Praxis Dr.med. Gabriele Wienkoop Fachärztin für Kinder- und Jugendmedizin

Es waren zwei Arzthelferinnen in der Praxis, eine war wirklich freundlich, die andere absolut unfreundlich, herablassend und überheblich. Sie war sehr genervt und sprach in einem äußerst unhöflichen Ton mit mir. Ich musste dann wegen fehlender Rezepte und Bescheinigungen noch wirklich lange mit meinem Sohn warten, obwohl ich alles vorab mit der Ärztin abgeklärt habe. Das war sehr ärgerlich, vor allem da der Wartebereich mit Beschäftigungsmöglichkeiten für das Kind überhaupt nicht genutzt wird. Falls man also warten muss, so muss man das unabhängig vom Wetter draußen vor der Praxis. Bei meinem Termin war nicht viel los und ich durfte in einem Behandlungszimmer auf die Dokumente warten.
Die Ärztin selber ist relativ freundlich, aber leider erklärt sie dem Kind überhaupt nicht was sie macht. Ich persönlich finde es sehr schade, mein 2-jähriger Sohn ist sehr neugierig und aufgeschlossen. Er muss für die Untersuchung nicht von der Arzthelferin festgehalten werden, es würde genügen mit ihm zu kommunizieren. Offenbar ist das aber nicht der standardmäßige Umgang mit Kindern in der Praxis.
Auf meinen Sohn als Person wurde also kaum eingegangen. Keine Begrüßung und keine Verabschiedung. Er wurde lediglich während der Untersuchung dafür gelobt, dass er sich nicht wehrt und nicht weint. Die Ansichten der Ärztin finde ich z.T. auch etwas seltsam. Ich war zum zweiten Mal in der Praxis und werde nun wechseln.

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