Radiologenpraxis Dres. Manfred Hoerst und Peter Pilch

Absolut inkompetentes Personal. Einmal haben sie meine MRT drei mal auf eine CD brennen müssen weil die CD nicht lesbar war eine nach der andere. Mein Orthopäde konnte Die VD nicht lesen, so war mein Termin verloren und sie behaupteten das Lesegerät meines Arztes sei defekt. Ich habe die CD im meinem PC überprüft und sie war defekt.
Bei meine letzten Untersuchung haben sie mir angeblich die CD per Post gesendet und elf Tage danach habe ich sie immernoch nicht bekommen. Beim verlangen einer CD da ich keine bekommen habe, haben sie €10,- verlangt, da das eine Kopie ist, so die Mitarbeiterin.
Auch bekannte von mir haben dort falsche CD zugestellt bekommen, die von jemand anderem war. Das perfekte Chaos in dieser Praxis.
Ich kann nur jeden von dieser Praxis abraten.

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Das Arztgespräch war kurz und im Warteraum geführt. Die 1. Behandlung war kostenlos auf Rezept mit Überweisung. Allerdings wurden auch aufgrund von Absagen der Praxis 2 Termine in ein neues Quartal verlegt. Dafür musste ich wieder eine neue Überweisung rechtswidrig vorlegen. Ich habe mich bei der KK und der KV erkundigt. Da die Behandlung aber angeschlagen hat, wollte ich einen 2. Zyklus. Also wieder mit Überweisung hin. Es wurde ein überflüssiges 2. MRT in einem sehr kalten Raum durchgeführt. Überflüssig, weil bei Athrose sich nicht viel tut. Dann sollte ich gleich die erste Bestrahlung bekommen. Dafür sollte ich jetzt aber plötzlich, trotz Kassenleistung und Überweisung, 85,--€ pro Sitzung zahlen. Das hat man mir aber erst nach dem MRT erzählt. Die Überweisung habe ich nicht wieder zurück bekommen, da man ja dann schon eine Kassenleistung in Anspruch genommen hatte. Ich habe die KV und die KK eingeschaltet. Es wird jetzt geprüft, ob das alles in Ordnung ist, wie das da läuft.

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Das Personal ist nicht sehr hilfsbereit.Ich fühlte mich nicht wohl und musste sehr lange auf einen Termin warten.

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Ich hatte einen Termin wegen einer Bestrahlung aufgrund Arthrose. Das Klärungsgespräch wurde im Flur durchgeführt. Die Bemerkungen "Sport ist Mord" ... und "warum kommen sie erst jetzt..." sind überflüssig!
Beim MRT musste ich 20 Min. in einem eiskalten Raum liegen (nur in Unterwäsche), ohne dass jemand mal eine Decke gebracht, oder sich erkundigt hätte. Die Wartezeit ergab sich, weil das MRT-Gerät nicht anlief. Dann nochmals 15 Min. für die eigentliche Aufzeichnung.
Insgesamt 6 Folgetermine wurden abgesagt (Arzt krank, in Urlaub oder Geräte defekt). Nach ca. 2 Monaten Wartezeit auf einen 1. Termin, habe ich diesen nicht mehr wahrgenommen.

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Inakzeptable Wartezeiten
Die gesamte Zeit für ein MRT betrug ca. 2,5 Stunden. Das ist inakzeptabel & entweder schlecht geplant oder ineffizient umgesetzt. Es gibt Patienten, die auch einer wichtigen Arbeit nachgehen.

Parksituation
In Verbindung mit der langen Wartezeit ist die Parksituation problematisch. Es gibt nur Bezahlparkplätze mit Maximalparkdauer von 2 Stunden & man muss natürlich auch erst mal einen finden. Leider eine etwas ungünstige Lage.

Freundliche Mitarbeiter
Mitarbeiter waren freundlich, das passte also.

Arzt
Habe ich nie gesprochen, da ich aufgrund der langen Wartezeit nach der Analyse ohne Gespräch weg musste.

Fazit
Keine Kritik an der Behandlung/Analyse, aber das muss effizienter gehen. So sind es 3 von 5 Sternen.