Mundwerk Die Kieferorthopäden Dr. Michael Thomas

Mundwerk Die Kieferorthopäden Dr. Michael Thomas

Leistungen

Behandler:innen

Praxis

Mundwerk Die Kieferorthopäden Dr. Michael Thomas
Clayallee 330, 14169 Berlin
Versicherungen
  • Gesetzlich versichert
  • Privat versichert

Erfahrungsberichte (75)

75 Bewertungen

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    Mein Kind ist bei jedem Termin durch einen anderen Assistent behandelt. Man denkt - das Kind ist bei dem Arzt, im Wirklichkeit aber werden die Zähne durch Zahnmedizinische Prophylaxe-
    assistenten gemacht. Ärzte nehmen sich nur dann bisschen mehr Zeit, wenn die Erwachsenen dabei sind.

     • Dr. Michael Thomas  • 

    Prophylaxe- assistenten anstatt Ärzte • Alter: nicht angegeben • Versicherung: gesetzlich versichert

    Erforderliches Feedback
    Behandlung
    Aufklärung
    Vertrauensverhältnis
    Genommene Zeit
    Freundlichkeit
    Optionales Feedback
    Wartezeit auf Termin
    Wartezeit in der Praxis

    Dr. Michael Thomas

    Ich betrachte Ihre Beurteilung als bedauernswertes Missverständnis, und möchte Sie daher bitten, mich beim nächsten Termin ihres Kindes direkt anzusprechen. Ich werde mir dann gerne die nötige Zeit nehmen, Ihnen den Behandlungsablauf und die Organisation meiner Praxis genau zu erläutern.

    Meine Praxis ist zertifiziert, und ich halte mich an alle gesetzlichen Vorschriften. Es ist jedoch allgemein üblich, bestimmte Aufgaben zu delegieren. Meine Mitarbeiter sind ausnahmslos über Jahre hinweg geschult und haben entsprechende Prüfungen absolviert. Da sie ausgesprochen freundlich sind, finden es die meisten Kinder sogar toll, noch einen Ansprechpartner zu haben, der sie über die gesamte Zeit der kieferorthopädischen Behandlung begleitet.

    Grundsätzlich entscheidet bei jedem Termin immer zuerst ein Arzt über den nächsten Behandlungsschritt. Außerdem wird festgelegt, was beim nächsten Besuch zu tun ist, um die erforderliche Zeit im Terminbuch korrekt zu planen. Am Ende jedes Kontrolltermins vergewissert sich derselbe Behandler regelmäßig, ob die angewiesenen Maßnahmen korrekt durchgeführt wurden.

    Lassen Sie uns reden, und überdenken Sie dann bitte Ihre Einschätzung noch einmal. Ich halte sie in der jetzigen Form für nicht angemessen.

    Mit freundlichen Grüßen
    Dr. Michael K. Thomas


    Ich war mit meinem Sohn beim Herrn Dr.Thomas. Ich kannte es von meinem anderen Sohn, dass die Arbeit immer vom Kieferorthopäden selbst durchgeführt wird aber in dieser Praxis haben nur die Arzthelfer und -helferinnen, die extrem nett und gut waren, die praktische Arbeit gemacht. Es waren auch leider immer wieder andere Ärzte (oder Assistentzärzte) da.
    Das alles waren die Gründe, die m. E. die Dauer der Behandlung deutlich verlängert haben.
    Ich war absolut nicht zufrieden und werde nicht noch einmal dorthin gehen.
    .

     • Dr. Michael Thomas  • 

    Leider der Arzt kaum bei praktischer Behandlung dabei, Praxis einfach zu groß • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

    Erforderliches Feedback
    Behandlung
    Aufklärung
    Vertrauensverhältnis
    Genommene Zeit
    Freundlichkeit
    Optionales Feedback

    Meine Tochter erhielt bei Dr. Thomas eine bleibende Spange, leider führte diese Maßnahme nicht zu dem gewünschten Behandlungserfolg. Es wurde auch nicht darüber informiert, dass dadurch bleibende weiße Flecken auf den Zähnen entstehen können. Auch bei nur kurzen Kontrollterminen musste meine Tochter wiederholt eine Stunde und mehr warten. Die Ärzte wechseln häufig, Dr. Thomas selber hat nur selten Zeit.

     • Dr. Michael Thomas  • 

    Vertrauensverhältnis dahin • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

    Erforderliches Feedback
    Behandlung
    Aufklärung
    Vertrauensverhältnis
    Genommene Zeit
    Freundlichkeit
    Optionales Feedback
    Wartezeit auf Termin
    Wartezeit in der Praxis
    Sprechstundenzeiten
    Betreuung in der Praxis
    Entertainment
    Alternative Heilmethoden
    Kinderfreundlichkeit
    Barrierefreiheit
    Praxisausstattung
    Telefonische Erreichbarkeit
    Parkmöglichkeiten
    Öffentliche Erreichbarkeit
    Umgang mit Angst-Patienten

    alles war gut, aber wir haben eine Stunde gewartet, obwohl wir einen Termin hatten.

     • Dr. Michael Thomas Unsichtbare Zahnspange (Beratung)  • 

    Meine Tochter und ich waren mit dem ersten Beratungstermin zufrieden. Herr Dr. Thomas hat sich für uns Zeit genommen und alles detailiert erklärt.

