Praxis Dr.med. Heike Arnold Fachärztin für Plastische- und Ästhetische Chirurgie

Auf unangenehme Weise musste ich erfahren, dass in der Praxis Kassenpatienten nur einmal im Quartal behandelt werden. Beim Termin interessierte Frau Dr. Arnold vorrangig, dass ich zum zweiten Mal im selben Quartal da war, was sie nicht abrechnen könne. Dies wäre dann ein Individualtermin, der dem Patient in Rechnung gestellt werde. Zu allererst fragte sie, warum ich schon wieder da sei, es wäre doch beim letzten Termin eine Kontrolle nach einem längeren Zeitraum vereinbart worden. Dass es um etwas ganz anderes ging stand in der Überweisung meines Hausarztes, die sie sich wohl gar nicht angesehen hatte. Im weiteren Verlauf gab sie mir das Gefühl, dass ich sie mit meinen Beschwerden unnötigerweise belästigt habe. Den Termin werde ich leider in schlechter Erinnerung behalten.

Dr. med. Heike Arnold

Liebe Patienten,
Sie sind mir alle wichtig, egal ob Kasse, Privat oder Selbstzahler. Mittlerweile betreue ich 12.000 Patienten (in meiner Kartei) und ich bin die einzige Fachärztin mit Zusatzbezeichnung für Handchirurgie in der eigenen Praxis im Umkreis von 50 km. Gerne möchte ich jedem PatientIn die Möglichkeit geben, zu mir zu kommen. Jeder Patient bekommt (mindestens) 10 eher 15 Minuten pro Sprechstunden Termin Zeit mit mir. Als alleinige (einzige) Ärztin in meiner Praxis - ich habe keine Kollegin mehr, die mir Patienten abnehmen könnte, muss ich das versuchen zu koordinieren.

In den 25 Wochenstunden, welche alleine für Kassenpatienten reserviert sind, möchte ich jedem Patienten mindestens einmal pro Quartal die Möglichkeit geben, die individuellen Probleme mit mir zu besprechen. Mittlerweile habe ich aber leider Wartezeiten von 4-6 Wochen.

Ich möchte auch fair sein und neue Patienten aufnehmen.
Aus diesem Grund bekommen GKV Patienten pro Quartal erst mal nur einen Termin.
So glaube ich, ist es fair für Alle.

Jetzt kann es ja mal sein, dass ein akutes Problem da ist. Dafür haben wir über die Terminservicestelle der Kassenärztlichen Vereinigung speziell täglich einen Notfall Termin eingerichtet, den Sie sich über diese Terminservice Stelle online oder telefonisch 116117 vermitteln lassen können.

Ist es kein Notfall, Sie wollen mich aber trotzdem gerne sehen, dürfen Sie sich wirklich gerne einen Individual Termin in der Privatsprechstunde (10 Wochenstunden) buchen.
Dieser Termin ist für Sie kostenpflichtig mit 30 Euro.

Tatsächlich ist das Verhältnis von Kasse zu Privat 2,5 : 1 - wenn man sich das mathematisch anschaut. Fair?
Fair.
Wenn wir alle versuchen, ein bisschen mehr Miteinander und ein bisschen weniger "Ich-ich-ich" zu denken, können wir in der Gemeinschaft mit viel mehr Freude und Respekt miteinander umgehen.
Ihnen (die sich die Mühe gemacht hat diese Bewertung zu schreiben) möchte ich mein Verständnis und meine Entschuldigung ausdrücken. Es ist meine Absicht, dass sich Menschen bei mir gesehen und verstanden fühlen. Das ist mir bei Ihnen nicht gelungen. Dafür möchte ich mich entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
Dr. Heike Arnold

Ich bin auf Grund der Positiven Bewertungen hier auf Jameda auf Diese Ärztin aufmerksam geworden.
Ich würde jeder Zeit nochmal zu Frau Dr. Arnold in die Praxis fahren.Trotz der 57km Distanz. Es hat sich ALLES BEWAHRHEITET was in den Bewertungen anderer Nutzer geschrieben wurde. Freundlichkeit war von A-Z hier groß geschrieben. Sauberkeit und Sterilität in der Praxis zu 101% vorhanden. Kaum wenn gar Keine Wartezeit wenn man einen Termin hatte. 5Sterne. Und Danke für ALLES :o)))

Wurde dieses Jahr im Januar von Frau Dr. Arnold am Karpaltunnel rechte Hand operiert.
Meine Beschwerten sind verschwunden und wenn es keiner weiß sieht er es nicht.
Bin sehr zufrieden und würde es jeder Zeit wieder machen lassen.

