Praxisklinik West Jens Gottwald und Karel Handrik

zuerst einmal finde ich die Terminvergabe sehr vorbildlich. Durch Glück bekam ich online einen Termin in 2 Wochen. Man konnte die Option „informieren bei freien Terminen“ auswählen. Während dieser 2 Wochen wurde ich 3-4 mal angefragt, ob ich einen kurzfristig freien Termin wahrnehmen möchte. Diese Möglichkeit ist ein absoluter Gewinn für alle Patienten, die Beschwerden haben.

Vor Ort nahm sich die Ärztin in Weiterbildung, Frau Brodkorb, viel Zeit und ging mit mir sämtliche Beschwerden der letzten Jahre durch. Dr. Gottwald stieß zur Untersuchung hinzu und war ebenfalls sehr aufmerksam, empathisch und nahm meine Beschwerden sehr ernst. Schon lange habe ich mich schon nicht mehr so gut aufgehoben gefühlt.
Er erklärte seine Einschätzung so gut, dass auch ich als Laie, sowohl die Diagnose und Verdachtsdiagnose, sowie Therapieansatz und meine Eigenverantwortung im Gesamten Prozess gut verstanden habe, ohne im Nachhinein mit vielen Fragezeichen dazustehen.

Vielen Dank ans gesamte Team.

Werte Mitarbeiter,
man kann Ihre Praxis in keiner Weise weiter empfehlen, obwohl ich bei Ihnen Patient bin, und selbst im Notfall, den ich am 06. Juni 2024, mit meinem Rücken hatte, keine Behandlung bekam.
Trotz höflicher Anfrage, unter Schmerzen, bekam ich in diesem Notfall eine abschlägige Ansage für die Behandlung mit der Antwort: "Wir haben nur einen Arzt der operiert!!!" obwohl ich nur eine Spritze benötigte.
Ich weiß bis heute nicht, was eine derartige Argumentation sollte. Das hat mit Hilfe, im Notfall, aber rein gar nichts zutun.
Die Enttäuschung darüber ist riesen groß, sowie auch die Art der Sprechstundenhilfe an der Rezeption. denn von diesen Menschen hängt die Weiterleitung der Behandlung ab.
Dieses Verhalten ist einfach ein Skandal:

Hochachtungsvoll
Xxxxx

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Eine Praxis die man sehr empfehlen kann. Es beginnt am Empfang und zieht sich durch das gesamte Personal. Alle sind sehr freundlich und Aufmerksam und Patientenorientiert. Es wird einem das Gefühl vermittelt, wahr und ernstgenommen zu werden was das gesamte Team auch verkörpert. In Bezug auf eine Visceral Angelegenheit, ist Dr. Handrik eine Koryphäe in seinem Beruf! Ausführliche Diagnostik und weiter sowie Nachsorge. Und als Arzt sehr sicher in seiner Ausführung und zugleich als Mensch auch sehr sympathisch. Die Hygienischen Vorschriften sind ebenso mit 1,0 zu bewerten in allem. Vielen Dank an das gesamte Team und an Dr. Karel Handrik!