Praxis Dr.med.Carmen Pfitzner Facharzt für Augenheilkunde

Sehr freundlich und Patienten orientiert. Arbeit nach Plan und Struktur. So sollte es sein. Optimierte Abläufe und auf Sicherheit des Patienten ausgerichtet.

Sowohl fachlich als auch menschlich keinesfalls zu empfehlen. Im Team arbeiten fast ausschließlich Menschen, die ihren Beruf als Last empfinden. Keine soziale Kompetenz. Medizinisch wichtige Untersuchungen werden wiederholt verschoben. Termine werden falsch notiert, sodass man wieder weggeschickt wird. Behandlungsweisen sind sehr veraltet und NICHT notwendige Untersuchungen, die die Kasse nicht übernimmt, werden dringend empfohlen; ausschließlich der finanzielle Aspekt ist wichtig.

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Ärzte sind im Stress, nicht immer gut gelaunt, lange Wartezeiten - alles klar. Aber diese Praxis hier schlägt dem Fass den Boden aus. Unfreundliche Ärztin, in Kasernenhofton, rückt einem den Kopf hin und her, als wäre man ein kleines Kind ( habe seit 20 Jahren mit Augenärzten zu tun, bin also nicht total unerfahren). Als Patientin ist man ein lästiges Übel für sie, beantwortet kaum Fragen, alles muss zackzack gehen .... never ever.

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Der Großteil der Mitarbeiterinnen (MA) ist freundlich und beantwortet Fragen. Leider gibts auch "Muffel" darunter, meist jüngere. Ich benötige immer spezielle Augentropfen. Obwohl das in den Unterlagen steht, muss ich 'drauf hinweisen, denn die MA wollen immer mit den normalen Tropfen arbeiten. Zudem wird VOR dem Sehschärfetest getropft. Mit nassen und verklebten feuchten sowie offenen Augen mit veränderter Schärfeleistung wird dann erst der Sehtest durchgeführt. Ein Unding. Frau Dr. Pfitzner ist in der Tat unfreundlich, hektisch und relativ grob. Als ein fachlich informierter Patient kommt sie mit konkreten Fragen nicht klar. Hat Probleme, mehr als einen oder zwei Fakten im Satz zu verarbeiten. Auf Nachfragen reagiert sie irritiert und gereizt. Und auch sonst, wenn den Anweisungen nicht in Bruchteilen einer Sekunde gefolgt wird. Sicher, heute ist überall im Gesundheitswesen Hektik angesagt. Wer allerdings einen publikumsträchtigen Arztberuf erlernt, sollte damit besser umgehen können.

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Ich kann die schlechten Bewertungen leider gar nicht nachvollziehen.
War heute, nach Terminvereinbarung, dort, und kann nur sagen, das Team sowie die Ärztin waren freundlich und bemüht, und auch Fragen wurden von jedem beantwortet. Insgesamt war ich inkl. Wartezeit 45min dort.
Alles gut.

Frau Dr. Pfitzner ist unfreundlich und grob. Erklärungen zum Gesundheitszustand gibt sie kaum ab, stattdessen rennt sie nach der Untersuchung zur Tür und sieht die Behandlung als beendet an. Auf Nachfragen reagiert sie gereizt. Bewegt man während der Augenuntersuchung den Kopf (weil es einfach unangenehm ist), wird sie ungehalten und laut. Die Sprechstundenhilfen haben das Lächeln offensichtlich verlernt und sind auch nicht wesentlich freundlicher.

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Geht da nicht hin das ist das allerletzte wie man dort mit Patienten umgeht ohne uns würden die da garnicht sitzen die gnädigen Damen.
Pfui Daibel

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Einen Termin zu bekommen war besser als bei allen anderen Augenärzten im Umkreis.
Etwas Wartezeit musste ich in Kauf nehmen und auch dass nicht ganz so viel Zeit für den einzelnen Patienten übrig blieb, aber das schien daran zu liegen, dass Frau Doktor die Patienten des zu der Zeit abwesenden Herr Doktor mit übernehmen musste.
Ansonsten habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt und hatte einen sehr freundlichen Eindruck von allen.