Praxis Dr.med. Jörn Alexander Thiele Facharzt für Allgem. Chirurgie

Ich habe den Eindruck, dieser Praxis geht es nur darum, möglichst viele Patienten durchzuschleusen. Behandlung ist Nebensache. Keiner der behandelnden Ärzte hat sich die Zeit genommen, mein Verletzung mit mir zu erörtern. Leider gibt es nicht die Möglichkeit, 0 Sterne zu vergeben.

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

Dr. med. Jörn Alexander Thiele

Es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Gefühl hatten. Ich kann Ihnen versichern dass das nicht der Fall ist. Wir versuchen unsere Zeit klar zu strukturieren um allen Patienten möglichst gerecht zu werden. Wenn etwas unklar ist, dürfen Sie gerne nachfragen. Wir nehmen uns gerne die Zeit für Sie.

Bin mit starken Rückenschmerzen gekommen-Verdacht Bankscheibenvorfall. Keine Krankmeldung bis zum MRT-Termin da "Arzt ja nicht weiß, ob es das ist!" Falls die Schmerzen bleiben, soll ich mich nochmal melden. Termin MRT-Besprechung 7.30 Uhr vereinbart. Ich hatte noch einen Termin und das auch mehrfach gesagt. Außerdem musste ich feststellen, dass der falsche Patient mit den falschen MRT-Bilder für das Gespräch aufgerufen waren! Wurde immer wieder vertröstet, dass Arzt gleich kommt. 8.30 Uhr musste ich leider ohne Gespräch die Praxis wieder verlassen und bin mittags nochmal hingefahren. Besprechung war sehr kurz und knapp. Habe mich über das Internet schlauer gemacht. Rezept für Heilmittelverordnung erhalten: wieder mit FALSCHEN Angaben! Laut Zettel muss mein Knie nach einer OP behandelt werden ! Ich werde definitiv mir noch eine 2. Meinung einholen. Fühle mich dort nicht gut aufgehoben. Das Anmeldesystem für "freie Sprechstunde" ist richtig super-aber das allein reißt es nicht raus.

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

Dr. med. Jörn Alexander Thiele

Vielen Dank für Ihre, wenn auch nicht positive Rückmeldung. Aber wir können versuchen anhand Ihrer Rückmeldung unsere Prozese zu vervessern oder ggf. zu verändern. Das die Mitarbeiterin 2x einen falschen Patienten aufgerufen hat, darf natürlich passieren. Sollt ihnen soetwas bei uns auffallen bitten wir Sie uns direkt zu informieren. Eine Entschuldigung für diesen Faux pas kann nur unsere neue Software sein, hierdurch haben wir im Moment noch einige Verzögerungen und manchmal auch eine Verunsicherung. Es tut uns leid dass es zu diesen Verwechslungen gekommen ist.

Eigentlich war ich mit der Praxis bisher zufrieden. Die Ärzte sind super, die Arzthelferinnen naja.Meine Mutter musste nach einer Operation am Oberschenkelhals geröntgt werden. Wäre ich nicht dabei gewesen, hätten sie das Sprunggelenk geröntgt. Das nächste Mal waren es Schulter und Knie und sie musste sich komplett entkleiden, weil es schneller geht. Meine Mutter hat so gefroren. Eine 80-jährige Frau!heute der Abschuss: Die Praxis war geschlossen, nur für Termine. Wir hatten einen um 8:30 Uhr. Meine Mutter ist mittlerweile 83 und nicht mehr die Fitteste. Wir haben geklingelt, aber es gab keine Reaktion. Es stand eine Nummer zum Anrufen da. dann war es nur der technische Support. Der meinte, alle Termine wurden abgesagt. Bei mir nicht. Ich weiß, dass es Personalmangel gibt, aber etwas Einfühlungsvermögen wäre echt gut und Termine abzusagen wäre auch nett. Aber naja. Man ist leider auf die Ärzte angewiesen und so kann man halt mit Patienten umgehen.Trauriges Deutschland.

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

Dr. med. Jörn Alexander Thiele

Für die Verzögerungen bei Ihrer Mutter möchten wir uns entschuldigen. Zu unserer Entschuldigung möchten wir anführen, dass wir in der angesprochenen Woche eine Softwre Umstellung hatten, die einige Probleme ergab und wir in dieser Zeit keinen Zugriff auf unsere Daten hatten. Somit mussten wir die Schließung verlängern, konnten die Patienten aber leider nicht informieren.
Für die Umstände möchten wir uns besonders bei Ihrer Mutter entschuldigen. Aber es war leider eine ungeschickte Fügung des Schickals. Entschuldigung.

Nachdem ich vor einem Jahr bei einer Ellbogenproblematik sehr umfassend und gut behandelt wurde, war ich jetzt erneut bei Dr. Thiele; dieses mal mit einer Knöchelverletzung. Der Arzt ist individuell auf "meine" Verletzung eingegangen und machte keine Pauschaldiagnosen; das fand ich sehr wichtig und zielführend beim Handlungserfolg. Kann nur Gutes berichten.

Bin sehr begeistert. Dr. Thiele und sein gesamtes Team arbeiten ausgesprochen effizient, fokussiert, nahtlos. Fachlich auf höchstem Niveau und ebenfalls bzgl. Ausstattung eine high-end Praxis. Hoffen wir, daß sich eine solche Praxis TROTZ Gesundheitsamokminister Lauertbach und unserer desaströsen Politik noch lange weiter auf dem hohen Standard halten kann ... In jedem Fall, mein persönlicher Dank and das ganze Team der Praxis (R.F.)

