Praxis Roland Brunken Facharzt für Innere Medizin und Gastroenterologie

Ich beziehe meine Bewertung nur auf die unsägliche Terminvergabe. Nur an einem bestimmten Tag im Quartal, ab 8 Uhr, werden Termine für Darmspiegelungen im nächsten Quartal vergeben, und nur vor Ort! Um 7.45 standen schon rund 30 Patienten vor der Tür - besser: von der Praxis im 2. Stock durchs Treppenhaus bis auf die Straße! Nach 3,5 Stunden (!) stand ich vor der Rezeption. Ich frage den Arzt: Was machen Menschen, die nicht so lange stehen können, kleine Kinder haben oder Angehörige pflegen müssen, dummerweise an diesem Tag krank werden, von ihrem Arbeitgeber nicht einen halben Tag dafür frei bekommen...? Dieses Anmeldeverfahren ist inakzeptabel, um nicht zu sagen entwürdigend! Auch wenn die Wartezeiten für Koloskopien überall sehr lang sind, kann man sich darauf einstellen und sich entsprechend früh anmelden. Außerdem: bei jedem anderen Arzt kann man sich für normale Termine telefonisch anmelden, bei Dr. Brunken u. seinem Vorgänger geht grundsätzlich niemand ans Telefon, seit Jahren.

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Ich bin schon lange in der Praxis Patientin. Der Nachfolger, Herr Dr. Brunken, ist empathisch, nimmt sich Zeit und erklärt alles ausführlich. Er geht den Beschwerden auf den Grund. Das Praxisteam ist freundlich. Wie bei den meisten wirklich guten Fachärzten wartet man ein wenig auf einen Termin, aber das nehme ich gerne in Kauf. Ich kann die Praxis uneingeschränkt empfehlen.

Roland Brunken

Liebe Patientin,
vielen Dank für diese hervorragende Bewertung.
Herzliche Grüße,
Ihr
Roland Brunken