Oralchirurgen Düsseldorf Dr. Claudia Schoenebeck Zahnärztin
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Oralchirurgen Düsseldorf Dr. Claudia Schoenebeck Zahnärztin
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Erfahrungsberichte (103)
Gesamteindruck
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habe alle vier Weisheitszähne von Herrn Janßen ziehen lassen.
Großartige Flexibilität, sehr empathisch, super Arbeit.
Hatte kaum Schmerzen und Schwellungen - würde es jederzeit wieder so machen!
Unser Kind wurde herablassend behandelt, Ängste wurden mit unfreundlicher Kritik und grober Behandlung geschürt statt sie einfühlsam zu mildern, trotz bekannter Spritzenphobie wurde dem verwirrten Kind ein oral einzunehmendes Medikament in einer Spritze verabreicht, Fragen sollten auf dem Flur/Wartebereich aller Patienten, statt in abgeschirmtem Bereich geklärt werden, Wartezeit zwischen Vorbereitung und Behandlung war so lange, dass das Beruhigungsmittel an Wirkung bereits verloren hatte
Dr. med. dent. Claudia Schoenebeck
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie und Ihr Kind die Behandlung als unangenehm empfunden haben. Wir sind stets darum bemüht, dass jeder Patient – ob Kind oder Erwachsener – unsere volle Aufmerksamkeit und eine einfühlsame Betreuung erhält.
Die Aushändigung der Salbe mittels Spritze erfolgte aus hygienischen Gründen und um eine exakte Dosierung sicherzustellen. Diese Plastikspritze hatte keine Nadel und sollte daher eigentlich keine Angst auslösen. Dennoch verstehen wir, dass die Situation für Ihr Kind belastend war, und nehmen Ihre Kritik sehr ernst.
Es ist uns wichtig, in unserer Praxis allen Patienten die bestmögliche Betreuung zukommen zu lassen. Dabei bitten wir jedoch auch um Verständnis, dass nicht ein Patient allein die volle Aufmerksamkeit der Praxis in Anspruch nehmen kann, da auch die anderen Patienten Anspruch auf Betreuung, Aufmerksamkeit und Behandlung haben, die sie ebenfalls dringend benötigen.
Ihre Hinweise zur noch besseren Kommunikation nehmen wir dankbar auf und werden diese in unsere internen Abläufe einfließen lassen.
Mit freundlichen Grüßen Das Team der Oralchirurgen-Düsseldorf
Sehr sympathisch, einfühlsam und beruhigend im Umgang, fachlich hervorragende Behandlung, top organisierte Praxis, sehr nettes Assistenzpersonal
Dr. med. dent. Claudia Schoenebeck
Vielen Dank für das nette Feedback. Gerne haben wir Sie bestmöglich betreut.
Es grüßt Sie herzlichst Dr. Schoenebeck und Team
Ich hatte kürzlich abends Probleme mit meiner Zahnspange, hatte Schmerzen und konnte nicht mehr essen.
Ich habe mich dann im Internet nach einer Zahnarztpraxis in meiner Nähe umgeschaut und bin auf die Oralchirurgen gestoßen. Die Praxis war auch noch spät abends geöffnet, so dass ich mich direkt dorthin begeben habe.
Die Praxis war sehr sauber und modern eingerichtet. Dr. Janßen hat mich sofort und sehr freundlich empfangen. Die Ärzte haben sich die Situation angeschaut und mir dann die Behandlungsmöglichkeiten erklärt. Ich habe mich für eine Entfernung der Zahnspange entschieden, die Dr. Janßen dann auch sofort durchgeführt hat.
Die Behandlung war schmerzfrei und Dr. Janßen hat sehr sorgfältig und professionell gearbeitet. Mir wurde auch ausführlich erklärt, was gemacht wurde und wie ich mich weiter verhalten soll.
Mir wurde schnell und kompetent geholfen und meine Probleme sind jetzt weg. Ich kann die Oralchirurgen uneingeschränkt weiterempfehlen.
Vor mehreren Jahren wurden mir einige Zahnimplantate eingesetzt. In diesem Jahr 2023 wurde ich eingeladen, den Zustand der Implantate überprüfen zu lassen. Die visuelle Kontrolle und die anschließende Röntgenaufnahme ergaben, dass keine Probleme vorhanden sind. Mit der Qualität der Implantate und dem Ergebnis der Kontrolle bin ich sehr zufrieden. Der Ablauf der Konsultation war ausgezeichnet.
Frau Janssen hat mich ganz besonders Iin ihrem fachzahnaerztlichen Spezialgebiet Endodontie überzeugt, Sie ging mut Ruhe u hoher Praezision vor und erreichte unser gemeisames Ziel zu meiner vollsten Zufriedenheit.
1A Ärztin mit einem tollen Team und einer sehr schönen und sauberen Praxis
Sehr nette ,sympathische Ärztin ,tolle Helferinnen,man fühlt sich sehr wohl und gut aufgehoben
Ich habe mich trotz anfänglicher Angst vor dem Eingriff von dem Moment des Betretens der Praxis bis zum Verlassen der Praxis sehr gut empfangen, betreut, versorgt und beraten gefühlt. Die Praxis ist hervorragend eingerichtet. keine Wartezeiten, keine anderen Patienten sichtbar. Einfühlsame Ärztin und ebenso einfühlsame Mitarbeiter. Sehr gute und schnelle Arbeit, ausführliche, empathische und ehrliche Beratung zuvor und Erklärungen des Vorgehens während dessen runden das Bild ab. Dies ist ab nun die Fachärztin meines Vertrauens.
Echt gut! Sehr angenehme Atmosphäre und es gibt genug Zeit um alles zu besprechen und durchzugehen.