Praxis Dr. Frank Bröseler Zahnarzt

Herr Dr. Bröseler hat sich sehr viel Zeit für die Erläuterung meiner Behandlung genommen, mich schon im Vorfeld über mögliche Schwierigkeiten aufgeklärt, die leider auch aufgetreten sind und sich sehr intensiv gekümmert. Dazu gehörte auch eine Email um 21 Uhr mit der Nachfrage, wie es mir denn nach der Behandlung „schmerztechnisch“ so ergangen ist. Das nenne ich mal einen Service!

Zwei Wochen nach meinem letzten (befundfreien!) Besuch in der Praxis von Herrn Bröseler, wies mich der Zahnarzt meiner Kinder auf eine fortgeschrittene Karies in einem meiner Zähne hin.
Der davorliegende Zahn wurde drei Monate vorher von Herrn Bröseler mit einer Krone versehen. Als Laie sollte man davon ausgehen können, daß der behandelnde Dentist sich auch den Rest ansieht. Daß dem bei Herrn Bröseler leider nicht so ist, musste ich teuer feststellen.

Statt einer einfachen Füllung musste nun auch dieser Zahn eine Krone erhalten.
Daß ich diese Behandlung in einer anderen Praxis durchführen lies, versteht sich von selbst.
Hier erfuhr ich auch seit langem noch einmal, was ein Kompetentes Beratungsgespräch ist ein sensibler Umgang mit Patienten ist.

Nach mehreren Jahren in der Praxis bin ich nachhaltig enttäuscht und würde auch aus vielen anderen Gründen Niemandem einen Besuch dort empfehlen.

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Der Arzt ist auf Parodontologie spezialisiert und kennt sich darin gut aus. Jedoch hat man in den Nachbehandlungen nach erfolgreicher OP das Gefühl, dass die Hightech-Ausstattung der Praxis noch abgezahlt werden muss, denn es werden oftmals Leistungen abgerechnet, die zum einen keine Kassenleistungen sind und über deren Kosten man gar nicht informiert und nach Einverständnis gefragt wurde. Das Team ist freundlich und größtenteils kompetent. Man wartet leider trotz Termin sehr lang im Wartebereic

Herr Bröseler scheint ein gut ausgebilderter Parodontologe zu sein, den ich seit einigen Jahren besuche.
Die Ausstattung der Praxis befindet sich auf hohem technischen Niveau und ist zu Geschäftszeiten immer gut erreichbar, ausserhalb funktionieren Mail und Anrufbeantworter sehr gut.

Allerdings kenne ich Praxen mit freundlicherem Personal, weniger Wartezeiten, besserer Aufklärung und Sensibilität durch den Zahnarzt.

Den Kontakt zum Patienten übernehmen in erster Linie die Helferinnen, deren Ausbildung meiner Meinung nach auf gutem Niveau ist.
Den Kontakt zum Arzt finde ich zu kurz. Vor- und Nachbehandlung erledigen die Helferinnen, der Dentist führt nur die eigentliche Behandlung durch und verschwindet dann zum nächsten Patienten. Oft erfolgt nur das obligatorische 2 Minuten Gespräch mit dem Arzt ( weil abrechenbar? ), der auf mich häufig recht ungeduldig wirkt.

Als Facharztpraxis für Parodontologie schätze ich diesen Zahnarzt, was auch der Grund für meine jahrelange Treue ist.

Bräuchte ich nur einen allgemeinen Zahnarzt würde ich wohl eine neue Praxis suchen.