OPHTHALMOLOGIKUM an der ALSTER Prof. Dr. G. Richard & Partner Facharzt für Augenheilkunde

Schöne und angenehme Praxisräume. Sehr freundliches, hilfsbereites und zuvorkommendes Personal.
Insgesamt entspannte und ruhige Atmosphäre. Nette und sehr kompetente Ärzte. Fragen werden ausführlich beantwortet und komplexe Sachverhalte verständlich erklärt. Man fühlt sich sehr gut betreut. Das

Die MitarbeiterInnen der Praxis sind sehr freundlich.
Ich hatte einen Termin um 8 Uhr morgens und alle Voruntersuchungen, die von den ArzthelferInnen gemacht werden konnten, wurden auch schnell durchgeführt.
Nach über einer Stunde kam dann der Arzt in die Praxis geschlurft, unter dem Arm eine Ausgabe des Hamburger Abendblatts. Die Dame am Empfang bestätigte mir, dass er sich verspätet habe, man wisse aber nicht warum.
Ohne Entschuldigung für die Verspätung wurde ich dann 1,5 Stunden nach meinem Termin schließlich ins Behandlungszimmer gerufen, um dann einen Sehtest an einem wirklich stark verschmutzen Gerät durchzuführen. Der Hinweis auf die Verschmutzung wurde vom Arzt ignoriert. Gerade in der derzeitigen Corona-Pandemie geht das gar nicht.
Auf die Frage ob ich etwas bei der Wahl von Kontaktlinsen beachten sollte, antwortete der Arzt nur: "es gibt weiche und harte, kommt drauf an". Zudem sagte er mir, dass ich Lesen im Dunklen vermeiden sollte.

Zusammengefasst war dieser Termin eine reine Verschwendung von zwei Stunden meiner Zeit. Nach meinem Termin vor einigen Jahren war ich ähnlich unzufrieden, damals musste ich aber wenigstens keine 1,5 Stunden auf die Untersuchung warten. Ich werde mir eine andere Praxis suchen und empfehle das auch jedem anderen Patienten!

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Die Praxis ist, meiner Meinung nach, modern und mit allen notwendigen Geräten ausgestattet.
Leider empfinde ich die Helferinnen als sehr arrogant und unkompetent.
Da ich mit dem Behandlungsergebnis nicht zufreiden war, wünschte ich ein Gespräch um die Möglichkeiten zu besprechen, das Ergebnis zu verbessern.
Dieses Beratungsgespräch wurde voll nach GOÄ abgerechnet inclusive aller nicht notwendiger Untersuchungen. Diese Untersuchungen wurden bereits 1 W. vorher das erstemal durchgeführt.

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Äusserst hohe Kompetenz und verantwortungsvoll, vielfältige Untersuchungsmöglichkeiten zur Stellung einer Diagnose, ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben.

Es werden nur Privatpatienten behandelt. Der Professor wirkte auf mich höchst arrogant. Er gab mir eine Diagnose, die mir neu war. Auf meine Frage, was das für mich und mein Augenlicht bedeutet, antwortete er mir: "Das können Sie auf meiner Homepage nachlesen!" Ich bin zu einem anderen Augenarzt gegangen, der mich gründlich untersucht und erklärt hat, dass er die Diagnose des Herr Professors nicht erkennen kann. Die Mitarbeiterinnen der Praxis sind freundlich.

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