Leistungen

Ärzt:innen und Heilberufler:innen

Praxis

St. Christophorus-Krankenhaus Abt. Spezielle Schmerzmedizin
Am See 1, 59368 Werne

Erfahrungsberichte (2)

Gesamteindruck

    St. Christophorus-Krankenhaus Abt. Spezielle Schmerzmedizin

    Fehlendes Beschwerdemanagement in obigem Krankenhaus, obwohl diese gem. Patientenrechtegesetz von 2013 in allen Krankenhäusern vorgeschrieben ist, führte zur Eskalation der Kommunikation zwischen mir, dem Patienten und der speziellen Schmerzambulanz. Ergebnis: Unangemessene Ansprache der behandelden Ärztin in Form von lautstarken Vorwürfen und Beschimpfungen ja sogar bis hin zu einer Beleidigung, also unter totalem Verlust der sozialen Kompetenz und das wurde mir dann auch noch, ich muß sagen unverschämterweise, in Rechnung gestellt. Darum kümmert sich aber nun mehr die Ärztekammer W/L. Schlimm daran ist aber, daß weder auf die schriftliche noch auf die spätere zusätzliche telefonische Beschwerde wegen der Rechnungsstellung einfach nicht reagiert wird und offensichtlich die Krankenhausleitung davon auszugehen scheint, daß die Angelegenheit wohl "im Sande verläuft", wenn man nur lange genug den Patienten vor die Wand laufen läßt. Ich werde dieses Krankenhaus sicherlich nie wieder in Anspruch nehmen,insbesondere die spezielle Schmerzambulanz, da hier Patientenrechte, die grundsätzlich gesetzlich sichergestellt sein sollen, offensichtlich ignoriert werden.

    Fehlendes Beschwerdemanagement im Chistophorus Krankenhaus führt zur Eskalation! • Alter: über 50 • Versicherung: privat versichert

    Erforderliches Feedback
    Behandlung
    Aufklärung
    Vertrauensverhältnis
    Freundlichkeit Ärzte
    Pflegepersonal
    Optionales Feedback

    St. Christophorus-Krankenhaus Abt. Spezielle Schmerzmedizin

    Bereits zum 2. Mal zur stationären Schmerztherapie da gewesen.Mir konnte jedesmal geholfen werden,obwohl auch hier keine Wunder möglich sind.
    Sehr hervorzuheben ist die allzeit große Freundlichkeit und der Respekt,der den Patienten entgegengebracht wird.Ärzte und Therapeuten kommunizieren sehr gut miteinander,sodaß ich mich immer gut umsorgt gefühlt habe.

    Immer wieder zu empfehlen • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

    Erforderliches Feedback
    Behandlung
    Aufklärung
    Vertrauensverhältnis
    Freundlichkeit Ärzte
    Pflegepersonal
    Optionales Feedback
    Wartezeit Neuaufnahme
    Zimmerausstattung
    Essen
    Hygiene
    Besuchszeiten
    Klinik-Cafeteria
    Einkaufsmöglichkeiten
    Unterhaltungsmöglichkeiten
    Innenbereich
    Außenbereich
    Parkmöglichkeiten
    Es ist ein Fehler aufgetreten, bitte versuchen Sie es erneut

Häufig gestellte Fragen