Orthopäden am Theater Dres. Ralf Wiedener Frank Erns Eitel Losch u.w.

Statt Begrüßung fragte mich der Arzt, ob ich den Spitzbauch habe, weil ich schwanger sei oder nur so. Als ich eine Schwangerschaft verneinte, verteidigte er sich, dass er das beim Röntgen fragen müsse. Das sehe ich auch so, aber es wäre doch respektvoller, erst zu fragen, wenn Röntgen ein Thema ist, und dann ohne Kommentierung meiner Körperform.

Im Gespräch betonte er wiederholt, dass ER dies und jenes wisse und ICH falsch informiert sei und es ganz falsch anginge. Als ich etwas nachfragte, sagte er, das habe er doch eben erklärt und wollte nicht weiter antworten. Irgendwann hatte ich genug davon und merkte an, dass er etwas aggressiv sei. Er widersprach und nannte seine Kommunikation sachlich. Als ich den Kopf schüttelte, warf er mich mit einem lauten „Raus“ und Öffnen der Tür aus der Praxis. Ich war ganz perplex; eine so schlechte Kommunikationsfähigkeit hatte ich bis dahin bei einem Arzt nicht für möglich gehalten.

Kurz: Aggressive Kommunikation, Rauswurf ohne Behandlung.

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Schlimmer geht’s nicht. Das Tresen-Team ist völlig ohne Empathie und weist völlig wahllos während einer offenen Sprechstunde Patienten mit starken Schmerzen ab, die sich kaum noch bewegen können.

Mit fadenscheinigen Ausreden, man hätte ja schon vorher mal zum Arzt gehen können, wird man weggeschickt, obwohl man als Erstes ansteht und bereits eine Stunde gewartet hat.

Der Dame ist wohl entfallen, dass akut behandlungsbedürftigen Patienten (Verpflichtung zur Hilfeleistung §323c StGB) nicht abgelehnt werden dürfen. Hier wurden die Pflichten leider verletzt. (Im Nachhinein stellte sich bei einem anderen Arzt, dessen Personal sein Beruf ernst nimmt, raus, dass es ein schwerer akuter Bandscheibenvorfall war.)

Wer akute Schmerzen hat, ist hier nicht gut aufgehoben und kann sich das Anstehen auf der engen Treppe sparen. Schmerzen werden hier nicht ernst genommen.

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Frau Dr. Wieland war sehr empathisch, mit der Behandlung war ich zufrieden. Die Tatsache, dass man kaum Zeit als gesetzlich Versicherter einberaumt bekommt, ist allerdings unangenehm, aber das liegt nicht an der Ärztin. Was gar nicht geht, ist eine Dame am Empfang, die weder eine eigenständige Grußfloskel hervorbringt noch auf ein "Guten Tag" antwortet, sondern dies konsequent und wiederholt aussitzt.

Ich bin froh, nach vielen negativen Erfahrungen diesen kompetenten, freundlichen Orthopäden gefunden zu haben. Er nimmt sich viel Zeit, erklärt geduldig und behandelt sehr rücksichtsvoll ( bei mir Schulterprobleme).
Große Empfehlung.

Ich habe im Laufe meines Lebens etliche Orthopäden kennengelernt und keine guten Erfahrungen gemacht. Frau Dr. Wieland ist mir empfohlen worden, aber ich war skeptisch.
Doch nun kann ich alles, was die anderen Patienten geschildert haben, nur unterschreiben. Ich habe vollstes Vertrauen, fühle mich erstmals gut beraten und bin begeistert von der echten Freundlichkeit und Menschlichkeit dieser Ärztin, und ich bin sicher, dass sie auch eine große Fachkompetenz besitzt. Auch ihre Helferin habe ich als sehr angenehm empfunden. Ganz herzlichen Dank!