Praxis Dr.med. Kathrin Benz Fachärztin f. Allgemeinmedizin

Vor Corona muss ich sagen (war ich nicht oft bei Ihr) weil ich nicht Krank war.
Ich kannte Ihre Mutter und da muss ich leider den vergleich ziehen und wirklich zum Ausdruck bringen das ich wünschte Frau Xxxxx wäre noch da.
Nun ich habe mit Ihr ein längeres Gespräch geführt und musste leider feststellen das Sie Dinge nicht Objektiv betrachtet obwohl Sie es sollte. Es hat sich sehr stark raus kristallisiert das zwischen Ihr und mir kein Vertrauen statt finden kann. Ich finde es nur schade weil ich dachte "super" Sie wird bestimmt genauso klasse sein wie Ihre Mutter. Natürlich sind es zwei verschiedene Personen aber wenn es um Ärzte geht sollte alles stimmen (daher der vergleich)
Das ist hier nicht der Fall, ich könnte auch Pauschal nicht sagen was Sie besser machen könnte denn für mich kann Sie nichts besser machen. Wenn einmal das vertrauen zerstört wurde oder man einfach nicht harmoniert dann sollte man es dabei belassen und weiter suchen.

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Unfreundliches Personal am Telefon und Empfang. Lange Wartezeiten sowohl bei Terminvergabe als auch im Wartezimmer. Es fehlt nicht an Personal, dafür aber an Kompetenz- die Angestellten sind schlichtweg überfordert. Man fühlt sich als Patient nicht Willkommen, geschweige denn, gut aufgehoben. Da ist noch viel Luft nach oben und Freundlichkeit sollte größer geschrieben werden.

Also war heute, am 10.08 ca 10:30 in der Ptraxis. Wenig anders gestaltet, als normale Arztpraxen. Anmeldung ist nicht am Eingang wie gewohnt. Neuer HA (Hausarzt) da ehem Hausarzt in Rente geht.
War ja damals auch im Januar 2022 da, wegen Booster Covid-19-Impfung.

Also man wurde empfangen, dann musste man wenig warten. Wartezimmer sah man da keines. Musste im Behandlungsraum warten.
Erst dann da sollte ich mich hinlegen. Später gings sitzend, als Ärztin nach 45 Min kam.

Lange Wartezeiten trotz Termin. Naja ok, gab Ärzte, da saß ich 2h im Wartezimmer.
Praxis-Eingang neben meinem Rechtsanwalt des Vertrauens.
Dann wurde mit mir gesprochen und sagte, sollte mich auf diese Liege legen.
Warum legen, wenn Ärztin sagt, das sitzen ginge?

Dann wurde ohne Aufforderung des Patienten untersucht und kontrolliert.
Aber das einzige Manko war von Fr. Dr. Benz gesagt „Löassen Sie den Scheiss“ Als es ums Thema Rauchen ging.

Solche Begriffe wie „Lassen Sie den Scheiss“, das habe ich im Leben noch nie von einem Arzt gehört.

Aber mir wurde auch was verschrieben, aber nicht darüber informiert, als Patient.

Ein guter Arzt, der bespricht das mit seinen Patienten, was verschrieben wird.
Das im Sprechzimmer mit dem Arzt, was mit ehem. Hausazt auch gut klappte.
Die Einnahme der Medikation und wie oft, was, das sollte man wenn: „Mit dem Patienten besprechen“ Der Arzt redet mit dem Patienten und erklärt vieles.

Gesamte Bewertung nach 2 Eindrücken:
Sterne 1-5 gibt’s je Rubrik: „1 negativ, 5 positiv:

Wartezeit: 1,5 (normal wartet man im Wartezimmer)
Zuverlässigkeit: 4,0
Untersuchung: 4,5
Freundlichkeit (außerhalb des einen blöden Satzes „Dann lassen Sie den Scheiss“)
Da statt 4,5 nur 4 Sterne), also 4,0
Informationen zur Medikation an Patienten: 1,5
Beratung und Besprechung: 1,5
Behandlung: 4,5
Zuhören eines Patienten im Behandlungsraum: 4,0

8 Punkte:
Gesamtbewertung: Da sind 3,2 Sterne. In manchem ist Luft nach oben.

Frau Dr. Benz und ihr Praxispersonal sind sehr freundlich, engagiert und kompetent. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben und behandelt in ihrer Praxis. Meine Fragen wurden immer ausführlich und verständlich beantwortet.

Terminvergabe kein Problem, immer nettes freundliches Praxisteam und Frau Dr. Benz nimmt sich, trotz Corona-Probleme, Zeit für uns als Patienten. Blutentnahmen von Angestellten verlaufen top.

Fr. Dr. Benz ist eine junge sehr engagierte Ärztin . Dabei kommt Emphatie nicht zu kurz . Sie nimmt sich für mich immer die Zeit die ich brauche, egal ob in der Praxis oder bei den Videosprechterminen. Sie hat auch ein sehr gutes und freundliches Team um sich, bei dem ich mich ebenfalls gut aufgehoben fühle. Ich wünschte mir das andere Praxen oder Kliniken sich ein Beispiel nehmen würden.

Fühlte mich bei der Impfung sehr gut behandelt. Es war keine Massenabfertigung. Sehr nette und freundliche Ärztin. Lies sich viel Zeit und hat alles ausführlich erklärt.

Braucht man ein Dauer verordnetes Rezept, muss man der Ärztin die Hand schütteln.Krank schreibt sie meistens 3 Tage, dann muss man sich wieder vorstellen. Auf stressbedingte Probleme geht sie nicht ein, ihre Devise ist, Depressionen, Tabellen aufschreiben. Hatte 5 Sorten Tabletten verschrieben bekommen, nach Arztwechsel, habe ich noch2. Angeblich würde die Krankenkasse kein Kombi Präparat zahlen. Schwachsinn nach Anruf bei der Krankenkasse.

Ich habe Frau Dr. Benz wegen Impfungen konsultiert.
Aufgrund einer bevorstehenden Reise beriet sie mich KOSTENLOS über die Gefahren in dem Reiseland und empfahl Impfungen. Meine Tochter hat in Hamburg nur für die Impfberatung über 50,00 bezahlt.
Sehr kompetente Beratung, Impfungen wurden alle von Fr. Dr. Benz persönlich gespritzt, keinerlei gesundheitliche Folgen nach vielen Impfungen, keine Wartezeit.
Auf Impfungen, die auf Kassenrezept abzurechnen sind, wurde ich hingewiesen. Auch darauf, dass ich für Reiseimpfungen einen Zuschuss von der Kasse bekommen kann. War auch richtig.
Ich kann die negativen Bewertungen aufgrund von "grünem Rezept" nicht nachvollziehen. Ich wurde kompetent beraten und man wies mich auch auf Leistungen der Kasse hin und verordnete auf Kasse, was möglich war.
Die Wartezeit ist kurz. Die räumliche Aufteilung ist nun mal so wie sie ist und kann dem Praxisteam Benz nicht zur Last gelegt werden.
Insgesamt war ich höchst zufrieden und kann die Praxis nur weiter empfehlen.

Ich bekomme hier immer schnell einen Termin, muss idR nicht länger als 20-30Minuten warten und Frau Benz untersucht auch recht Gründlich. Vor allem aber wird nicht alles als "Stress" etc. abgetan, sondern es wird wirklich versucht gezielt zu helfen. Hierzu zählt mitunter das direkte Überweisen an einen Facharzt.