Praxis Stephan Plum Facharzt für Kinder- und Jugendmedizin

Sehr kompetenter Arzt, der im Notfall für uns sogar wochenends erreichbar war. Er nahm sich siwohl zur telefonischen Beratung Zeit, als auch für die Behandlung am Sonnrag in seiner Praxis. Gerade für Eltern von kleinen Kindern unheimlich hilfreich. Ein großes Lob für dieses ärztliche Engagement zum Wohl der kleinen Patienten.

Dr. Plum ist ein sehr netter und kompetenter Arzt.
Ich war bis jetzt noch nie unzufrieden mit der Praxis. Sein Team ist sehr freundlich.
Termine bekommt man meistens in einem angemessen Zeitrahmen.
Email werden umgehend beantwortet.

Her Dr. Plum ist prinzipiell ein kompetenter Arzt aber man merkt ihm auch an das er teilweise überfordert ist und die Behandlung der gesetzlich Versicherten leider nicht die gleiche ist wie bei Privatversicherten . Das fängt schon dabei an, dass man zwei Tage auf einen Termin warten muss bei einer akuten Erkrankung und eine Freundin die privatversichert ist am gleichen Tag noch kommen kann bei gleichen Beschwerden . Das schlimmste aber ist die telefonische Erreichbarkeit.

Ein sehr netter und kompetenter Kinderarzt mit viel Erfahrung und hoher Professionalität!!

Hohe Flexibilität auch gegen Privatleistung am Wochenende erreichbar - guter Service und schnelle Diagnose !

Ich gehe seit 2008 mit meiner Tochter zu Dr. Plum und auch seit 2018 mit meinem Sohn! Ein absolut toller Kinderarzt der sich auch wirklich Zeit für Kinder und Eltern nimmt! Die Wartezeiten trotz Termin da muss ich leider ehrlich sagen sind meist immer sehr extrem und auch die telefonische Erreichbarkeit ist oft schrecklich aber dafür ist die Fachliche und Persönliche Kompetenz des Arztes perfekt!

Wir sind sehr zufrieden in der Praxis !
Betreuung durch Hr.Plum ist perfekt.
Klar ist die Wartezeit teilweise sehr lang, aber in welcher Kinderarzt Praxis ist das nicht der Fall ?

Ich bin seit 9 Jahren sehr zufrieden und habe keinerlei Kritik, seit die Praxis umgezogen ist bin ich noch glücklicher, da macht warten im Sommer fast Spaß...

Hallo zusammen,
beginnend mit der fachlichen Bewertung muss ich sagen, dass der Herr Blum auf mich einen kompetenten und höfflichen Eindruck macht. Er könnte viel mehr erreichen, wenn er seine internen Prozesse besser im Griff hätte.
Jeder kennt es, das Kind ist Krank und die Eltern leiden mit. Was tun? Ein Termin beim Kinderarzt muss her. Da fängt es schon an, telefonisch ist in der Praxis kaum jemand zu erreichbar, es sei denn man hat ca. 1-2 Std. Zeit in der Warteschleife zu hängen. Die andere Option wäre einen Termin per E-Mail anzufordern aber auch hier wieder stundenlanges Warten auf eine Antwort.
Ist es dann endlich soweit und nimmt den Termin war, steht man vor der nächsten Herausforderung.
Die Wartezeiten in der Praxis sind ähnlich abenteuerlich wie die Terminvergabe, 1,5-2,5 Std. sind keine Seltenheit. Mit einem kranken Kleinkind hört hier für mich der Spaß auf. Da ich den Termin zusammen mit meiner Frau wahrnehmen konnte, hatte ich genügend Zeit, mir einmal den Ablauf bei den Empfangsdamen anzuschauen. Erstaunlich hierbei ist, dass permanent das Telefon klingelte und sich keiner dafür interessierte. Jetzt könnte man natürlich denken, die Verantwortlichen hatten keine Zeit dafür, FALSCH, eine Person starrte für 15 min auf den Bildschirm ohne Maus und Tastatur zu verwenden. Die andere Mitarbeiterin war total überfordert und raste von einem in das andere Behandlungszimmer, während die letzte an der Theke stand und sich entspannt unterhielt.
In Summe sind diese Punkte einfach nicht tragbar und macht eine Weiterempfehlung nicht möglich.

Wir sind eigentlich mit unseren beiden Kindern bei Herrn Rackwitz. Im Vertretungsfall dann aber auch immer mal wieder bei Herrn Plum. Auch er ist wie sein Kollege absolut kompetent, hilfreich und kinderlieb. Hat uns schon vor einem Wochenende im KH bewahrt und ist auch sonst immer freundlich und engagiert. Vielen Dank dafür.

Wir sind super zufrieden mit den Ärzten. Sie geben sich super viel Mühe, sind mega freundlich... einfach toll! ABER die Erreichbarkeit der Praxis ist unterirdisch. Ich versuche den ganzen Tag über einen Termin auszumachen. Entweder ist direkt besetzt oder man steckt Stunden in der Warteschleife. Nichts bewegt sich! Ist ja nett dass einem der Platz in der Warteschleife angesagt wird aber man rutscht nur vorwärts in der Schlange, wenn einer auflegt und nicht weil man mal ans Telefon geht-unmöglich