Dr. med. Jörn Alexander Thiele

Vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns das Sie merken welche Arbeit wir leisten. Dankeschön.

Anscheinend werden Patienten willkürlich aufgerufen. Ich war jetzt 2 mal dort, wurde 2 mal „vergessen“ und ewig sitzen gelassen. Ich habe ja Verständnis dafür, dass es stressig sein kann und man nicht immer sofort bzw. pünktlich aufgerufen wird. Wofür ich kein Verständnis habe, dass man sich dafür nichtmal entschuldigen kann, im Gegenteil, man wird dafür noch blöd angemacht und darf dann ihren Fehler ausbaden, mal wieder.
Des weiteren hatte der Arzt bisher keine Diagnose richtig gestellt.

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

Dr. med. Jörn Alexander Thiele

Es tut uns leid dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren. Durch Ihre Rückmeldung können wir an Verbesserung arbeiten. Vielen Dank.

In der Praxis ist eine freundliche, kompetente Atmosphäre,es wird für einem alles getan um wieder bestmöglichst zu genesen
Auch operationsmäßig habe ich vollstes Vertrauen,da ich auch diesbezüglich schon sehr gute Erfahrung gemacht habe
Ich kann guten Gewissens HR.Dr.Thiele und sein Team weiterempfehlen

Dr. med. Jörn Alexander Thiele

Vielen Dank dass Sie unsere Kompetenz hervorheben und dass Sie uns ihr Vertrauen geben. Vielen Dank

Eine telefonische Erreichbarkeit ist nicht gegeben.

In der Praxis selbst gibt es keine Termine. Mit Glück, darf man ins Wartezimmer, wenn man Pech hat, muss man später wiederkommen.
Im Wartezimmer werden die Patienten dann mit Fingerzeigen aufgerufen, ohne System. So kann man Glück haben und 5 Minuten warten oder über eine Stunde.

Der Arzt selbst hüpft von Zimmer zu Zimmer, sodass bei mir nur sehr wenig Zeit für eine Untersuchung war.

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

Dr. med. Jörn Alexander Thiele

Es tut und leid dass Sie eine längere Wartezeit hatten. Wir bemühen uns alle Patienten zu behandeln und keine Termine erst in 3 Monaten zu vergeben. Aber dabei kann es auch zu Wartezeiten kommen. Um Wartezeiten zu verkürzen bestellen wir Patienten am gleichen Tag zu einem späteren Zeitpunkt wieder ein. Leider gibt es nur zwei Optionen: länger warten oder Wiederkommen. Wir arbeiten an der Verbesserung. Vielen Dank

Ich sitze hier im Krankenhaus Bruchsal nach einer Notoperation am Schleimbeutel des Linken Ellenbogens.
Die Praxis in Bretten habe ich zuerst am Donnerstag dieser Woche aufgesucht, wo der behandelnde Arzt eine Bursitis olecrani diagnostiziert hat (zutreffende Diagnose).
Als Behandlung wurde Ibuprofen 600 mg 1-1-1 und ein Zinkleimverband verordnet sowie eine Oberarmschiene.
Das empfohlene Sanitätshaus hatte allerding gar keine Schienen auf Vorrat.
Am nächsten Tag, dem Freitag, hat sich ein anderer Arzt aus dem Team
den Arm ca. 60 Sekunden angesehen und dann verkündet, dass der schon besser aussehe, man jedoch die Behandlung fortsetzen müsste.
Woraus er die Verbesserung ableitete, erschloss sich mir leider nicht, da er den Zustand vom Vortag gar nicht gesehen hatte.
Die Tatsache, dass sich die Schwellung vom Ellenbogen bis zu den Fingern ausgebreitet hatte, führte er auf den zu strammen Zinkverband zurück.
Er gab auch keinerlei weitere Hinweise in der Art „passen sie auf, wenn das oder das eintritt, dann wenden sie sich bitte an…“
Da der Arm bis Samstag nicht besser, sondern schlechter wurde, habe ich mich entschlossen, am Abend die Notfallambulanz aufzusuchen, wo ein Blutbild gemacht
und ein massiv erhöhter CRP Wert festgestellt wurde. Eine Punktierung der Bursa ergab eine große Eiteransammlung.
Ich wurde stationär aufgenommen und am Sonntag Vormittag wurden operativ große Mengen Eiter entnommen. Eine Septis und ein Übergreifen der Infektion auf das Gelenk konnte so verhindert werden.

Die „Untersuchung“ und „Behandlung“ durch den Arzt würde ich als verantwortungslosen Pfusch einstufen.
Ob er aus Unfähigkeit so gehandelt hat oder ob es die Maxime ihrer Praxis ist, möglichst viele Patienten in möglichst kurzer Zeit durchzuschleusen kann ich nicht beurteilen

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

Mein Sohn hatte sich den Fuß gebrochen und wurde gut in der Praxis betreut. Obwohl immer viel los war, waren alle freundlich und haben uns die Alltagshektik nicht spüren lassen. Aufgrund der Vielzahl an Patienten konnte sich der Arzt natürlich nicht ewig Zeit für uns nehmen, aber wir wurden über alles Wichtige informiert und unsere Fragen wurden absolut ausreichend beantwortet. Dadurch waren wir absolut zufrieden!