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ÜBAG URO-DR Fabian Wolfram von Wolmar Facharzt für Urologie
Hauptstr. 175, 42579 HeiligenhausVersicherungen
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Erfahrungsberichte (3)
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Ich hatte einen Termin bei [Arztpraxis Name] und rief im Voraus an, um mitzuteilen, dass ich ein paar Minuten später kommen würde. Trotz meiner Ankündigung und der geringen Verspätung, wurde mir bei Ankunft die Tür nicht geöffnet. Dieses Verhalten empfand ich als äußerst respektlos und unprofessionell. Ich erwarte von einer Arztpraxis mehr Verständnis und Flexibilität. Eine klare Kommunikation und ein respektvoller Umgang mit Patienten sind essenziell.
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Meine weltweite Tätigkeit als angestellter Bauleiter erschwert mir Termine online durch ein Computer System „ Xxxx“ planen zu lassen , ich bin auch nur TK Kassenpatient (kein Privatversicherter) nahe Termine unmöglich, der im November 2023 über Xxxx geplante Termin, verfällt jetzt Ende Februar wegen Auslandseinsatzes, telefonisch mit der Praxis versucht den Termin anzupassen… Es wurde lediglich von der Arzthelferin im Computer nach einem anderen Termin geschaut, der irgendetwas von Juli2024 aussagte, im weiteren Verlauf wurde nichtvauf meine Situation eingegangen… Konsequenz wäre: wenn durch meine Auslandstätigkeit auch der Juli Termin nicht gehalten werden kann, wird der nächster Termin womöglich im November 2024 gefunden, der ggf. wieder nicht gehalten werden kann.. mein Eindruck hier geht’s nur ums Geld, Kassenpatienten haben schon verloren und es ist keine Bereitschaftvder Praxis zu erkennen auf Ausnahmefälle einzugehen… Aus meiner Sicht sehr schlechte Praxis…
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Herr Dr. von Wolmer ist sehr gründlich und erklärt alles sehr genau. Habe schnell einen Termin zur Vorsorgeuntersuchung bekommen.