MVZ Dardenne Zweigpraxis Bad Honnef

Es hieß 'kommen Sie zur offenen Sprechstunde'. Ich war pünktlich zu Beginn dieser Sprechstunde als erste Patientin in der Praxis und sollte mich in den Wartebereich setzen. Nach knapp 1,5 Std waren es mittlerweile wartende 15 Patienten und NICHTS passierte. Eine einzige Arzthelferin hat insgesamt 3 Patienten in den Raum für Augenmessungen gerufen, aber weder der Arzt tauchte auf, noch wurde kommuniziert. Zwei Patientinnen meinten zu mir, das sei hier leider normal und sie hätten schon von 8:30-11:30 warten müssen. Wenn eine Praxis voll ist und die behandelnden Ärzte rotieren, um alle zu behandeln, verstehe ich Wartezeit, aber so wurde mir einfach nur meine kostbare Zeit geklaut. Ich habe mich von der Liste streichen lassen und habe die Praxis unverrichteter Dinge verlassen. Eine Unverschämtheit!

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Freundliches Praxisteam. Dr. Kröber hat sich Zeit für eine ausführliche Untersuchung genommen. Vielen Dank.

Zum Ersttermin in der Praxis Kroeber kam ich innerhalb von 24 Stunden (!!). Schon 5 Min. nach Terminvereinbarung kam eine Helferin und begann die Voruntersuchung. Das obligatorische 2 x Augentropfen mit 10 Min. Abstand ging schnell. Danach auch schon der Aufruf zu H. Kroeber. Die Untersuchung lief zügig, da so ein erfahrener Augenarzt nur Sekunden braucht, um mögliche Erkrankungen im Auge zu erkennen. Bei mir erfolgte noch eine Augenschicht-Untersuchung. Dann noch mal kurz auf den Arzt warten, wobei sich das Hinsetzen nicht lohnt und dann eine ausführlichere Besprechung der Probleme.
Fazit: Man hat den Ersteindruck, dass alles recht flott geht. Das liegt aber sicher daran, dass die Abläufe in der Praxis nahezu perfekt organisiert sind und das Ganze einen richtigen Flow hat. Man merkt den Mitarbeitern auch an, dass sie ihren Job gerne machen und dadurch entsteht eine lockere Stimmung, was der Rheinländer an sich zur Heilung unbedingt benötigt. Ich bin begeistert von der Praxis.