Katleen Schönfelder und Anke Haber

Ich war heute auf Bestellung zur Auswertung eines CT-Befundes in die Gemeinschaftspraxis Schönfelder & Haber, in 99947 Bad Langensalza, Am Sportplatz 13 bestellt. Nach einer Wartezeit von eineinhalb Stunden über Termin (Wartezimmer war bis dahin leer) wurde ich aufgerufen. Ich rechts ein anderer Patient (der von Draußen kam ohne jegliche Anmeldung) links. Ich noch mal wartend im zweiten Behandlungszimmer. Als Frau Haber kam, teile Sie mir nach einer Frage wegen der langen Wartezeit mit (Ich darf leider den Inhalt des Gesprächs hier nicht teilen), das Sie mich nicht mehr behandle und ich mir einen anderen Hausarzt suchen solle. Danach habe in das Behandlungszimmer empört verlassen. Damit bin ich jetzt auf der Suche nach einem neuen Hausarzt! Ich frage mich , ist das eine Art, Patienten zu behandeln?

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Leider wurde ich wiederholt mit Mystik anstatt mit Schulmedizin behandelt. Man müsse "nur loslassen" - "was möchte der Körper uns damit sagen?" Unbehandelt wurden die Schmerzen schlimmer und ein Krankenhausbesuch wurde notwendig. Die oberflächliche/mystische Untersuchung durch die Ärztin stellte schlussendlich eine Gefahr für meine Gesundheit dar.

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Die traurige Ironie, die ich erfahren durfte ist ein sehr sauberes und angenehmes Wartezimmer und Vorzimmer mit liebevoll gestalteten Schriftzitaten, alles sehr spirituelle Weisheiten um dann von den Vorzimmerdamen genau widersprüchlich empfangen zu werden. Angefangen, bei Willkürlichkeiten, welcher Patient voran gestellt wird bezüglich der Wartezeit, Respektlosigkeit gegenüber persönlichen Vorbelastungen bezüglich der Maskenpflicht (was wiederum auch auf Willkürlichkeit basierte, da mir gestattet war, trotz Hinweis per Aushang den Raum ohne Maske zu betreten und meinen Schal vors Gesicht zu tragen, einem anderer Herren die Behandlung jedoch verwehrt worden war, obwohl er ausdrücklich anmerkte, aus gesundheitlichen Gründen keine Maske tragen zu können.)Das wurde allerdings 0 ernstgenommen und noch verspottet und abgewiesen, auf unfreundlichste Art. Die Damen des Vorzimmers sind außerordentlich schnell in respektlose Umgangstöne, sowie Wortwahlen gewechselt und der Herr wurde unbehandelt zurück geschickt. Unmittelbar danach, sollte ich als außenstehende Patientin mit in das Gelächter und Geläster involviert werden. Als ich zur Antwort gab, dass ich mich dem enthalte, bekam ich als zynische Antwort: "Weil Sie ja selbst keine Maske tragen!" Bevor ich etwas sagen konnte, hatte sich die Lage allerdings wieder beruhigt. Ich wurde für eine spätere Zeit bestellt (mit dem Hinweis das ich bloß viel Zeit mitnehmen solle) um eine ähnliche Erfahrung erneut zu erleben: Da die Praxis keine Kapazität mehr bieten könne, wurde ich direkt und kühl abgewiesen, auf Nachfrage an wen ich mich bitte sonst wenden könnte, bekam ich ebenfalls auf selbe freche Art und Weise Sätze zur Antwort, wie zB: "Das wäre nicht mein Problem!" in absolut unfreundlichen bis hin zu (für mich) wieder respektlosen und derart frecher Art. Ich entschied mich also die Praxis zu verlassen, war genau so schlau wie vorher und werde mir nun wo anders Hilfe bei anderen Ärzten suchen. Mein Fazit: Das Ambiente ist zwar ausgesprochen schön und auch sehr sauber, allerdings fehlen jegliche Kompetenzen in Sachen Hilfsbereitschaft, Beratungskompetenz, freundlicher oder zumindest respektvoller Umgang mit Patienten, Strukturierung der Terminvergaben (ich habe bereits in früheren Zeiten Praxen erlebt, in denen nie mit solchen unverschämten Wartezeiten zu rechnen war, da die Terminvergabe einfach präzise, genau und überlegt war). Ob nun mein erster Besuch dieser Praxis oder der zweite, beides waren einfach nur Zeitverschwendung mit einem äußerst unverschämten Beigeschmack. Wer Wert auf irgendwelche der oben genannten Punkte legt, sollte diese Praxis nach meiner Erfahrung dringlich meiden. Es lohnt sich nicht, im Gegenteil, man bekommt höchstens noch schlechte Laune, bei diesen Herrschaften.
Desweiteren wünsche ich allen hier Lesenden ähnliche Erfahrungen, wie ich es heute mehrmals mit- und selbst erlebt habe, mit diesem Hinweis ersparen zu können! Ich habe mich ungemein geärgert und ich war alleine heute, nicht die einzige in dieser Praxis.

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