Klinikum Nürnberg Nord Augenklinik

Hatte Beschwerden am Auge nach einem Schlag. Das betroffene Auge war gerötet. Der behandelte Arzt war sichtlich unsicher beim Befund. Auf Nachfragen zuckte er die Schulter, eine weitere Ärztin im Hintergrund redete mit gereizten, batzigen Ton dazwischen und versuchte die Behandlung ganz kurz zu halten.
War dann bei einen anderen Arzt, der mit adäquat helfen konnte.
Der Weg in die Ambulanz war ein Satz mit X.

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

Ich möchte zuallererst betonen, dass die medizinischen Fachangestellten äußert freundlich und zuvorkommend waren!
Die Ärzte und Ärztinnen sind leider nicht vertretbar. Ich wüsste bis heute nicht, was ich genau habe, wenn ich nicht in eine andere Klinik gegangen wäre. Es wurde mir bei der Besprechung im Flur, nur gesagt dass ich Termine, zur weiteren Behandlung ausmachen solle. Ich hätte schon gehen sollen als ich gefragt wurde ob ich denn bei Diabetes Typ1 sogar Insulin spritzen würde.

Am Telefon wurde gesagt, Termine erst wieder nächstes Jahr. Trotzdem gibt's die Möglichkeit Dienstag oder Donnerstag um 8Uhr zu kommen. Ich bin seit 08:20Uhr hier. In der ersten Stunde passte alles, außer dass mir erst nachdem ich Tropfen bekam, die die Pupillen erweitern, daraufhin gewiesen wurde, heute kein Auto zufahren. Jetzt warte ich allerdings seit 09:34 Uhr, fragte um ca. 11:20 und 13Uhr nach, ob ich vergessen wurde. Eine Doktorin fehlt, wieso warnt man nicht? Bin 15:46 Uhr gegangen.

Betreuung war Seher gut das Essen war zu wenig nettes Personal kompetente Ärzte. Sonst alles super gelaufen auch die Untersuchungen sehr nettes Personal und auch sehr nette Ärzte.Ein dickes Lob an Dr.Xxxxx und natürlich auch an.Dr.Xxxxx

Mir ist nicht klar, wieso überhaupt Termine vergeben werden, wenn man trotz Termin über 3h für eine 5-minütige Wundkontrolle warten muss. Irgendwie sind die Abläufe in der Ambulanz nicht unter Kontrolle.

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

Bei meiner Mutter wurde Grauer Star mit nur noch 10% Sehstärke von sehr netter, kompetenter Ärztin diagnostiziert, mit OP Empfehlung.
Bei Vereinbarung wurde uns von einer äußerst unfreundlichen Arzthelferin? Mitgeteilt dass sie auf eine Warteliste kommt, die jedoch bereits seit 6 Monaten im Rückstand ist, ein ca Termin konnte uns nicht mitgeteilt werden. ( Kassenpatient)
Mein Onkel gleiche Diagnose - Privatpatient - wurde gefragt !! Wann möchten sie zur Op kommen??
Die OP und Nachsorge verlief bei sehr kompetenten netten Ärzten und Orthoptisten komplikationslos.
Besagte Mitarbeiterin jedoch lässt Patienten bewusst Stunden lang warten, vergisst Sie, steht nicht zu eigenen Fehlern, ist unfreundlich, mürrisch und pampig. Einfach fehl am Platz, hat keine Ahnung von professioneller, freundlicher, kompetenter..... Führung von Patienten und Menschen in der Praxis.
Man hat als Patient das Gefühl das sie auch das Personalklima negativ beeinflusst

Ich wurde von Prof. Dr. Schmidbauer und seinem Team hervorragend aufgeklärt und behandelt.
Die OP Vorbereitung war sehr professionell und auf Sicherheit ausgelegt.
Bei der Anmeldung im Haus 10 bekam ich ein Armband mit meinen Daten.
Kurz vor der OP wurde ich von den Schwestern nach meinem Namen und meinem Geburtstag gefragt um sicher zu gehen, dass sich auch der richtige Patient auf der Liege befindet. Das zu operierende Auge wurde mit einem Kreuz markiert. Hat mich sehr beruhigt.
Am Tag nach der OP könnte ich mit dem operierten Auge wieder hervorragend sehen.
Vielen herzlichen Dank an Prof. Dr. Schmidbauer und sein Team.

Obwohl meine Tochter keinen Termin hatte kam sie ziemlich zügig dran. Die Arzthelferinnen und die Årztin waren trotz vollem Wartebereich freundlich und haben in aller Ruhe die Untersuchungen durchgeführt und unsere Fragen beantwortet.

Schlecht organisiert,unfreundlich,das einzig positive Chefarzt sehr freundlich aber was bringt das.

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

Sehr sehr lange Wartezeiten ! Der Arzt war sehr ignorant und unhöflich.

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden