Praxis Dr.med. Petra Kluge Fachärztin für Augenheilkunde

Die Zentrale von Lasermed überbucht auch diese Lasermed Arztpraxis. Wartezeiten von 1,5 bis 3 Stunden mit Termin sind keine Seltenheit. Einen Teil davon verbringt man im Hausflur, wo ausreichend Sitzgelegenheiten fehlen.

Aktuell führt diese Arztpraxis Corona-Zwangstest für alle Patienten durch - auch für Genesene und Geimpfte, was nicht im Einklang mit den geltenden Regelungen und Gesetzen steht. Da man als Patient darüber auch vorher bei der Terminvereinbarung nicht informiert wird, kann man sich auch nicht im Vorfeld des Termins an einer selbstgewählten Teststation testen lassen.

Die Ergebnisse der Augeninnendruckmessungen aus der Voruntersuchung (zwei Zimmer neben dem Arztraum) weichen regelmäßig und stark von der Messung der Ärztin ab. Welchen Wert man glauben soll ist schwer zu sagen...

Da Frau Dr. Petra Kluge nicht unabhängig, sondern bei Lasermed angestellt ist, wundert es nicht, dass Patienten für notwendige OPs an eine Lasermed Augenklink überwiesen werden, was eigentlich nicht zulässig ist.

Die Behandlung und Aufklärung durch Frau Dr. Petra Kluge ist grundsätzlich in Ordnung.

Wenn man mit einer schlechten Praxisorganisation und langen Wartezeiten leben kann und ggf. notwendige Operationen nicht in einer Lasermed Augenklinik durchführen lässt, spricht nicht viel gegen einen Augenarztbesuch in dieser Praxis.

Meinen 1. Termin vom 28.5.21 verschob die Praxis auf den 21.06.21 .Frau Dr. Kluge wurde durch eine andere Ärztin vertreten, die eine Einblutung in meinem Auge feststellte und mehrere Untersuchungen anordnete, darunter auch ein OCT für 95,00 €. Auswertungstermin sollte der 30.09.21 sein. Für mich als Diabetikerin und Krebspatientin eine lange Zeit des Wartens.
Zu diesem Termin erschien ich in der Praxis mit allen Untersuchungsergebnissen.Leider arbeitete die
mich behandelnde Ärztin nicht mehr in der Praxis.
Nach 30 Minuten Wartezeit wurde der Augendruck gemessen und die OCT Untersuchung vorbereitet.
Nach 2,5h Wartezeit wurde ich wieder von einem anderen Arzt behandelt, der sich für eine genauere Untersuchung entschied.Für mich unverständlich, denn diese waren schon am 21.6.21 durchgeführt worden. - Wieder 30 Minuten Wartezeit -
Nach 3 Stunden in dieser Praxis war ich völlig erschöpft und hatte immer noch keine Auswertung des OCTs.
Nachträglich mahnte ich diese Auswertung per Mail an. Was erhielt ich daraufhin?? 2 Seiten bunte Bilder ohne jeglichen Kommentar.
Für diese Eagle Leistung für 95,00 € hatte ich schon eine Erklärung durch einen Arzt erwartet!
Gerade für mich mich als ältere Patientin ist ein Arzt-Vertrauensverhältnis sehr wichtig. Hier hatte ich allerdings den Eindruck, von einem zum anderen geschoben zu werden, ohne dass meine Person im Mittelpunkt stand und ohne dass ich auch nur ein konkretes Ergebnis erfahren habe. Sehr bedauerlich !

Das komplette Team ist sehr freundlich und kompetent.
Die Ärztin nimmt sich Zeit und erklärt genau warum meine OP notwendig ist und wie diese abläuft. Auch die Nachuntersuchung ist sehr gut gewesen.
Ich bin mit der Praxis sehr zufrieden und fühle mich dort gut aufgehoben.

Frau Dr. Kluge ist mit sehr hohem Sachverstand und mit viel Herz bei der Arbeit.
Meine Augen und ich fühlen sich bei ihr und ihrem gesamten sehr angenehmen Team in guten und kompetenten Händen.

Seit vielen Jahren bin ich bei Frau Dr. Petra Kluge in Behandlung: herzlichen Dank für die stets fachlich sehr solide, vertrauensvolle und freundliche Behandlung. Das engagierte Praxisteam sorgt immer für reibungslose Abläufe.

Seit vielen Jahren sind meine Eltern und ich Patienten von Frau Dr. med. Petra Kluge.
Wir schätzen ihre Kompetenz, vor allem auf dem Gebiet der Glaukombehandlung. Im Patientengespräch nimmt sich Frau Dr. med. Kluge die Zeit, uns die Behandlung ausführlich und mit hoher fachlicher Kompetenz zu erläutern.
Das Team ist sehr freundlich und zuvorkommend und bewahrt die erforderliche Ruhe, auch wenn es mal wieder sehr voll in der Praxis ist.
Wir kommen gern wieder.....

Ich war mit meiner Mama zum 1. Mal dort, das Personal war ausgesprochen freundlich, man hat nicht massiv versucht uns IGeL-Leistungen aufzuschwatzen, sondern erklärt, welche sinnvoll wären und warum genau. Die Ärztinnen dort waren überaus kompetent und sehr freundlich. Bei meiner Mama wurde das vorhandene Problem endlich mal ernst genommen und wird nun endlich richtig kontrolliert. Wir sind sehr zufrieden und fühlen uns gut aufgehoben.

Frau Dr. Kluge ist sehr freundlich und nimmt sich immer genügend Zeit, um über den derzeitgen Stand meiner Krankheit zu sprechen. Darüber hinaus bespricht sie mit mir, was ich konkret tun kann, um positiv darauf einzuwirken. Bisher auch mit Erfolg!
Die Wartezeiten im Wartezimmer sind aber tatsächlich oft sehr lang. Ich sitze oft zwischen 1,5 und 2 Stunden dort. Allerdings werden vor dem 'Arztbesuch' bereits von den Schwestern Untersuchungen vorgenommen (Sehtest, Augendruckmessung, OCT).

Nimmt sich sehr viel Zeit und ist sehr korrekt und gründlich.

Ich gehe seit über zwanzig Jahre zu Frau Dr. Kluge und kann nur Gutes über sie sagen. Aber die telefonische Erreichbarkeit der Arztpraxis ist unterirdisch schlecht. Termine die ohnehin sehr langfristig vergeben werden, verzögern sich weil man Wochen braucht um eine Schwester ans Telefon zu bekommen.....aktuell versuche ich es seit 14 Tagen!!!!