KRH Klinikum Nordstadt Augenklinik

ALLES IO.
Freundliches Personal.
Dank an das Narkoseteam,den Chirugen(den ich leider erst kurz vor der Narkose gesehen und gesprochen habe).
Den Ärzen,Pflegepersonal

Keine Zeit der Stationärzte. Überfordertes und teils völlig inkompetentes Personal. Personal bittet die Patienten sich dochmal zu beschweren.

Ich musste wegen einer eitrigen Augenentzündung leider Sonntags zum Notdienst.Was ich vorfand war traurig und nicht professionell.Gereiztes Aufnahmepersonal latent arrogant ,sehr wenig Bewegung im Warteraum und nachdem sich eine Stunde nichts bewegt hatte und ich nachfragte wurde mir gesagt das die Wartezeit in etwa 6 Stunden betragen würde.Meine Karte steckte allerdings immer noch an letzter Stelle obwohl nach mir noch etliche Leute kamen und mir gesagt wurde so wie die Karten stecken sei auch die Reihenfolge.Nach weiteren 2 Stunden und einer erneuten Nachfrage,diesmal war die Lady hinter dem Tresen bereits sehr gereizt und pampig, wurde meine Wartezeit von 6 auf 7 Stunden verlängert.Ich ließ mir also meine Karte aushändigen und ging zur nächsten Apotheke um für 20 € eine Salbe zu kaufen die auch zur Besserung beitrug.Der Apotheker sagte nur lachend: Sie kommen jede Wette aus dem Nordstadt Tollhaus.Das sagt wohl ALLES!!!!

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Das Gespräch mit dem Oberarzt war zugewandt und informativ.
Von meiner Augenärztin hatte ich eine Überweisung zur Grauen Star op.
Im Vorfeld bekam ich jeweils 4 verschiedene Termine für die Voruntersuchung und die op. ( per mail, per Post, von meiner Augenärztin) Die op sollte einmal stationär sein, ein anderes Mal ambulant.
Ich hatte einen Termin um 7.45 - die erste Untersuchung fand gegen 10.00 statt. Zur gleichen Untersuchung wurde ich 1 Stunde später noch einmal geholt - nach meinem Hinweis, dass ich diesen Parcour bereits durchlaufen habe, blieb mir das erspart.
Anschließend folgten zwei Gesprächssequenzen und Untersuchungen durch einen (ich vermute angehenden Facharzt.) In diesem Gespräch wurden noch einmal alle Erkrankungen, Vorerkranken, Medikamente.... abgefragt, die ich bereits alle in einem Fragebogen angegeben hatte.
Schließlich um 11.50 das abschließende gute Gespräch mit dem Oberarzt. (s.o.)
Für die Enge, kienerlei Diskretion (alles passiert bei offenen Türen mit 2 - 4 anderen Patienten in einem Raum. Aber ich habe gelesen, dass ein Umzug bevor steht. Dann wird sicherlich alles besser...

Bin am 01.08.2019 per Noteinweisung hier gelandet.
Nach kurzer Aufnahme wurde ich auch schon mit mehreren Befunden am rechten Auge operiert.
Dort macht ein super Team eine super Arbeit.
War 5 Tage statrionär aufgenommen





Per Noteinweisung wurde ich hier am 01.08.2019 super nett und schnell aufgenommen.
Nach dem üblichen Prozedere lag ich auch ganz schnell auf dem OP.
Angefangen von der OP Schwester über den Anestisisten fühlte ich mich jederzeit gut aufgehoben.
Nach der OP wurde ich wie üblich über den Hof in die V2 geschoben.
Dort angekommen fühlte ich mich die gesamten 5 Tage meines Aufenthaltes bestens um und versorgt.
Dort gibt jeder vom Arzt über den Bereitschaftsarzt die Schwestern bis zum kleinsten Pfleger täglich alles für die nicht immer zufrieden zustellenden Patienten.
Würde mich jederzeit dort wieder in die Hände der Herren in weiß begeben.





Per

Trotz Schmerzen unseres Kindes warteten wir in einer langen "Schlage", als auch die Personen, die nach uns gekommen sind aufgerufen worden, sagte man uns dass unsere Anmeldung wohl verlohren gegangen ist und wir noch weiter warten müssten.
Sehr Schade, bei einem Krankenhaus, dass nach ISO Zertifiziert ist !

Musste leider am Sonntag die Notfallsprechstunde besuchen, da ich seit dem Vortag ein Fremdkörper gefühl im Auge hatte. Organisation war gut, habe 45 Minuten in etwa gewartet. Jedoch war ich dafür 1 Minute beim Arzt drin, dieser schaue 5 Sekunden in mein Auge und sagte es sei alles in Ordnung , leichte Reizung meinte dieser. Auch als ich sagte, dass das Kratzen im Auge plötzlich auftrat nach dem Abschminken. Er empfahl mir Hyalruonaugentropfen und schickte mich nach hause und meinte ich bräuchte auch nicht nochmal zum Augenarzt es sei denn es wäre bis ende der Woche nicht besser. Zum glück traf ich die Entscheidung mich am Montag sofort zu meinem Augenarzt in die Sprechstunde zu gehen, da, wie sich rausstellte, unter dem Augenlid ein Fremdkörper befand den dieser entfernte, ganz einfach also er mein Augenlid hochklappte. Auch er sagte es sei ein Unding, dass der Augenarzt dies nicht gemacht habe. Ich bin heil froh, dass nochmal geschaut wurde, denn es hätte sich stakt entzünden können. War mir eine Lehre!!

Besondes gefallen hat mir "Nichts"

Ich hatte um 9.30 Uhr einen Termin, bin nach einer Stunde aufgerufen worden. Man hat einen kleinen Sehtest gemacht und mir um 10.30 Uhr die Augen für weitere Untersuchungen getropft.
Der Assistenzarzt war unpersönlich und kurz angebunden.
Da nach 3 Stunden immer noch keine Weiterbehandlung erfolgt war und man mir auch nicht sagen konnte wann es weitergeht habe ich um 13.30 Uhr die Nichtbehandlung abgebrochen.

Unmöglich finde ich auch dass das Arztgespräch im Vorraum vor vielen Patienten stattfindet.

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Leider hat die Klinik bei mir absolut verloren. Zum zweiten Mal wurde trotz Termin eine Durchschnittliche Wartezeit von über 3 Stunden zwischen den Besprechungen abverlangt.

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Kompetente Ärzte, aber keine Patientengespräche
Freundliche und hilfreiche Schwestern, aber weder Ein- noch Zweibettzimmer
Stundenlange Wartezeiten bei der Aufnahme und vor jeder Behandlung. Das Personal ist überlastet.