Praxis Dr.med.Marcus Wolf Facharzt für Dermatologie

Ich bin seit 20 Jahren Patient und sehr zufrieden! Freundliches und hilfsbereites Praxisteam, beste Diadnodtil, Beratung und Behandlung

Meine Absicht: Ich wollte mir einen Termin für Haurkrebs Früherkennung holen. Weil kein Telefonkontakt möglich ist, bin ich extra 16 km von Poppenbüttel zur Osterstraße gefahren, um mir in der Praxis einen Termin zu holen. Dort sagte man mir, ich solle in 3 Monaten wiederkommen, um einen Termin zu machen. Die Arzthelferinnen beteuerten, sie könnten nichts dafüt, der Doktor verlange das von ihnen. Ich nenne soetwas menschenverachtend !!!

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Eine von den beiden Sprechstundenhilfen, die ich erleben durfte, verdient die Note 6! Trotz Termin 45 Minuten Wartezeit und dann wurde mir von ihr auch noch erklärt, dass sie mir ja am Telefon bereits erzählt hätte, sie hat mich nur dazwischengeschoben. Sie hatte mir den Termin persönlich eine Woche vorher gegeben, da ich dort zur OP war. Ich bin dann ohne weitere Nachsorgeuntersuchung gegangen und hoffe nur, dass die Wunde/Narbe nun keine Probleme macht!

Dieser Arzt war jederzeit spontan für einen Hausbesuch verfügbar, untersuchte sorgfältig die Wunden und ließ sich viel Zeit bei der Therapie, die er mit viel Geduld nach mehreren Monaten erfolgreich abschließen konnte. Soviel Einsatz erlebt man als Kassenpatient nicht

Ich war dreimal in der Arztpraxis Wolff und komme nie wieder. Jeder dort ist unangenehm. Beruflich sind sie bei ihren Diagnosen gescheitert und haben ihr Wort mit mir gebrochen.

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Ich kenne Dr. Wolf seit mehr als 15 Jahren und halte ihn für einen sehr kompetenten, versierten und menschlichen Arzt. Ich gehe bei Bedarf gerne zu ihm.

lediglich das Terminmanagement bedarf der Verbesserung.

Habe trotz dessen dass ich ich neuer Patient bin direkt am Tag meines Anrufes einen Termin bekommen. Trotz der Ankündigung, dass es länger dauert da sie etwas in Verzug geraten sind, bin ich schnell dran gekommen und habe mich kompetent beraten gefühlt. Arzt sowie Helferinnen sind durchweg freundlich und wenn man mehrere Male direkt nacheinander anruft bekommt man auch jemanden ans Telefon.

Ich bin schon seit einigen Jahren bei Dr. Wolf in Behandlung. Nach meiner Erfahrung ein sehr guter Arzt, der sich sehr bemüht. Bei ihm fühle ich mich gut aufgehoben.
Allerdings ist die Organisation in der Prraxis eine sehr schlechte. Wenn man dort anruft, ist entweder besetzt oder es geht niemand ans Telefon. Oft lange Wartezeiten dort, wenn man einen Termin hat.
Eine Dame, die noch nicht so lange dort ist, ist entweder übertrieben freundlich oder aber gar nicht freundlich und man kann sie schlecht verstehen.
Schade für den Arzt.

Arzt erklärt gut, nimmt sich Zeit, OP sehr gelungen, ein Meister der feinen Naht.
Praxis: freundliche und kompetente Mitarbeiter, Wartezeiten normal (mal länger, mal kürzer, eine Arztpraxis ist kein Fließbandbetrieb mit minutengenauer Taktung).
Telefonkontakt: Wer die Abläufe in der Praxis kennt, wird die erforderliche Geduld für Mehrfachversuche aufbringen.

Wenn ein Terminvergabe nicht möglich ist.

Pünklich um 8:15 ist das Telefon ständig besetzt.

Hier wäre eine Online Terminvergabe sinnvoll.