Praxis Dr.med. Magdalena Lux Fachärztin f. Allgemeinmedizin

Frau Dr. Lux ist eine hervorragende Hausärztin. Ihr Denken und Handeln geht weit über die Schulmedizin hinaus. Bei ihr fühlt man sich gehört und angekommen. Ihre Arzthelferinnen kann ich nur loben, sie kümmern sich um den wahnsinnig großen Anfall an Bürokratie bestmöglichst. Dieser Arbeitsanfall ist riesig. Von Unfreundlichkeit kann keine Rede sein, sie sind immer herzlich und zuvor kommend. Wartezeiten hat man in jeder Praxis auch wenn man einen Termin hat und oft kommen ja auch Notfälle dazwischen. Jeder der selbst mal ein Notfall war, ist froh das er auch dran genommen wird. In anderen Praxen ist es Gang und Gäbe das er weggeschickt wird oder in die Krankenhaus Ambulanz muss.

Frau Dr. Lux ist eine kompetente Hausärztin. Das Team ist allerdings eine Zumutung. Vereinbarte Rückrufe werden nicht eingehalten, mit der Ärztin vereinbarte notwendige Untersuchungen werden vom Team einfach abgelegt und bei Nachfrage nicht wiedergefunden, vor den Untersuchungen erfolgt kein Hinweis auf die Notwendigkeit des Absetzen eines Medikaments, die telefonische Erreichbarkeit ist fast unmöglich, die Wartezeiten im Wartezimmer sind absolut nicht hinnehmbar und ziehen permanente Schimpftiraden anwesender Patienten im Wartezimmer nach sich. In Urlaubszeiten werden Vertretungen angegeben, welche selbst im Urlaub sind, eine Information über die Urlaubsabwesenheit erfolgt nicht über einen Anrufbeantworter, sondern nur über einen Zettel an der Praxistür. Geräte funktionieren zu vereinbarten Terminen nicht und machen mehrfache neue Termine notwendig. Auf Rezepten wird die falsche Medikation angegeben.
Das Team scheint überfordert und leider komplett inkompetent. Es scheint an den einfachsten Kenntnissen über das Erkrankungsbild eines Patienten und den hieraus erforderlichen Umgang mit dem Patienten zu fehlen.
Die schlechteste Praxis, die ich jemals kennenlernen durfte, mit einer Ärztin, die fachlich kompetent ist.

Sehr geehrte Frau Dr. Lux, dass Sie sich bis heute nicht bei mir gemeldet haben und mir nicht geantwortet haben, schreibe ich hier meine Meinung. Ihre Arzthelferinnen gehen teilweise auch nicht ans Telefon, das kommt noch dazu. Sie schreiben Antibiotika auf und sobald man drauf reagiert, wollen Sie davon gar nicht´s mehr wissen. Es ist sehr schlimm dass schwere chronische Borreliose-Betroffene so behandelt werden. Ich bin einen weiten Weg zu Ihnen gefahren, ich bin gehbehindert, habe mittlerweile auch einen Rollstuhl, weil ich nicht mehr so lange laufen kann. Das haben Sie alles bewusst. Schlimm, um so kränker man ist um so schlechter wird man von diesen ganzen Instutionen behandelt, als ob man selber daran schuld ist! Ich kann diese Ärztin nicht weiter empfehlen, ich bin schwer enttäuscht.

Klasse Ärztin die ich schon seit Jahren kenne! Dr Lux macht Fortbildungen und ist immer auf dem neuesten Stand!
Leider ist das Team von Sprechstundenhelferinnen das genaue Gegenteil! Termine werden falsch in PC getragen, falsche Auskünfte am Telefon, Fehler werden vertuscht und versucht auf Patienten zu schieben! Dabei noch unfreundlich und frech! Telefonische Erreichbarkeit ganz schlecht mind. 30 Minuten bis jemand ans Telefon geht! Keine aktuellen Öffnungszeiten auf dem Anrufbeantworter!

Eigene Erfahrungen und die meiner Ehefrau. Arztpersonal teils frech, patzig, launisch und unfähig. Machen sie Fehler, wird es vertuscht oder auf die Patienten/innen abgeschoben. Wochenlange Wartezeiten um einen Arzttermin zu bekommen. Dann lange Wartezeiten im Wartezimmer trotz Termin bis zu 3 Stunden. Vorbestellte Arztberichte, Untersuchungsergebnisse zu bekommen ist oft nicht möglich. Entweder es wurde vergessen einzutragen oder es wird behauptet es wurde angeblich nicht bestellt. Oft wartet man bis man drankommt, oder bestelltes abholen will. Fragt man nach langer Wartezeit von 2 Stunden nach, wird man unfreundlich behandelt. Auch wurde schon gesagt wieder zu kommen. Das alles kann man auch in verschiedenen Bewertungsportalen von anderen Patienten/innen lesen. Da war auch von einem " Eingangsbesen " die Rede. Diese ist schon länger nicht mehr in der Praxis. Die hatte auch schon Patienten/innen weggeschickt, denen es garantiert gesundheitlich sehr schlecht ging. Wie sich schon herum gesprochen hatte, wechselten Patienten/innen deswegen die Arztpraxis. Es ist eigentlich Schade, denn Frau Dr. Lux ist eine gute Ärztin und hatte immer geholfen, wenn man den zu ihr kam. Frau Dr. Lux hätte 5 Sterne verdient und nur wegen dem Personal sind es 3 weniger.






















er das Personal frech,

Ich bin seit über 20 Jahren Patientin bei Frau Dr. Lux. Seit die alte unfreundliche und gänzlich unwillige Manschaft verabschiedet wurde kann ich nur Lob aussprechen.Top Organisation und die Mädels sind super nett, Bei jedem Arzt plane ich 1 Stunde ein mit Warte- und Behandlungszeit. Dafür erhalte ich auch ein offenes Ohr und mehr als 30 Minuten Arztgespäch!!!! Tolle Behandlung mit Naturheilverfahren.

Bin schon sehr lange Patientin bei Frau Dr. Lux. Sie ist eine fabelhafte, sehr menschliche und kompete Ärztin, Sie hat mein volles Vertrauen und immer ein Ohr für Ihre Patienten. Jetzt hat das komplette Praxisteam gewechslet, darüber freue ich mich sehr. Mit sehr viel Aufmerksamkeit und Bemühung wird versucht es dem Patienten so angenhem wie möglich zu machen. Klar muss man immer mal wieder lange oder längere Wartezeiten in kauf nehmen, bei welchem Hausarzt muss man das nicht. Ich wünsche dem gesamten Team viel Erfolg sich in die neue Arbeit einzufinden. Natürlich möchte ich nicht unerwähnt lassen das es auch im alten Team tolle Menschen gab, die sich bemüht haben, allerdings war da die schlechte Zusammenfindung des Teams immer spürbar. Freue mich auf eine neue Zeit.

Das Team von Frau Dr. Lux ist leider mehr als unfähig. Unendliche Wartezeiten, unfreundlich. Dokumente können nicht abgeholt werden, auch wenn sie vorbestellt sind. Telefon klingelt ständig und keiner fühlt sich angesprochen auch einmal abzunehmen. Grässlich.
Sollte man es einmal bis zur Ärztin geschafft habe, ist alles in Ordnung, aber der Vorlauf ist ... s. o.

Sehr schlechte Erreichbarkeit, hatte Rückfrage wegen einem Psychotherapiepat. Kann nichts zur Behandlung durch die Ärztin sagen und habe sie deshalb sehr gut bewertet, aber das Emmpfangsmanagement lässt viele Wünsche und Fragen offen.

Frau Dr. Lux ist eine äußerst nette und kompetente Ärztin. Immer wieder zu empfehlen.
Das Praxisteam ist dafür umso schlechter. Sehr unfreundlich, überfordert, patzig und unzuverlässig. Die Wartezeiten, auch mit Termin, können schon mal 4 Stunden betragen.