Praxis Dr.med. Berit Verspohl Fachärztin für HNO-Heilkunde

Termin über Xxxxx als Privatpatient/Neupatient 10:50 Uhr,
nach 45 Minuten Wartezeit an der Rezeption nachgefragt wie lange wir noch warten müssen. Zeitgleich wurde jemand anderes aufgerufen, der im Wartezimmer um 11.10 Uhr erschienen war und uns gegenüber angegeben hat, dass man um 11:00 Uhr einen Termin hat. Offensichtlich war man mit der Rezeptionistin (sehr persönlicher Wortwechsel)sehr gut bekannt. Auf meine Ausgangsfrage erhielt ich die Antwort „wir ständen auf der Liste“. Nachfrage wie lange noch die Wartezeit ist erfolgte die Antwort „das kann ich nicht sagen. Wir haben so viel zu tun. In den umliegenden Orten haben HNO Praxen geschlossen.“
Parallel dazu wurde der nächste Patient aufgerufen, der auch nach uns in der Praxis erschienen ist.
Meine erneute Frage „ wie lange noch“ wurde nicht beantwortet.
Fazit: unter der Vorgängerin , Xxxx, war die Terminierung ok

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Durch den Notdienst bin ich auf diese Praxis gestoßen. Und ich wurde hier so kompetent, freundlich und liebenswürdig behandelt, dass ich die Fahrerei in Kauf nehme und weiterhin hier bleibe.

Nicht nur die Ärztin(nen) (Senior und Junior) sind freundlich und kompetent - auch das ganze Praxisteam ist stets gut gelaunt und hilfsbereit.

Sehr freundliche Ärztin! Nimmt sich sehr viel Zeit! Bespricht alles ausführlich mit dem Patienten!