Praxisklinik Urologie Landau Dres. Michael Bruch Klaus Klocke und Petra Mertel u.w.

Praxisklinik Urologie Landau Dres. Michael Bruch Klaus Klocke und Petra Mertel u.w.

Gemeinschaftspraxis

Landau in der Pfalz 1 Adresse

4 Bewertungen

Leistungen

Ärzt:innen und Heilberufler:innen

Praxis

Praxisklinik Urologie Landau Dres. Michael Bruch Klaus Klocke und Petra Mertel u.w.
Max-Planck-Str. 1, 76829 Landau in der Pfalz
Versicherungen
  • Gesetzlich versichert
  • Privat versichert

Erfahrungsberichte (3)

Gesamteindruck

    Dr. med. Klaus Klocke Andere

    Viel zu wenig Parkplätze für die einbestellten Patienten.
    Schlechte Patientenorganisation, wenn sich schon immer die Patienten stauen so dass sogar die Sitzplätze vor der Praxis im Gang meistens belegt sind, müssten einfach ein paar weniger zur gleichen Zeit einbestellt werden. Wenn man pro Patient 5Min. mehr einplant werden deswegen nicht weniger Patient behandelt und es sind weniger Patienten erbost weil sie trotz Termin noch lange warten müssen.
    Wenn schon IGEL-Leistungen, versteckt, angepriesen werden sollte auch darauf hingewiesen werden das diese separat vom Patienten bezahlt werden müssen.

    Dr. med. Klaus Klocke Andere

    Direkt um 8:00 Uhr mit Schmerzen angerufen, nach 45 Minuten Wartezeit und zweimal aus der Leitung gekickt, kam endlich eine nette Dame ans Telefon. Nach der Begrüßung circa 10 Sekunden wurde ich wieder in die Warteschleife gelegt. Als die Dame zurückkam, meinte sie, ich solle sofort kommen. Als ich erwähnte, dass ich zu diesem Zeitpunkt circa 50 km von der Praxis entfernt war, meinte sie, ich solle mir ein Urologe in unmittelbarer Nähe suchen. als ich der Dame erklärt habe, dass ich aus unmittelbarer Nähe bin, mich nur zu diesem Zeitpunkt auf der Arbeit circa 50 km entfernt befinde, wollte sie anfangen, mit mir zu diskutieren. die Dame war respektlos und unfreundlich, so geht man mit Patienten nicht um ob gesetzlich oder privat versichert. Ich finde es schade, da ich über Doktor Klocke sehr viel gutes gehört habe, und mich deshalb entschieden habe, mich dort zu melden. Mit so einer frechen, respektlosen Art, sollte man Menschen am Telefon nicht begegnen. In dieser Praxis werde ich mich mein Lebtag nicht mehr vorstellen.
    Vielen Dank

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    Dr. med. Klaus Klocke Andere

    Der Termin erfolgte zeitnah. Der Ablauf in der Praxis war freundlich und es gab kaum Wartezeit. Dr. Hartinger behandelte mich, half mir und beantwortete meine Fragen. Alles hatte aus meiner Sicht seine Richtigkeit.

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Häufig gestellte Fragen