dann weitere 2,5 Stunden im Wartezimmer!!!!

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War mit Termin in der Ambulanz der HNO - Abteilung und habe über 3h gewartet im 8. Monat schwanger, bis ich überhaupt mal aufgerufen wurde. Dann durch Assistenzärztin untersucht, die keine Ahnung hatte. Sollte auf den Oberarzt warten. 1 h gewartet. Dann Diagnose Infekt, gleiches Medikament wie mein HNO Arzt aufgeschrieben, welches ich schon genommen hatte und das keinerlei Effekt hatte. Auf meine Anmerkung, dass wir das schon ausprobiert hätten kam nur, das wird helfen... Hat es nicht!

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Ich hatte einen tollen Arzt zu dem ich sofort Vertrauen hatte. Sehr menschlich und kam auch nach der OP öfter vorbei. Super.
Da sind die Unterhaltungsmöglichkeiten etc.eigentlich egal für die kann man selbst sorgen. Ich war @afroh, dass mir so gut geholfen wurde.

Bei unserer Tochter 12j wurde der 10 minütige Eingriff ohne Erfolg, unter großen Schmerzen und mit einer Rechnung von 1000 Euro durchgeführt. Trotz Termin mussten wir bei Vorbesprechung und Kontrolle mehr als 1std warten. Wir würden nicht nochmal hingehen...

Seine Mandel sollte entfernt werden.

Da Sie extrem Entzündet ist.

Einlieferung Nachts um 21:30 h am 01.04.2019

Es ist jetzt 19:30 h 02.04.2019 und Er wartet immer noch auf die OP.

Die Ärzte und alle Angestellten sind sehr umgänglich und hilfsbereit.
Die Behandlung mit 10 Tagen Klink Aufenthalt und Nachsorge erfolgte unter meiner vollsten Zufriedenheit.

Beratung durch den Oberarzt war ok. Die Abrechnung hingegen aus meiner Sicht nicht. Innerhalb von einer Woche wurden die gleichen Untersuchungen doppelt durchgeführt, obwohl die erste Untersuchung positiv ausfiel. Die Begründung die zweite Untersuchung sei notwendig, aufgrund der OP Vorbereitung, ist für mich nicht nachvollziehbar. Das haben wir bei unserem jetzigen Arzt anders erlebt.

Ich wurde zum zweiten Mal von Prof. Dr. Praetorius operiert (Stapesplastik - Einsetzen einer Prothese im Ohr). Obwohl ich nur Kassenpatientin bin, nahm er sich immer ausreichend Zeit und erklärte mir alles in Ruhe und in einer äußerst angenehmen Art. Ich habe noch selten einen Arzt erlebt, der solch eine Ruhe, Gelassenheit und Freundlichkeit ausstrahlt und einem gleichzeitig ein sicheres Gefühl vermittelt. Chapeau vor diesem Arzt.
Das Klinik- bzw. Pflegepersonal ist unterschiedlich bemüht und freundlich. Eine generelle Bewertung wäre hier nicht angemessen, da oft überfordert und personell unterbesetzt.