Lungenpraxis Norderstedt Dres. Brigitte Kühl Olaf Schult-Kronefeld und Christian Volk

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Lungenpraxis Norderstedt Dres. Brigitte Kühl Olaf Schult-Kronefeld und Christian Volk
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Erfahrungsberichte (2)

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    Dr. med. Olaf Schult-Kronefeld • Andere

    Wegen akuter Asthma-Problemen in der Schwangerschaft habe ich einen Lungenarzt gesucht. Bei 5 anderen Praxen hätte ich erst in 4-6 Monaten einen Termin bekommen hätte, bzw. wurde gar nicht erst als Neupatientin aufgenommen. Doch hier habe ich mit Hilfe meiner Hausärztin dann innerhalb von 2 Tagen einen Notfalltermin bekommen - was wirklich ein Wunder war, wenn man bedenkt, wie überlastet die Fachärzte sind. Die Empfangsdamen waren sowohl am Telefon, als auch vor Ort absolut liebenswert und freundlich. Es war viel los im Wartezimmer und insgesamt war ich auch über 2 Stunden dort, das finde ich aber völlig normal bei einem Akut-Termin. Der Arzt Dr. S.-K. hat sich dann ausführlich und freundlich für mich Zeit genommen und mir meine Fragen menschlich und mit Humor beantwortet. Ich kann die Praxis insgesamt total weiterempfehlen.

    Dr. med. Christian Volk • Andere

    Arrogante Damen an der Rezeption, ich hatte einen Termin (aufgrund der Volljährigkeit Wechsel vom Kinderarzt),Überweisung für eine Lungenfunktion+anschließ. Beratung/Behandlung.Per Mail wurde mitgeteilt, ich soll 2 Std.einplanen,merkwürdig,ich war in 10 Min.draußen. Die Mitarbeiterin machte die Lungenfunktion,drückte mir den Zettel in die Hand und schickte mich raus.Zum Arzt durfte ich nicht.Ich schrieb eine Beschwerden-Mail an die Praxis und bat um einen Rückruf vom Arzt, weil ich den Zettel selbst nicht auswerten kann und ich bat ausdrücklich darum, dass der Anruf nicht von einer Dame von der Rezeption kommen soll, sondern die Erklärung soll vom Facharzt folgen. U.a., weil ich Medikamente+Notfallspray benötige und das bekomme ich nicht vom Hausarzt. Dieser kennt mich leider so gut wie gar nicht, weil eben Wechsel vom Kinderarzt.... und ich sonst keine Beschwerden habe, daher den Hausarzt nie besuche. Fehlanzeige - es hat sich kein Arzt gemeldet, auch nicht schriftlich. Einfach egal. Die Praxis kann man vergessen. Vermutlich haben sie haben genug Patienten und daher brauchen sie sich nicht um Neue kümmern. Nicht empfehlenswert und sehr bedauerlich, dass keine adäquate Reaktion auf eine Beschwerde folgt.

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