Praxis Dr.med. Stefan Heilmann Facharzt für HNO - Heilkunde

Lange Wartezeit trotz Termin (90min, ca 20 Patienten vor uns) > schlechte Praxisorganisation. Empfangsdamen freundlich.
Dr. Heilmann begrüßte meinen Sohn und mich mit den Worten " Was wollen Sie denn hier, sie haben doch einen anderen HNO-Arzt?" Unsere Kinderärztin hatte uns aber explizit zur Abklärung zu ihm geschickt. Nach drei Sätzen Anamnese und einer kurzen Untersuchung (diese war fachlick ok, inkl. Ultraschall), dann kurze Info zum Krankheitsbild, dass ich mir vorne ein Rezept abholen könne. Aber er betonte noch 2x, dass wir das nächste Mal unbedingt wieder zum anderen HNO Arzt gehen sollten, der kenne das Kind ja besser (genau von einem Hörtest...). Ich bin ärztliche Kollegin und war zwar mit der fachlichen Kompetenz soweit zu frieden, Praxisorganisation und Kommunikation von Dr. Heilmann aber mangelhaft und nicht weiter zu empfehlen. Aber neue Patienten scheint die Praxis ohnehin nicht zu brauchen, denn sonst würde man sie nicht so behandeln.

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Da mein HNO-Arzt im Urlaub ist, bin mit Ohrenschmerzen und -jucken als Akutpatient in die Praxis gekommen. Habe angerufen und nachgefragt, ob ich vorbeikommen könne. Ich konnte sofort kommen und nach einer Stunde war ich fertig, obwohl Herr Dr. Heilmann der einzige Arzt war. Die anderen beiden waren im Urlaub. Alle waren sehr freundlich und die Untersuchung/das Gespräch waren gründlich & kompetent.

So einen arroganten und herablassenden Arzt hab ich noch nicht erlebt. Ich war 3x mal bei Herrn Dr. Heilmann nicht nur dass ich das Gefühl hatte das der Herr meine Beschwerden nicht ernst nimmt, wurde mehrfach mit den Augen gerollt als ich meine Symptome beschrieben habe. Ich war auch auf Grund der starken Beschwerden 2x beim MRT (mit und ohne Kontrastmittel). Der Befund und die Kompetenz des Radiologen wurden komplett in Frage gestellt und ebenfalls nicht ernst genommen.

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Ich bin sehr enttäuscht und im Grunde wütend. Ich kam mit akuten Hörproblemen, die meiner Meinung nach auf chronische Probleme mit meinen Nebenhöhlen zurückzuführen sind. Der Arzt fragte mich nichts, reinigte nur mein Ohr (was darauf hindeutet, dass ich nicht hygienisch bin, obwohl das Problem über Nacht auftrat) und fragte, ob ich es jetzt hören könne. Ich sagte ja, aber ich habe immer noch ein Gefühl von Entzündung und seltsamem Gefühl in beiden Ohren. Er warf alles einen flüchtigen Blick zu und sagte, es gehe mir gut und er wollte nichts von dem hören, was ich sagte, und warf mich raus. Es ist nicht überraschend, dass der Druck und die Hörprobleme weniger als eine Stunde nach meiner Abreise wieder auftraten. Ich sah auch, dass meine Kehle rot ist (er sagte, dass dort nichts zu sehen sei). Der schlechteste und unhöflichste Arzt, den ich seit langer Zeit getroffen habe.

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In dieser Praxis läuft alles rund . Dr. HEILMANN ist sehr kompetent und freundlich . Keine langen wartezeiten (das ist ja kaum noch so ) und rasche Terminvergabe . Auch die schwestern sind alle sehr nett . Danke für die nette Betreuung. Weiter so !!!!

Ich bin seit einiger Zeit wegen einer chronischen Entzündung im Ohr bei dem Herrn Heilmann & muss Ihn & sein Team in jeglicher Hinsicht loben. Wenn er die Behandlung durchführt, kommuniziert er stets mit dem Patienten & geht auch gern auf Fragen bezüglich der Behandlung / Methoden ein. Ich habe meinen HNO-Arzt gefunden & kann nur bei Beschwerden den Gang zu Dr. med. Stefan Heilmann empfehlen.

Ich empfinde Dr. Heilmann sehr kompetent als HNO-Arzt. Er ist sehr einfuehlsam im Umgang mit Kindern. Die Kommunikation ist auf Augenhoehe. Es gibt keine alternativen Heilmethoden oder solchen Schnick-Schnack - dies bewerte ich als Plus.
Einziger Wermutstropfen: Da Dr. Heilmann stark nachgefragt ist, muss man Wartezeiten von 30-60 Minuten in der Praxis in Kauf nehmen. Die telefonische Erreichbarkeit ist ebenfalls nicht optimal, obwohl zwei Schwestern an der Rezeption am rotieren sind.

Kompetente Behandlung und gute Beratung, rasche Terminvergabe

Ich fühlte mich nicht aufgehoben und wurde mit solchen Kommentaren ....wie "ich hole jetzt mal ihren Dreck aus dem Ohr"als wäre ich eine schmutzige Frau......und das in einer Tonart.....bin sehr enttäuscht. Mein Hno Arzt war leider im Urlaub, sonst wäre das mir heute erspart geblieben. ?

Dr. Heilmann ist sehr Kompetenter und netter Arzt,er ist sehr zu empfehlen.