SBK Geschäftsstelle Dresden

Immer ein offenes Ohr.. Sehr freundliche und Kompetente Mitarbeiter. Immer ein offenes Ohr für die Kunden. Gute erreichbarkeit. Man kann die Krankenkasse nur weiter empfehlen.

Alle unsere bisherigen Kontakte waren ausgesprochen positiv. Die Sachbearbeiter sind freundlich und stehen einem kompetent zur Seite. Auch die gute Erreichbarkeit
ist ein Plus.

Ich bin nun schon seit 10 Jahren bei der SBK versichert und immer sehr zufrieden. Der Service ist einfach hervorragend, viele Dinge lassen sich mit wenigen Klicks binnen Minuten online beantragen. Auch wichtige Bescheinigungen sind online abrufbar. Die Leistungen sind top, es werden auch viele Bonusprogramme, von denen der Versicherte profitieren kann angeboten. Das Beste ist aber die persönliche Betreuung, die man als Versicherter genießt. Das gibt es so bei keiner anderen Gesellschaft. Ein Anruf genügt und schon bekommt man Hilfe. Besser geht es nicht. Ich bin sehr zufrieden und empfehle die SBK gern weiter.

Mitarbeiter schnell erreichbar per Telefon oder Email. Sie sind stets sehr freundlich, es erfolgte immer eine schnelle Bearbeitung meiner Anliegen und man steht mir mit Rat und Tat zur Seite.

Ich bin seit vielen Jahren ein sehr zufriedener Kunde der SBK.
Stets wurde ich sehr kompetent und freundlich beraten.
Mir als Patient wurde immer zeitnah und respektvoll geholfen.
Über Zusatz- und Serviceleistungen wurde ich ebenfalls über die ganzen Jahre sehr gut informiert.
Dafür möchte ich mich beim Team der Geschäftsstelle Dresden und insbesondere bei Frau
Xxxxx sehr bedanken.
Ich kann aus eigener Erfahrung "Meine SBK" nur empfehlen.

toller Kundenservice und sehr gute Erreichbarkeit, viele Leistungen und Funktionen über APP möglich…wir können absolut nicht klagen, sehr zu empfehlen

Ich bin schon mehr als 20 Jahre bei der SBK und kann bist dato, nichts negatives finden. Der persönliche Kontakt ist mir sehr wichtig, obwohl auch die SBK digital erreichbar ist. Mit meiner Beraterin, Frau Xxxxx und auch ihrem Team in Dresden bin ich sehr zufrieden. Kein Wunsch, sofern er umsetzbar ist, bleibt offen. Da ich mit meiner chronischen Krankheit nicht zu den preiswertesten Patienten zähle, kann und werde ich der SBK immer treu bleiben, da ich immer auf sie zählen kann und das ist weder gelogen noch Honig um den Mund geschmiert :)

Ich habe große Unterstützung in einer Ausnahmesituation erfahren und meine Anliegen wurden kompetent und zeitnah bearbeitet. Vielen lieben Dank dafür!

Besonders hervorzuheben sind folgende Dinge: 1. Die Freundlichkeit aller Mitarbeiterinnen. 2. Die problemlose Abwicklung der Erstattung zu viel entrichteter Zuzahlungen, die ich jährlich im Januar in der Geschäftsstelle durchführe und 3. Die Möglichkeit , dass ich infolge der Genehmigung durch die SBK weiterhin den Herzsport beim Dresdner Sportclub 1898 e.V. durchführen kann. Dieser Sport unter fachkundiger Anleitung wirkt sich sehr positiv nach überstandenem Herzinfarkt auf meinen Gesundheitszustand aus.

Der Zusatzbeitrag ist über viele Jahre schon stabil, das schont natürlich den Geldbeutel in der heutigen Zeit. Zudem fühle ich mich immer gut beraten, sowohl am Telefon als auch vor Ort. Meine persönliche Kundenberaterin Frau Xxxxx erreiche ich leider kaum noch persönlich, manchmal komme ich auch irgendwo in Bayern raus. Das finde ich persönlich sehr schade, da mich dort einfach keiner kennt und die Mitarbeiterinnen in Dresden sicher einen besseren Überblick haben. Die Note für die Erreichbarkeit beziehe ich auf die telefonische Erreichbarkeit meiner persönlichen Beraterin.