Praxis Dr.med. Thomas Möller Facharzt für Orthopädie und Unfallchirurgie

Ich kann mich nicht erinnern, jemals so viele unmotivierte Empfangsdamen auf einem Haufen gesehen und gehört zu haben. Egal, ob man in der Praxis ist und empfangen wird oder hört, wie mit Patienten am Telefon gesprochen wird oder gelangweilt mit dem Handy rumgestanden wird. Auf wen ich bisher auch da vorne getroffen bin, alle klangen wahnsinnig gelangweilt oder genervt und eigentlich beides gleichzeitig. Wenn das die Visitenkarte zum Unternehmen sein soll, vergeht dem Patienten da schon die Laune. Hr. Pioro selbst war nett, hat sich die Probleme schildern lassen, musste sich nichts ansehen, war sich aber ziemlich sicher, dass er die Ursache kennt.

War heute das erste mal bei Herr Pioro und kann die schlechten Rezensionen ehrlich gesagt nicht verstehen. Die Damen am Empfang waren sehr nett. Das Wartezimmer war zwar voll, musste aber nicht länger als 5 Minuten warten. Herr Pioro war sehr nett und kompetent, hörte mir zu und gab mir Tipps. Kann die Praxis nur weiterempfehlen.

Bin mit Termin in die Praxis gekommen. Nach 2 Std. Wartezeit fragte ich freundlich nach wie lange ich noch einplanen müsste zu warten, nachdem offensichtlich privat versicherte Patienten bevorzugt und befreundete Personen der Arzthelferinnen längst wieder die Praxis verlassen hatten, als Antwort erhielt ich schroff: „ ich würde doch sehen, dass viel los sei und müsse noch mit einer Stunde rechnen“. Ich frage mich, warum man dort überhaupt Termine vergibt ?

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Zunächst waren wir sauer, den Termin hatte wir für unseren Sohn, der sich den Innenknöchel gebrochen hat, wie auf der Homepage der Praxis angeboten, online gebucht/reserviert was online bestätigt wurde inklusivie Terminerinnerung einen Tag zuvor. Wenige Stunden vor dem Termin wurde aber alles ohne Angabe von Gründen storniert und es war auch niemand telefonisch erreichbar, nicht mal ein Anrufbeantworter war geschaltet (ggf. wegen Brückentag vor Feiertag). Ich habe mich dann per Email beschwert und da beginnt der angenehme Teil der Geschichte. Die Praxis hat sich direkt nach dem Feiertag gemeldet und einen sehr kurzfristigen Ersatztermin anegoten und sich mehrfach (inklusive Dr. Prioro am Behandlungstag) entschuldigt. Die Behandlung als solche war sehr kompetent und zielgerichtet und auch die Wartezeit war kurz. Jeder kann mal einen Fehler machen aber entscheiden ist immer wie man danach damit umgeht und dass war Serviceklasse 1a, daher auch die Bestnote in der Bewertung!

Der Arzt ist sicher keine Empfehlung.

Im Detail:
Unfreundliches Personal , insbesondere die eine Arzthelferin am Empfang. Diese sieht den Patienten als einen, der nur stört.

Lange Wartezeit: trotz Termin >60 Minuten

Zum Arzt: unfreundlich und schroff, wenig einfühlsam, herablassend, ignoriert Fragen und beantwortet diese mit Gegenfragen, die einem als Dummerchen erscheinen lassen. Murmelt fast unverständlich Phrasen in sein Diktaphon- Aufklärung und Handlungsempfehlung zukünftig für den Patienten- Fehlanzeige!

Strenggenommen wäre ein Stern oder gar kein Stern indiziert gewesen.

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Habe endlich den Entschluss gefasst die Praxis zu wechseln. So unfreundliches Personal wie in dieser Praxis ist mir noch nie untergekommen. Unter Schmerzen und mit Schwellungen hat man mir erst 3 Wochen später einen Termin angeboten. Ich war dann in der Notaufnahme. Gelenkbruch am Finger. Nun wollte ich einen Termin zur Kontrolle vereinbaren, da werde ich am Telefon angeschnautzt was man denn da kontrollieren soll? Man könne nicht durch einen Gips schauen ( hatte ihr vorher erklärt das ich eine abnehmbare schiene trage). Als ich dann um einen Termin nach meinem Feierabend fragte wurde ich wieder zur s.. gemacht das man das nicht hinschieben sollte man muss das ja kontrollieren.
Ausserdem beträgt die Wartezeit trotz Termin mindestens 60 Minuten.
Also alles in allem: Empathielos, unfreundlich und frech, lange Wartezeit

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Schlimmster Arztbesuch, den ich je hatte - null Sterne. Ich habe schon viele Arztbesuche (aus anderen gesundheitlichen Gründen) hinter mir, und auch schon einige negative Erfahrungen gemacht, jedoch habe ich soetwas wie Herrn Dr. Möller noch nie erlebt.
Er ist äußerst unfreundlich und einschüchternd, er akzeptiert keine Fragen, ignoriert was man ihm antwortet und drückt einem stattdessen patzige Sprüche. Er betet in unangenehmer Lautstärke seine Meinung stur herunter. Ich habe mich dafür rechtfertigen müssen, warum ich ihn überhaupt aufsuche!
So baut man sicher kein Vertrauensverhältnis auf und so geht man auch nicht mit Menschen um, die Hilfe suchen. Berufswahl aus meiner Sicht verfehlt.
Zur Qualität seiner Behandlung kann ich nichts sagen, da mir von anderen Ärzten zu einer anderen Behandlung geraten wurde und ich daher seiner nicht gefolgt bin. Bisher fahre ich gut damit. Überzeugend war seine medizinische Kompetenz daher aber wie man sieht auch nicht gerade.

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Selbst Notfälle brauchen einen Termin der erst in 3 Wochen ist Null Einfühlungsvermögen bin unter starken Schmerzen in die Praxis da ich kaum laufen konnte und abends vorher im Krankenhaus in der Not Ambulanz war. Wurde einfach weg geschickt mit meinen starken Schmerzen. Und sie dame an der Anmeldung war mehr als unfreundlich. Nicht zu empfehlen die Praxis.

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keine Freundlichkeit, kein Einfühlungsvermögen, ein freundliches Wort, ein Lächeln.....gar nix.

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Ein kompetenter Arzt, der leider keinen Mindestmaß an Respekt oder Freundlichkeit beherrscht. Er ist unfassbar unfreundlich, schroff und herablassend. Genauso 2 von 3 seiner Empfangsdamen. Sehr schade. Man fühlt sich als Mensch so schlecht nach einem Besuch dort, sodass selbst sein Fachwissen kein Besuch wert ist.

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