Klinikum Hanau GmbH Zentrale Notaufnahme

Ärztliche Behandlung und Untersuchungen okay jedoch unfreundliches und genervtes Personal. Leider die meisten ziemlich empathielos. Kein freundliches Wort sondern von vielen eher genervte anmache. Pflege gleich null, freiwillig nie wieder!

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Ich bin am 27.03.2021 mit starken Unterbauchschmerzen vom ÄBD in die Notaufnahme des Klinikums Hanau gegangen. Dort angekommen, dauerte es nur ca. 10-15 min., bis ich mit einer Ärztin sprach, die mich daraufhin sofort untersuchte. Ergebnis: ich muss sofort Not operiert werden, von der Anmeldung in der Notaufnahme bis auf den OP-Tisch in 45 min. TOP. Die Ärztin aus der Notaufnahme führte dann auch die Not-OP durch. Vorher erklärte sie mir in aller Ruhe den Eingriff und beantwortete alle meine Fragen.

Corona bedingt wurde ich nach zwei Tagen wieder entlassen.

Die Ärztin, die mich operierte, rief mich am nächsten Tag an und erkundigte sich nach meinem Befinden.

Sowas habe ich noch nie erlebt, dass ein Operateur einen anruft und persönlich fragt, wie es einem geht etc.

Aufgrund von Corona bestand ein Besuchsverbot. Hier von Herzen auch Danke an das Team auf der H5B, die mir nachts immer ihr Ladegerät fürs Handy lieh.

Insgesamt bin ich mit dem Klinikum Hanau sehr zufrieden.

Zusammengefasst kann man sagen:

innerhalb von 45 min auf den OP-Tisch

Nachsorge war sehr gut

Operateurin ruft einen persönlich an und fragt, wie es einen geht...

Und nein, ich bin Standard Kassenpatient. ;)

Mein Sohn hat sich den Zeh verletzt. Er wurde relativ schnell untersucht und zum Röntgen geschickt. Leider komplizierter Bruch. Die Übergabe zum Schichtende hat sehr gut funktioniert. Die ärztliche und pflegerische Versorgung war top.
Wir waren lange da, da es einen schweren Verkehrsunfall gab. Wer sich über Wartezeiten in einer Notaufnahme beschwert, hat das Prinzip Notaufnahme nicht verstanden. Das Personal tut sein Möglichstes und ist super kompetent. Im Notfall kommen wir wieder.

Nach Inlineunfall und Rückenschmerzen und Kribbelt in den Beinen -in eine Nische im Flur geschoben. Nicht wirklich gewusst wer der Arzt war - war in keinem einzigen Behandlungsraum - kurzes Fragen was los ist im Flur (von Schwester o. Arzt weiss es nicht)
Muss Ärzte selbst sagen was man haben will - meine Gehirnerschütterung die definitiv vorlag wurde garnicht kontrolliert. Nach stationärer Behandlung (diagnostizierter Lendenwirbelbruch) wo ich nur voll gepumpt wurde mit Schmerzmitteln einfach entlassen ohne Informationen was nun zu tun ist. Bei einem anderen Krankenhaus nach erneuter Notfallmässigen Vorstellung in der Notaufnahme wurde ich entsetzt gefragt ob meine Rippen kontrolliert wurden - Nein - Entsetzt gefragt worden warum ich keine Orhtese bekommen habe - alles in allem für Kleinigkeiten Hanau ok. Für wichtige Dinge wie Rücken würde Ich beim nächsten Mal definitiv eine anderes Krankenhaus aufsuchen!

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Bin zur ZNA wegen einem extrem dick angeschwollenem Becken bzw Hüfte,das ist schwer zu definieren.Da ich wegen Arterienverkalkung und Bandscheibenvorfällen schon seit Monaten besser gesagt Jahren,Beschwerden und entsprechende Arztbesuche hatte/habe bin ich wie genannt dort hin.Nachdem ich dort 6 stunden gesessen hatte in der ZNA und mich beschwert habe das das ne Frechheit ist Patienten in einer Notaufnahme so lange sitzen zu lassen wurde der Mitarbeiter dort bewusst frech und provokativ das ich mich zurück halten musste das ich ihm nicht eine Ohrfeige verpasse.
Es kann nicht angehen das ich als Patient in einer Notaufnahme 6 stunden sitzen muss wo nicht definierbar ist ob der zustand den man hat ggf sogar Lebensgefährlich sein kann und dann wird man noch dumm und frech angegangen,so geht das nicht.

Meine Mutter hatte vor einigen Monaten genauso lange gesessen und dann diagnostizierte sich Lungenkrebs sogar raus am ende.

Sowas ist einfach nicht hinnehmbar und schon gar nicht zu akzeptieren.

Ich sehe mich genötigt nach dem Vorfall das meiner Krankenkasse und auch der Ärztekammer zu melden,solche Zustände sind nicht zu akzeptieren und schon gar nicht so ein freches verhalten von Mitarbeitern.

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Ursache wurde für die Beschwerden nicht entdeckt Ärzte überfordert und haben keine Zeit für die Patienten und sind unfreundlich.

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Habe da 5,5 Stunden im Wartezimmer gesessen, damit man mir trotz Kanüle im Arm sagt: Wir haben keine Zeit und kein Bett frei, wenden Sie sich an einem niedergelassenen Arzt.

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Es ist unverständlich, wie hier die Untersuchungen der einzelnen Abteilungen koordiniert werden. Einlieferung mit dem Krankenwagen erfolgte gegen 13 Uhr und nach mehreren langen Untersuchungspausen war um 21.30 Uhr noch immer kein Arzt zur Verfügung, der zusammenfasste und eine Diagnose stellen konnte. Sehr zermürbend. Die Schwestern teilweise recht unfreundlich und genervt, wenig bis gar nicht aussagewillig. Schmerztherapie auch nur nach mehrfachem Fragen. Eine Weiterempfehlung ist hier nicht gegeben, aber wenn man etwas Akutes hat, kommt man wohl nicht umhin...

Nachdem die Dame beim ärztlichen Bereitschaftsdienst dorch sehr mürrisch auf kranke Menschen am Samstaabend reagierte (verstehe ich eigentlich nicht, wenn es diese nicht gäbe wo bitte würde die Dame dann arbeiten?), waren wir sehr angenehm von der zentralen Notaufnahme überrascht. Ein durchaus kompetentes, sehr freundliches und einfühlsames Team. Trotz der vorher negativen Erfahrung würden wir doch wieder zur zentralen Notaufnahme gehen.