Vielen Dank und Grüße aus Lorch/Rh.

Ich bin wegen einem Lipom an der Stirn mit Ziel, es zu entfernen zu lassen, nach langem googeln zu Frau Dr. Arnold gegangen. Sehr nette Mitarbeiterinnen und keine Wartezeit. Da das Lipom noch sehr klein ist, hat mir die Ärrztin von einer OP zum jetzigen Zeitpunkt abgeraten. Sie nahm sich sehr viel Zeit und hat mir zu meinen leichten Hängebäckchen, die von mir angesprochen wurden, Tipps gegeben, von denen sie keinen Cent verdient. Das kenne ich eigentlich nur anders herum. Also ich bin begeistert von Dr. Arnold. Sollte ich irgendwann über eine Lid Op oder ähnliches nachdenken, würde ich mich bedenkenlos in ihre Hände begeben. Danke für die ehrliche und kompetente Beratung.

Frau Dr. Arnold nahm sich Zeit für eine ausführliche Beratung. Die Vorbereitung zur OP war sehr gut. Das Ergebnis der OP ist hervorragend. Ich kann sie nur weiterempfehlen.

Bei Frau Dr. Arnold fühlte ich mich sehr gut aufgehoben, hatte sofort Vertrauen und wurde nicht enttäuscht. Sie und Ihre freundlichen Assistentinnen arbeiten zügig und professionell und haben immer ein nettes Wort und ein Lächeln parat.

Ich bin mit der bei mir gemachten Oberlidstraffung sehr glücklich. Alles verlief besser, als von mir gedacht, verheilte gut und sieht super aus.

Danke für die tolle Behandlung.

Ich kam vor einem Jahr zur Gynäkomastie OP, welche mit reibungslosem Ablauf, Vorsorge, Nachversorgung und ein Ergebnis das sich sehen lassen kann durchgeführt wurde.

Da ich von Ihrer Arbeit mehr als überzeugt bin nahm ich den langen Anfahrtsweg von 3 Stunden aus der Schweiz erneut in Kauf für die bereits 3 OP in Ihrer Praxis. Sie nahm sich kurzfristig Zeit für mich mit einem akuten Karpaltunnelsyndrom. Die Eingriffe am Karpaltunnel bds wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt.

Linke Hand im letzten Jahr, jetzt war die rechte Hand an der Reihe. Von der Terminvereinbarung ueber das Vorgespräch bis hin zur OP und zur Nachsorge fühlte ich mich sehr gut aufgehoben. Ich kann Dr. Arnold und ihr Team sehr empfehlen.

Fr. Dr. Arnold und ihr Team habe ich als wertschätzend, fachlich versiert, als engagiert und flexibel in allen, auch teilweise schwierigen terminlichen Situationen und unter Corona-Bedingungen, erlebt. Von der Erstberatung über den eigentlichen Eingriff bis hin zur fachlich-individuellen Nachsorge habe ich mich von Fr. Dr. Arnold mit meinem Anliegen sehr verstanden und sehr gut behandelt gefühlt. Mit dem Behandlungsergebnis bin ich sehr zufrieden! Fr. Dr. Arnold verdient volle Punktzahl und ich so eine kompetente und sympathische Ärztin werde ich auf jeden Fall weiterempfehlen. Alle Wartezeiten, sowohl telefonisch als auch im Wartezimmer, blieben im erstaunlich geringen Rahmen. Meinen Respekt! Ich wünsche Fr. Dr. Arnold und ihrem Team weiterhin alles Gute und kann mich nur (noch einmal) ganz herzlich für den guten Behandlungsverlauf bedanken.

Nach einem ausführlichen Beratungsgespräch mit Fr. Dr. Arnold hatte ich vollstes Vertrauen zu ihr. Sie ist sehr kompetent, nett und freundlich. Genauso ihr Praxis-Team. OP-Termin war gleich 2 Tage später und die Laser Abtragung lief prima. Ich kann Frau Dr. Arnold nur bestens weiterempfehlen.
Viele Dank nochmals.