     • Dr. Michael Thomas Zahnfehlstellung (Beratung)  • 

    Besonders gut gefallen hat mir die Atmosphare in der Praxis und der Umgang mit den Patienten. Dr. Michael Thomas ist bei jedem Termin, kuz aber intensiv auf meine Behandlung und dessen Verlauf eingegangen. Ich fuhlte mich sehr gut aufgehoben. Vielen Dank dafur!

     • Dr. Michael Thomas  • 

    Rundum zufrieden • Alter: unter 30 • Versicherung: gesetzlich versichert

    Erforderliches Feedback
    Behandlung
    Aufklärung
    Vertrauensverhältnis
    Genommene Zeit
    Freundlichkeit
    Optionales Feedback

    Man muss zwar oft sehr lange waren aber die Ärtzte sind sehr nett

     • Dr. Michael Thomas  • 

    Gefällt mir gut • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

    Erforderliches Feedback
    Behandlung
    Aufklärung
    Vertrauensverhältnis
    Genommene Zeit
    Freundlichkeit
    Optionales Feedback

    Dr. Michael Thomas

    Liebe Patientin/lieber Patient,
    wir haben uns über Ihre positiven Bewertungen gefreut; sind jedoch traurig, dass Sie mit Ihrer Wartezeit unzufrieden waren. Unsere Praxis hat ein gut durchdachtes Bestellsystem, das sicher stellen soll, die Zeit aller Patienten zu respektieren. Dennoch sind Menschen keine Industrieprodukte, und so treten immer wieder einmal Patienten mit Wünschen an uns heran, für die wir eigentlich keine Zeit eingeplant haben. Doch wir nehmen uns diese Zeit - wir nehmen sie uns für andere Patienten aber genau so selbstverständlich gerade auch für Sie, selbst wenn dann der nächste Patient bedauerlicherweise etwas warten muss. Wir würden uns freuen, Sie würden unser Vorgehen verstehen.


    Mein Kind ist seit mittlerweile seit 4 Jahren in der Praxis in Behandlung (erst mit verschiedenen losen Zahnspangen, nun mit fester). In dieser Bewertung bewerte ich die Praxis Mundwerk und nicht Dr. Thomas direkt, da er in diesem Zeitraum nur einmal die Behandlung übernommen hat (ich glaube es war das Erstgespräch - ausgesprochen kompetent und freundlich!).
    In der Praxis kümmern sich mehrere Kieferorthopäde und Zahnärzte um die Patienten.

    Die Praxis ist modern eingerichtet und alle Mitarbeiter sind wirklich ausgesprochen freundlich (auch an der Rezeption - wirklich perfekt!) Die Wartezeit ist meiner Ansicht nach völlig ok. Bei einem Termin mussten wir bisher nie mehr als 15 min warten.

    Was ist nicht so gut finde ist, dass die Ärzte extrem oft wechseln. In den 4 Jahren hatten wir ca. mittlerweile 4-5 Ärzte, welche sich um die Behandlung meines Kindes gekümmert haben. Dahingehend ist es eher schwer ein gutes Vertrauensverhältnis aufzubauen, die Ärzte kennen das Kind dann auch gar nicht wirklich. Die Behandlung wird natürlich dokumentiert, aber wir es gab auch schon unterschiedliche Meinungen und dann ist das eher nicht so schön, wenn der aktuelle Arzt etwas anderes sagt, als der, der davor behandelt hat. Fragen werden aber immer gut beantwortet, man muss allerdings wirklich genau nachfragen, da sonst eher nicht erklärt warum was genau nun gemacht wird.

    Fazit: Alles in allem eine gute Praxis, wenn man nicht unbedingt über die Jahre der kieferorthopädischen Behandlung auf einen einzigen behandelnden Arzt Wert legt.

     • Dr. Michael Thomas  • 

    Praxis mit mehreren Ärzten • Alter: nicht angegeben • Versicherung: privat versichert

    Erforderliches Feedback
    Behandlung
    Aufklärung
    Vertrauensverhältnis
    Genommene Zeit
    Freundlichkeit
    Optionales Feedback
    Wartezeit auf Termin
    Wartezeit in der Praxis
    Sprechstundenzeiten
    Betreuung in der Praxis
    Entertainment
    Kinderfreundlichkeit
    Barrierefreiheit
    Praxisausstattung
    Telefonische Erreichbarkeit
    Parkmöglichkeiten
    Öffentliche Erreichbarkeit
    Umgang mit Angst-Patienten

    Ich war vor über 30 Jahren selber bei Dr. Thomas Patient.
    Jetzt sind meine Kinder dran.. tolle Praxis, nettes Team, und das beste sie nehmen sich Zeit für dich.

     • Dr. Michael Thomas Kieferorthopädie (Beratung)  • 

    Ausgezeichnete Klinik. Freundliches und aufmerksames Personal. Der Arzt ist sehr nett, hat alles im Detail erklärt und alle meine Fragen beantwortet.

     • Dr. Michael Thomas Zahnfehlstellung (Beratung)  • 

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Häufig gestellte Fragen