MEDIAN KLINIK Heiligendamm

Ein Klinkbau, der bei mir insgesamt einen gepflegten Eindruck hinterlassen hat.
Die Etagen sind über diverse Treppen und 2 geräuscharme Lifte erreichbar.
Im Kellergeschoss befinden sich Ärztezimmer, Diagnostik, Therapieräume, Sporthalle, Schwimmbad, Lehrküche Waschmaschinen/Trocknerraum. Im EG ist die Lobby, der Speisesaal, den Saal für Veranstaltungen, die Cafeterria, Ärzte und Verwaltungsräume zu finden. Die 3 Obergeschosse bieten vorwiegend Einbettzimmer. Schwesternzimmer und Zimmer der Stationsärzte
Die Therapieangebote empfand ich als angemessen und es blieb ausreichend Platz für eigene Wünsche. Ärzte und das sonstige medizinische Personal waren für mich kompetent, aufgeschlossen und auf eine erfolgreiche REHA-Behandlung ausgerichtet. Kritiken wird es immer geben, ob sie berechtigt sind, ist oft sehr subjektiv!

Ein großes Diskussionsfeld in voller Breite ist das Essenangebot und der In jeder Hinsicht kritikwürdige, grenzwertige Geräuschpegel im Hauptspeisesaal. Patienten, die das nicht ertragen haben, konnten einen der beiden Speiseräume nutzen, die deutlich kleiner, aber auch angenehm ruhig waren. Es sollte kein extremer Aufwand sein, die Raumdecke schallschutztechnisch zu ertüchtigen und auch den Saal selbst durch Raumteiler zu beruhigen.
Hier sehe ich einen zwingenden Handlungsbedarf. Das Essen wird von einem Caterer geliefert. Inzwischen hat sich die Qualität deutlich gebessert. Früh und Abend sind div. Brot und Brötchensorten vorhanden. Sicherlich kann man zwischen regelmßig vorhandenen Wurst und Käsesorten wählen, von denen aber stets 6...8 Sorten da sind. 1...2 mal je Woche gibt es Abends etwas Besonderes. Eine Salatbar u.a. mit Quark und Joghurt, div. Ölen etc. sind eine gute Ergänzung. Ich esse gern und gut, kann aber nicht bestätigen, dass es eintönig oder langweilig wäre. Mittags gibt es Mo - Freitag ein Angebot von 3 Wahlgerichten die am Vortage zu bestellen sind. Klar Reserven gibt es, aber ich fand es OK:
Die Nähe zur Ostsee ist grandios!

Mit ihrer hervorragenden Lage war die Klinik für michim Grunde bestens geeignet. Das Haus an sich ist angenehm, die Zimmer klein und nichts für Klaustrophoben. Man trifft auf genügenden Komfort, Dusche, Toilette und Waschbecken im Mini-Bad, gute Betten, Schränke und Fernseher, sollte jedoch keine weiter gehenden Erwartungen haben. Die Therapieräume sind gut ausgestattet, das Schwimmbad steht auch am Nachmitag zur individuellen Nutzung zur Verfügung. Alles ist jedoch in die Jahre gekommen und weist deutliche Abnutzungen auf. Nervig ist die wirklich ganz erheblich Lärmkulisse im Speisesaal, hier könnte mit einfachen Mitteln und Methoden aus der Raumakustik deutlich Minderung erzielt werden.Wirklich schlecht war die Essensversorgung. Hier fehlte jedwede Abwechslung und Ausgewogenheit. Stets die gleichen Wurst- und Käsesorten, dabei wenig Spielraum für eine bewusste und ausgewogene Ernährung. Das Mittagessen war zum Teil grenzwertig, zerkochtes Gemüse, trockenes Fleisch, nahezu geschmacksneutrale Soßen, mitunter kaum essbar. Das Servicepersonal ist ausgesprochen höflich und in weiten Zügen serviceorientiert aufgestellt. Wünsche werden entgegengenommen und so weit möglich ihnen entsprochen.
Im Therapiebereich ist mithin eine deutliche Anspannung zu spüren. Auch mit Blick auf immer wieder ausfallende Therapien, aber auch im direkten Gespräch wird schnell deutlich, die Pesonaldecke ist grenzwertig dünn und entspricht in keinster Weise dem artikulierten Konzept der Einrichtung. Schade war dabei für mich persönlich, dass auf individuelle Therapiewünsche nicht eingegangen wurde. Sie wurden mit dem Bezugstherapeuten zwar thematisiert, jedoch kaum umgesetzt. Insgesamt muss ich eine deutliche Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen, meine Vorstellungen fanden keine Umsetzung, einen wirklichen Therapieerfolg kann ich nicht verbuchen. Es entsteht der nachhaltige Eindruck, hier wird arg an der Sparschraube gedreht, maximal auf Kosten der Qualität, ich war enttäuscht!

War schon das 2te mal dort wenn erforderlich immerwieder Heiligendamm

Leider wurde nicht auf meine indiv. Beschwerden eingegangen und ausser Fachvorträgen, etwas Gymnastik und Spaziergängen á la Entenfamilie fand eigentlich keine Behandlung statt. Mit Problemen und Fragen wurde man allein gelassen.
Nach dem Aufenthalt ging es mir schlechter als zuvor.

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