Orthozentrum Heilbronn Dres. Peter Breitenbach und Eberhard Dußler

Ich bin nun seit ca. 1 1/2 Jahren mit meiner Tochter bei Dr. Breitenbach zur Kontrolle, da uns der Kinderarzt wegen V.a. Senkfuß und Schulterhochstand überwiesen hat. Dr Breitenbach ist ein sehr kompetenter und liebevoller Arzt. Man hat das Gefühl, dass er sein Fach wirklich sehr gut versteht. Er nimmt sich Zeit für uns und geht auch auf unsere Fragen und Bedenken ein. Er ist so liebevoll im Umgang mit den kleinen Patienten, was ich wirklich nicht von vielen Ärzten kenne. Die Wartezeiten waren bei uns auch immer kurz. Wir kamen bisher jedesmal recht pünktlich zum vereinbarten Termin dran. Meine Tochter geht wirklich gerne zu ihm hin. Dankeschön

Herr Dußler bricht laufende Behandlung mit Patienten ab und verweigert weitere. Begründung: Patient sei zweimal unentschuldigt nicht zum Termin erschienen (innerhalb von 11 Jahren) und das ist leider nicht korrekt. Ein Termin konnte krankheitsbedingt nicht absagt werden, weil die Praxis nicht erreichbar war (sechs erfolglose Anrufversuche). Zweiter Termin konnte wegen schlechter Kommunikation per sms und Email nicht wahrgenommen werden. Die bis dahin durchgeführte Behandlung war mäßig erfolgreich und hätte laut Aussage eines anderen sehr guten Orthopäden (Praxis leider nicht in HN) weiter durchgeführt werden müssen.
Herr Dußler war nicht bereit die Ausführungen des Patienten anzuhören. Auch hätte sich Herr Dußler erinnern können, dass er selber zu einem Termin (8:00 UHR morgens) 40min zu spät gekommen ist und einen Termin abgesagt hat ohne den Patienten richtig zu informieren. Dieses Verhalten ist schäbig und sehr weit entfernt dem eines guten Arztes. Sehr enttäuschend!

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Dr. med. Eberhard Dußler

Lieber Patient, Ihre Äußerungen sind leider nicht zutreffend, das habe ich Ihnen auch in der Praxis sogar noch erklärt und die nicht wahrgenommenen Termine waren nicht innerhalb von 11 Jahren, sondern innerhalb kurzer Zeit. Wir müssen so viele Patienten leider ablehnen oder können nur nach Monaten Termine anbieten, so dass mehrere unabgesagte Termine einfach nicht akzeptabel sind.

Ich war heute mit meiner 5 Wochen alten Tochter zum Hüftultraschall in der Praxis. Obwohl ich erst am Montag einen Termin vereinbaren konnte, habe ich innerhalb von 3 Tagen einen erhalten. Die Wartezeit betrug ~10 Minuten. Herr Dr. Dußler war sehr freundlich, nahm sich viel Zeit und ging hierbei liebevoll mit meiner Tochter um. Auf mich machte er einen sehr kompetenten Eindruck, führte die Untersuchung gründlich durch und konnte mir schließlich meine Sorgen nehmen. Positiv empfand ich auch, dass mir nach der Untersuchug noch ein Raum zum Stillen angeboten wurde. Rundum top!

Dr. med. Eberhard Dußler

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