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Ärzt:innen und Heilberufler:innen

Praxis

Praxis Dr.med. Jeanin Brückner Fachärztin f. Allgemeinmedizin
Vilniuser Str. 14, 99089 Erfurt
Versicherungen
  • Gesetzlich versichert
  • Privat versichert

Erfahrungsberichte (4)

Gesamteindruck

    Dr. med. Jeanin Brückner

    Die Wartezeit ohne Termin war akzeptabel ,dafür war die Linderung meiner Schmerzen es wert. Mich erwartete ein freundliches Praxisteam, eine kompetende Ärztin die sich meiner Probleme annahm.

    kompetende Praxis • Alter: zwischen 30 und 50 • Versicherung: gesetzlich versichert

    Erforderliches Feedback
    Behandlung
    Aufklärung
    Vertrauensverhältnis
    Genommene Zeit
    Freundlichkeit
    Optionales Feedback
    Wartezeit Termin
    Wartezeit Praxis
    Sprechstundenzeiten
    Betreuung
    Entertainment
    Alternative Heilmethoden
    Kinderfreundlichkeit
    Barrierefreiheit
    Praxisausstattung
    Telefonische Erreichbarkeit
    Parkmöglichkeiten
    Öffentliche Erreichbarkeit

    Dr. med. Jeanin Brückner

    Eine Mitarbeiterin behandelt mich stets herablassend und mehr als unfreundlich. Schon mehrfach hatte ich das Gefühl, dass meine Wartezeit bewusst in die Länge gezogen wird, weil ich auch kritische Anmerkungen mache. Dies empfinde ich zunehmend als Schikane.
    Immer wieder werden Rezepte falsch ausgefüllt, was zur Folge hat, dass ich ein weiteres Mal in die Praxis muss, obwohl bekannt ist, wie schwer mir der Weg und das Lange Warten und sitzen fällt. Trotz telefonischer Absprache ist es nicht möglich, dass ein solch falsch ausgefülltes Rezept vorbereitet wird, so dass ich es nur noch abholen müsste. In anderen Praxen ist dies meines Wissens üblich, wenn sich an der Medikation nichts verändert.
    Auf meine Kritik bzgl. der immer wieder falsch ausgefüllten Rezepte wurde mir gesagt: "Sie haben ja frei Arztwahl" und der Telefonhörer einfach aufgelegt.
    Ein Arztwechsel ist aber auf Grund der sonst langen Wege für mich im Moment nicht denkbar.

    unfreundlicher Empfang / unwürdige Behandlung alter Menschen • Alter: über 50 • Versicherung: gesetzlich versichert

    Erforderliches Feedback
    Behandlung
    Aufklärung
    Vertrauensverhältnis
    Genommene Zeit
    Freundlichkeit
    Optionales Feedback
    Wartezeit Termin
    Wartezeit Praxis
    Betreuung
    Telefonische Erreichbarkeit

    Dr. med. Jeanin Brückner

    „Kennen Sie die“ mit einem Kopfnicken zu einer Patientin, war die Antwort auf mein „Guten Tag“. Ich war zu nah am Empfang und habe die Diskretion nicht gewahrt. Also ging ich nach draußen und wartete. Als ich dann mein Anliegen vortrug, dass ich nur ein Rezept brauche, wurde ich gemaßregelt, meinen Ton zu überdenken, denn ich bin überheblich. Sie wollte einen Medi-Plan. Was ist das? Ein M-e-d-i-k-a-m-en-t-e-n Plan. Hab ich nicht. Das können Sie mir nicht erzählen. Entsetzlich!

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    Entsetzlicher Empfang • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

    Erforderliches Feedback
    Behandlung
    Aufklärung
    Vertrauensverhältnis
    Genommene Zeit
    Freundlichkeit
    Optionales Feedback
    Wartezeit Praxis
    Betreuung

    Dr. med. Jeanin Brückner

    Die Überschrift dieser Bewertung trifft es

    sorgfältig, kompetent und freundlich • Alter: zwischen 30 und 50 • Versicherung: nicht angegeben

    Erforderliches Feedback
    Behandlung
    Aufklärung
    Vertrauensverhältnis
    Genommene Zeit
    Freundlichkeit
    Optionales Feedback
    Wartezeit Termin
    Wartezeit Praxis
    Sprechstundenzeiten
    Betreuung
    Entertainment
    Praxisausstattung
    Telefonische Erreichbarkeit
    Parkmöglichkeiten
    Öffentliche Erreichbarkeit
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Häufig gestellte Fragen