Orthopädie am Barbarossaplatz Dres. Alexandra Jambon und Stefan Bärreiter

Orthopädie am Barbarossaplatz Dres. Alexandra Jambon und Stefan Bärreiter

Gemeinschaftspraxis
9 Bewertungen

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Orthopädie am Barbarossaplatz Dres. Alexandra Jambon und Stefan Bärreiter
Trierer Str. 29, 50674 Köln
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Erfahrungsberichte (9)

9 Bewertungen

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    Bin Neupatientin u. wegen einer akuten Thematik in die Praxis. Schnelle Annahme, Vorgespräch u. Termin mit Arzt waren gut. Bekam eine Othese verschrieben und eine Überweisung für ein MRT. Ich habe nach dem Erhalt des MRT Befundes direkt vor Ort in der Praxis gebeten, mir einen Termin für ein Gespräch mit dem Arzt einzustellen, um den Befund u. Behandlung zu besprechen. Da hieß es plötzlich der etablierte Prozess sehe vor, dass man auf mich zukommen werde. Leider hatte man nicht erläutert, dass der Arzt nicht persönlich mit mir sprechen werde, sondern, dass einem der Befund u. der Behandlungsplan vom Team vorgelesen werde. Ich fand das skurril u. schrieb dem Arzt eine email. Die wurde vom "Praxisteam" beantwortet. Ein persönliches Gespräch mit dem Arzt wurde bis dato nicht angeboten u, der Versuch, eine wohlwollende Klärung mit mir nicht realisiert. Schade, dass ein Konzept u. Prozesse im Vordergrund stehen u. nicht ein vertrauensvolles Verhältnis zwischen Arzt und Patient.

     • Dr. med. Stefan Bärreiter Andere  • 

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    Dr. med. Stefan Bärreiter

    Guten Abend,
    Ihre Bewertung gibt die Vorgänge leider nur einseitig wieder. Tatsächlich haben Sie eine zeitnahe und adäquate medizinische Versorgung bekommen. Als unsere Mitarbeiterinnen versuchten, Ihnen das weitere Vorgehen zu erklären, waren Sie es, die rasch unfreundlich wurde und sie beinahe nicht zu Wort kommen ließen. Ihrem so entstandenen Ärger nun wortreich auf verschiedenen Portalen Luft zu machen, ist Ihr gutes Recht und entspricht dem Zeitgeist, hat nur leider mit unserer Arbeitsweise recht wenig zu tun. Momentan fühlen sich viele Menschen dazu berufen, online Ihren Standpunkt ausführlich mitzuteilen und zu generalisieren. Bewertungen bestärken diese Tendenz und sind eben selten objektiv (weder die positiven noch die negativen). Leider geht der Trend nicht nur auf unserem Profil dazu, dass die laute unzufriedene Minderheit ihrem Ärger gern Luft macht und sich durch ähnliche Beiträge auch legitimiert fühlt. Nicht umsonst verdienen viele Anbieter gutes Geld damit, solche Bewertungen dann wieder löschen zu lassen. Wir verzichten bewusst auf diese Maßnahmen und arbeiten mit allen Bewertungen auf unserem Profil. Hoffen wir, dass Sie an anderer Stelle besser zurecht kommen und insbesondere schnell wieder fit werden.


    Fachlich großartig.
    Sehr empfehlenswert.
    Wenn man sich frühzeitig einen Termin besorgt, was selbstverständlich sein sollte, eine Termingenauigkeit, wie sie heute selten ist.
    J. Oorth

     • Dr. med. Alexandra Jambon Andere  • 

    Am 16.05.2025 suchte ich die Praxis wegen akuter Rückenschmerzen auf. Da telefonisch niemand erreichbar war, kam ich kurz nach 9 Uhr direkt vorbei. Trotz sichtbarer Beschwerden wurde ich mit der Begründung abgewiesen, ich sei „zu spät“ und es könne „nichts für mich getan werden“. Frau Dahmen verwies mich auf die morgendlichen Sprechzeiten und empfahl lediglich einen Termin über Doctolib in drei Wochen. Auf meine Bitte um kurzfristige Hilfe – z. B. Schmerzbehandlung – wurde nicht eingegangen. Stattdessen wurde ich ohne jede Unterstützung weggeschickt. Der Ton war dabei deutlich mehr auf Abgrenzung als auf Hilfsbereitschaft ausgerichtet. Ich hatte die Praxis wegen bisher guter Erfahrungen mit Dr. Bärreiter gewählt, wurde in dieser akuten Situation jedoch enttäuscht. Organisation, Flexibilität und Umgang mit Schmerzpatienten waren aus meiner Sicht unzureichend.

