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PVZ Schaumann UG
Walter-Leiske-Str. 2, 60320 Frankfurt
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Erfahrungsberichte (1)

Gesamteindruck

    Dipl.-Psych. Michaela Schaumann Andere

    Ich war in Behandlung bei Frau Kemper. Leider gab es durchgängig technische Probleme bei der Erreichbarkeit und der Kommunikation. Einmal ist die falsche Telefonnummer kommuniziert und auf die Visitenkarte gedruckt worden, dann mehrfache Ausfälle des Diensthandys, sodass Frau Kemper zu keinem Zeitpunkt einers Kontaktversuches meinerseits erreichbar war. Rückrufe erfolgten nie, dafür aber Nachrichten per Email. Kurzfristige Terminabsagen seitens Fr. Kemper müssen akzeptiert werden und bei ausschlaggebenden Gründen einer kurzfristigen Terminabsage, wie in meinem Fall der nachweisliche Krankenhausbesuch mit einem Kleinkind, werden mit einem Ausfallhonorar in Höhe von 80€ gehandhabt. nach diesem einen ausgefallenen Termin wurde die Therapie als beendet erklärt, obwohl in der schriftlichen Vereinbarung seitens der Praxis festgehalten wurde, dass die Beendigung der Therapie nach zwei unentschuldigten Fernbleiben in Kraft tritt.Somit werden Vereinbarungen seitens Frau Kemper nicht eingehalten

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Häufig gestellte Fragen