Physiopark MG Agron Besiri
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Physiopark MG Agron Besiri
Waldnieler Str. 225, 41068 Mönchengladbach
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Erfahrungsberichte
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Leider kann ich mich allen positiven Bewertungen, die über Herrn Besiri und sein Wissen im Fachgebiet als Manualtherapeut geschrieben worden sind nicht anschließen - aufgrund der sehr guten Bewertungen kontaktierte ich nach längerer Recherche die Praxis, um einen Termin nach komplizierter Schulter-OP bei Herrn Besiri vereinbaren zu können – daraufhin sagte mir eine ältere Dame am Telefon, dass der genannte Therapeut mittlerweile keine Patienten aufnehmen würde und somit bei ihm keine Termine mehr geplant werden - im Gegenzug bat man mir 2-3 andere Personen für die Behandlung an, welche ich weder bei jameda noch auf der Homepage der Praxis gefunden habe.
Sehr schade, wenn man noch als Privatpatient derart abgespeist wird.
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Agron Besiri
Sehr geehrte/r Patient/in,
als Geschäftsführer der Praxis und im Namen des gesamten Teams möchte ich mich bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die nicht zufriedenstellende Erfahrung entschuldigen. Es ist unser oberstes Ziel, jedem Patienten die bestmögliche Behandlung und Betreuung zukommen zu lassen.
Zu dem von Ihnen angesprochenen Punkt bezüglich meiner Verfügbarkeit: Aufgrund meiner aktuellen Auslastung und der hohen Nachfrage ist es mir leider nicht immer möglich, neue Patienten persönlich zu betreuen. Dies ist bedauerlich und ich verstehe Ihre Enttäuschung, insbesondere nach Ihrer Recherche und den positiven Rückmeldungen, die Sie über meine Arbeit gefunden haben.
Was die alternativen Therapeuten betrifft, so kann ich Ihnen versichern, dass alle Mitglieder meines Teams hochqualifiziert und erfahren sind. Ich verstehe jedoch, dass das Fehlen von Informationen über diese Therapeuten auf unserer Website und auf Jameda zu Unsicherheit führen kann. Ich werde dies als Anlass nehmen, um sicherzustellen, dass unsere Kommunikationskanäle stets aktuelle und vollständige Informationen enthalten.
Ich würde mich persönlich darum kümmern, dass Sie die bestmögliche Betreuung erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir einen geeigneten Termin für Sie finden und alle Ihre Bedenken ausführlich besprechen können.
Nochmals entschuldige ich mich für die Unannehmlichkeiten und danke Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in unsere Praxis.
Mit freundlichen Grüßen
Agron Besiri