     • Dr. med. Stefan Bärreiter Andere  • 

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    Dr. med. Stefan Bärreiter

    Guten Abend,
    leider kommt es immer wieder zu solchen Situationen in Arztpraxen. Ihren Unmut kann ich bis zu einem gewissen Maß verstehen. Bei akuten Beschwerden ist es nicht leicht, die Gesamtsituation im Auge zu behalten, daher eine kurze Erläuterung aus unserer Perspektive: Wie üblich hatten wir auch an dem Tag, an dem Sie im Laufe des Vormittags vorstellig geworden sind, bereits mehrere Notfallpatienten versorgt und daher keinen weiteren Termin frei. Dass Sie das als ungerecht empfinden, ist nachvollziehbar, aber unsere Kapazitäten sind (nicht zuletzt aufgrund der Regelungen unseres Gesundheitssystems) so, wie sie eben sind.
    Eine Sache, die ich nicht verstehen kann und auch nicht verstehen will, ist Ihr Auftreten unseren Mitarbeitenden gegenüber. Wir sprechen hier von einer kompetenten und besonnenen Kollegin, die sich in jedem einzelnen Fall um die bestmögliche Lösung bemüht und insbesondere Dringlichkeiten hervorragend einschätzen kann. Nur, weil sie sich Ihrer Sichtweise nicht angeschlossen hat, können Sie nicht einfach unverschämt werden und unsere Mitarbeitenden angehen. Auch in einer subjektiven Ausnahmesituation kann man ein Mindestmaß an Umgangsformen wahren. Wir wünschen Ihnen eine gute Besserung.


    Ich bin seit einiger Zeit bei Dr. Bärreiter in Behandlung und bin rundum zufrieden. Dr. Bärreiter ist ein äußerst kompetenter und einfühlsamer Arzt, der sich die notwendige Zeit nimmt, Diagnosen verständlich erklärt und Behandlungsmöglichkeiten transparent aufzeigt. Ich fühle mich hier medizinisch und menschlich bestens betreut. Auch das gesamte Praxisteam ist stets freundlich, hilfsbereit und gut organisiert. Die Wartezeiten sind angenehm und die Terminvergabe funktioniert reibungslos. Uneingeschränkte Empfehlung!

     • Dr. med. Stefan Bärreiter Andere  • 

    Dr. med. Stefan Bärreiter

    Vielen lieben Dank für die tolle Rückmeldung!


    Habe wegen Schmerzen schnell einen Termin bekommen.Gründliche Untersuchung durch Dr. Bärreiter,ausführliche Befunderläuterung.Sympathischer Arzt,freundliches Praxisteam.Angegebene Barrierefreiheit stimmt nicht,es gibt eine Treppe.Ich habe mich für diese Praxis entschieden,weil mein bisheriger Orthopäde in Rente ist und ich mit der Orthopädie in der Klinik am Ring nicht zufrieden war.Ich werde Dr. Bärreiter auch in Zukunft aufsuchen und kann Ihn guten Gewissens empfehlen.

     • Dr. med. Stefan Bärreiter Andere  • 

    Dr. med. Stefan Bärreiter

    Hallo und Dankeschön für die freundlichen Worte!


    Ich habe noch nie einen Orthopäden erlebt, der sich soviel Zeit nimmt, auf seinen Patienten einzugehen. Sehr stark in der klinischen Anamnese, immer mit Blick auf das für Lebensalter und Situation Erwartbare/Realistische und mit fundierten Therapievorschlägen. Humorvoll dazu - uneingeschränkte Weiterempfehlung!

     • Dr. med. Stefan Bärreiter Andere  • 

    Dr. med. Stefan Bärreiter

    Vielen Dank für diese fantastische Rückmeldung!


    Frau Dr. Jambon haben wir als sehr kompetent und einfühlsam kennengelernt. Sowohl meine Kinder (privat versichert) als auch meine Mutter (gesetzlich versichert) wurden von ihr behandelt und die Behandlung war stets einwandfrei. Allen wurde geholfen, alle haben sich wohl gefühlt und es ging immer schnell und unkompliziert.
    Nicht nur Frau Dr. Jambon hat uns überzeugt, das gesamte Team war stets sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank, wir kommen gerne wieder!

     • Dr. med. Alexandra Jambon Andere  • 

    War mein erster Besuch. Freundlich, hat sich Zeit genommen und scheint mir kompetent. :) Rezept ist bei mir mehr Sport, Aufbau Muskulatur. D.h. Bei mir ging es nicht um eine komplizierte Diagnose und entsprechende Maßnahmen.

     • Dr. med. Stefan Bärreiter Andere  • 

    Wir waren schon bei einigen Orthopäden mit unserem Sohn, wegen immer wiederkehrender Knieschmerzen, keiner hat das Problem so ernst genommen wie Dr. Bärreiter und uns so gut beraten. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden selbst nun auch zu Dr. Bärreiter gehen. Toll, dass es doch noch solche Orthopäden gibt.

     • Dr. med. Stefan Bärreiter Ultraschalluntersuchung  • 

    Dr. med. Stefan Bärreiter

    Vielen Dank für die positive Rückmeldung!


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Häufig gestellte Fragen