Tierklinik am Stadtpark GmbH

Ich kann nur von dieser Praxis abraten ich rief am Freitag Nachmittag an weil ich total verzweifelt war weil mein Hund so stark geröchelt hat mir wurde gesagt nach Absprache mit der Ärztin würde es reichen das ich am Dienstag einem Termin bekommen könnte es kann ja Huszen sein ihr Herz könnte mann ja sowieso nicht untersuchen. Mein Hund hat es nicht überlebt sie wurde in einer anderen Klinik eingeschläfert vielen Dank für eure telefonische Diagnose

Wir waren seit 7 Jahren Kunde der Tierklinik am Stadtpark. In dieser Zeit wurden dort 3 von unseren Katze behandelt. Unseren Kater mit Diagnose FIP mit GS konnten wir erfolgreich retten. Den anderen haben wir leider verloren. Wir haben in der Klinik mehrere tausend Euro ausgegeben. Die Zusammenarbeit war nicht immer prima, aber letztendlich hat sie irgendwie funktioniert. Allerdings hat sich die Klinik im letzten Jahr stark verändert, weshalb wir nun eine andere suchen müssen.
1. Preise. Ich verstehe, das jeder Geld verdienen will und durch die Inflation usw. alles teurer wird. In 7 Jahren haben wir natürlich schon ein paar Erhöhungen erlebt. Aber eine Steigerung von 100% im Vergleich zu 2021 ist nicht zu akzeptieren.
Beispiel.
- Geriatrische Blutprofil mit FIP Titer, letztes Jahr: 160€ mit Versand zu externem Labor und Abnahme. Dieses Jahr kostet die gleiche Untersuchung 325€ !?. Das Blutbild wurde in der Klinik gemacht, nur die FIP-Untersuchung geschah im Labor.
- Urin Untersuchung: 67€ !? in der Klinik, mit einer einfachen Email als Rückmeldung "alles OK", wir haben keinerlei Dokumente dazu erhalten.
2. Kunden Service. Wir mussten innerhalb von 2 Tagen 600€ für 2 Katzen ausgeben:
- da will ich zumindest nicht warten. Ich verstehe nicht, warum man ein Termin vereinbart, wenn man sowieso immer warten muss, obwohl man als Kunde den ersten Termin am Morgen wahrnimmt.
- Ich will über meine Tiere entscheiden und sie bei der Behandlung halten, wenn es für das Tierwohl wichtig ist. Unser Kater hat FIP, welcher von Stress verursacht werden kann. Halte ich ihn bei der Blutabnahme, wird er ruhiger und kann sogar Schnurren. Ich verstehen nicht, warum man an einem Tag das eigene Tier halten darf und am nächsten nicht.
Bei unserem letzten Termin wurde ich so schlecht behandelt wie noch bei keinem anderen Arzt. In keinem anderen Land, von niemanden. Obwohl ich für diese Untersuchung über 300€ ! bezahlen sollte, bin ich der Klinik völlig ausgeliefert, darf keine eigene

Zwar waren Mitarbeiter und Tierärztin sehr nett und ich musste mit Termin auch nicht lange warten. Doch das kann meinen Ärger nicht mindern. Ich war mit todkranker, alter Katze dort. Sie fraß und trank seit einigen Tagen gar nichts mehr. Untersuchungen und Blutwerte ergaben Überzucker und Bauchspeicheldrüsenentzündung. Ein Ultraschall, um den ich bat war nicht möglich, da der durchführende Tierarzt im Urlaub war. (Damit hatte ich bei einer Tierklinik nicht gerechnet. Und das hätte man mir auch bei Terminvereinbarung mitteilen können, oder mich weiter überweisen können,...) 300 Euro leichter (für was eigentlich? aber egal, ich wollte, dass mein Tier nicht so leiden muss, da sind die Kosten nebensächlich) wurde ein weiterer Termin in erst sechs (!) Tagen vereinbart.
Ich hielt es zuhause mit dem sichtlich leidenden oder sterbenden Tier nicht mehr aus und ging in eine andere Tierklinik. Dort wurden nach Untersuchungen und Ultraschall weit fortgeschrittene Tumore in den Nieren festgestellt und meine geliebte Katze wurde schweren Herzens "endlich erlöst".
Noch mal auf die nebensächlichen Kosten eingegangen: in der zweiten Klinik zahlte ich trotz höherer Gebührenverordnung wegen Wochenende, durchgeführtem Ultraschall und Euthanasie weniger als in der Klinik am Stadtpark.
Seltsam finde ich nun im Nachhinein auch, dass mir bei der Barzahlung keine Rechnung gegeben wurde. Zwar fragte die Mitarbeiterin, ob ich diese denn unbedingt bräuchte, was mich zögern ließ, da ich den Kopf voll mit anderen Problemen hatte. Aber im Nachhinein hätte ich wohl aktiver darauf bestehen sollen. Und nicht nur sagen, "UNBEDINGT brauche ich sie nicht." Bei jedem anderen TA wird die Rechnung automatisch ausgehändigt.

