Praxis Dr.med. Lisa Löhberg Fachärztin für Dermatologie
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Praxis Dr.med. Lisa Löhberg Fachärztin für Dermatologie
Hindenburgstr. 14, 91054 ErlangenVersicherungen
- Selbstzahler
Erfahrungsberichte (5)
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Ich fühlte mich gleich wohl und gut aufgehoben. Musste nicht lange warten. Die Ärztin wirkte sehr kompetent und war freundlich und mein langwieriges Hautproblem wurde gelöst. Alles in Allem sehr zu empfehlen.
Die Praxis ist so gut wie nicht zu erreichen. Ich arbeite den ganzen Tag und kann auf meiner Arbeit nicht telefonieren. Termine muss man wie bei Hautärzten als Kassenpatient üblich weit im Voraus ausmachen. Da weiß ich natürlich noch nicht, ob ich frei bekommen kann. Eine Terminabsage ist leider nicht möglich, wenn man nur außerhalb der Sprechzeiten anrufen kann. Kein Anrufbeantworter, keine E-Mail-Adresse, SMS oder irgendetwas. Als ich den Termin ausmachte, hieß es, es wird schon passen, machen Sie sich keine Sorgen. Ich bat um eine E-Mail-Adresse, da hieß es, das geht nicht, wer soll das alles lesen? Ich brauchte sonst immer mehrere Tage, um während der Sprechzeiten die Praxis zu erreichen. Nun ist es passiert, ich bin nicht zum Termin erschienen, habe prompt zwei Tage später die Ausfallrechnung im Briefkasten. Das ist einfach nur gemein. Während der Telefonsprechzeiten geht neuerdings wohl eine Maschine dran, da kann man absagen. Aber außerhalb dieser Zeiten geht nichts.
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Mir wurden drei verstopfte Talgdrüsen auf der Kopfhaut entfernt. Dies ging reibungslos und auch andere Termine waren kurzfristig verfügbar. Die Ärztin selbst ist unkompliziert und freundlich
Fehlende Gesundheitskarte führte, trotz alternativer Dokumente von meiner Krankenkasse, zur unmittelbaren Ablehnung vor Ort.
Den Termin erhielt ich mich dem Hinweis, dass ich die Krebsvorsorge (aufgrund meines niedrigen Alters) zunächst selbst zahlen müsse und dann selbst mit meiner Krankenkasse kommunizieren muss.
Unterm Strich eine frustrierende Erfahrung die ich in der Form noch bei keiner Praxis machen musste; weder wurde ich wegen fehlender Krankenkarte heimgeschickt, noch wurden alternative Nachweise so ohne weiteres abgelehnt.
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Leider wurde ich trotz akuten Anliegen (allergische Reaktion) verwiesen da ich ja nicht Mal Stammpatient bin. Zum Glück gibt es weitere Hautärzte in Erlangen die sich noch für Patienten einsetzen und man tatsächlich akut in die Sprechstunde kommen darf. Wartezeit wird von mir in so einem Fall natürlich gerne in Kauf genommen.
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