Von dieser Tierklinik können andere noch ganz viel Lernen. Das Personal und die Ärzte sind sehr liebevoll zu den Tieren. Wir mussten leider unseren Paul erlösen, hatten aber mit Frau Dr. Keilwerth eine liebevolle Ärztin an unserer Seite. Sie hat uns 7 Jahre begleitet und wir waren bei ihr in den besten Händen. Wir möchten uns nochmals auf diesem Wege bei Frau Dr.Keilwerth bedanken. Machen Sie weiter so und bitte bleiben Sie alle Gesund.

Unsere Emma, eine Hauskatze hatte eine Speicheldrüsen Entzündung, ich machte ohne das ich wusste was sie hatte einen Termin in dieser Tierklinik am Stadtpark, sie war Neupatientin, wir wurden sehr nett empfangen, kamen in ein gemütliches kleines Wartezimmer. Voller Sorge war ich, wir mussten nicht lange warten. Eine nette und kompetente Tierärztin untersuchte unsere Katze sehr gründlich. DIAGNOSE Speicheldrüsen Entzündung, mit Schmerzmittel und Antibiose ging es Emma nach fünf Tagen besser.

Leider wurde mein lieber mops mit 13 Jahren eingeschläfert. Bis zum Ende wurde ich immer super und kompetent beraten
Danke danke

Wir sind bisher nur zum Impfen oder allgemeine Untersuchung in derTierklinik am Stadtpark gewesen aber immer absolut zufrieden.
Die Ärztinnen lieben Tiere, das merkt man. Sie gingen immer sehr liebevoll mit unserem Hund um.
Ich finde das Preis-/Leistungsvergältnis auch gut.

Wir waren mit unserer Hündin da. Der Empfang war schon nicht prickelnd es hat geheißen, dass es etwas dauert da wir ohne Termin gekommen sind. Nach gut einer Stunde Wartezeit habe ich mir erlaubt zu fragen wann wir den dran kommen. Es kam eine sehr schnippische Antwort das noch 2 vor uns sind. Aus zwei wurden dann 4 den zählen kann die Dame am Empfang auch nicht. Für die war es nur wichtig Ihr Tierfutter zu verkaufen. Nach einer weiteren Stunde Wartezeit kamen wir mit unserer lahmenden Hündin endlich dran. Die Ärztin hat sie dann untersucht und abgetatstet. Sie meinte dann das wir zwei Möglichkeiten hätten. Eine Woche Schmerztabletten oder ein Röngtenbild wo sie aber nicht die Feinheiten erkennen könnte. Auf Grund der Aussage habe ich mich für das Schmerzmittel entschieden. 55 Euro leichter haben wir dann nach 2 1/2 Stunden die Klinik ohne Diagnose verlassen.

Am Sonntag Abend kam dann meine Tierphysiologin. Die stellte dann fest, dass das Knie von meiner Hündin schmerzt. Nach einer Massage und Laserbehandlung ging es meinen Hund wieder gut, dass sie sogar wieder 2 kleine Stufen hoch gekommen ist.

Des Weitern ist der Warteraum für mich alles andere als Hundefreundlich. Es gibt keine Betten oder Matten wo man den Hund ablegen kann, sie müssen auf dem eiskalten Boden liegen.

Ich kann nur Gutes über die Klinik berichten. Es wird alles für meine Katze getan, alle Fragen werden beantwortet. Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit. Ich kann die Klinik nur empfehlen.

Ich bin wirklich begeistert. Es wird sich viel Zeit genommen für meine Anliegen und das vom Betreten der Klinik bis zum Verlassen. Ich kann alles in Ruhe mit den Ärzten besprechen und habe immer das Gefühl, dass sich sehr viel Zeit für meine Anliegen genommen wird. Nach vielen verschiedenen Tierärzten fühle ich mich hier einfach richtig wohl. Besonderen Dankeschön an Frau Siewers die trotz Ihres kleinen Kindes Zeit für ein intensives Gespräch hatte.

Sehr nettes Team und engagierte Leute! Bitte weiter so