IKK Südwest Kundencenter Bad Neuenahr-Ahrweiler

Herzlich willkommen auf unserem jameda-Profil. Wir freuen uns, dass Sie sich über das Angebot und Leistungsspektrum der Krankenkasse IKK Südwest in Bad Neuenahr-Ahrweiler informieren.

Die IKK Südwest hat ein klares Ziel: Regional und persönlich möchten wir Ihnen ein Plus an Gesundheit bieten. Als Mitglied der IKK Südwest können Sie darauf vertrauen, dass wir uns ganz an den Wünschen und Lebenssituationen unserer Versicherten orientieren und stets an neuen Ideen für ein individuelles Leistungs- und Service-Angebot arbeiten.

Nutzen Sie die Vorteile und wechseln Sie zur IKK Südwest:

• Persönlicher Einsatz unserer Kundenberater für Sie vor Ort
• Verlässlicher Schutz einer starken regionalen Gemeinschaft
• Individueller Erinnerungsservice für anstehende Untersuchungen sowie Impfauffrischungen
• Attraktives Bonus-Programm für die ganze Familie
• Fördern von Vorsorge und Zahngesundheit
• Zuschuss zu ausgewählten Präventionskursen und Gesundheitsreisen
• Hilfe wenn es darauf ankommt: Medizin-Hotline und ärztliche Zweitmeinung
• Erweiterte Vorsorge: Jährliches Hautkrebs-Screening
• Wechselservice zur IKK Südwest – einfach und bequem

Für uns ist es selbstverständlich, unsere Kunden auch nach Feierabend und am Wochenende zu beraten. Rufen Sie uns einfach an. Unsere IKK Service-Hotline 0681/38 76-1000 ist an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr erreichbar.

Doch wir sind nicht nur telefonisch per E-Mail, Videotelefonie oder Live-Chat für Sie da. Besuchen Sie uns auch in unserem Kundencenter in der Wilhelmstr. 20 in 53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler. Von Montag bis Mittwoch sind wir von 08.00 – 16.00 Uhr, am Donnerstag von 08.00 – 18.00 Uhr und am Freitag von 08.00 – 14.00 Uhr persönlich für Sie erreichbar.

Weitere Informationen zum Kundencenter:

• in zentraler Lage im Stadtteil Ahrweiler
• 7 min Fußweg vom Bahnhof
• zwei Bushaltestellen in ca. 500 m Entfernung
• ebenfalls im Haus ansässig sind die Kreishandwerkerschaft Ahrweiler und die Handwerkskammer Koblenz
• Großparkplatz mit zwei ausgewiesenen Parkplätze sowie Behindertenparkplatz vor dem Kundencenter vorhanden
• neben der Treppe befindet sich ein Fahrstuhl für Rollstuhlfahrer
• Defibrillator im Kundencenter vorhanden

Wir würden uns freuen, Sie bald als neues Mitglied begrüßen zu dürfen.

Ihr Leiter Kundencenter

Auf dieser Seite finden Sie alle Themen aufgelistet bei denen wir Sie unterstützen. In unserem Leistungsspektrum wird ein Großteil der hier erwähnten Punkte näher erläutert. Auf unserer Website können Sie sich über alle Leistungen im Detail informieren. Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen!

• Ärztliche Behandlung
• Ärztliche Zweitmeinung
• Akupunktur
• Alternative Heilmethoden
• Arzneimittel
• Auslandsreise-Krankenversicherung
• Behandlungsfehler-Hotline
• Bonusprogramme
• Digitale Medizinprodukte
• DMP-Chronikerprogramme
• Elektronische Patientenakte
• Fahrkostenerstattung
• Geburtsvorbereitungskurs für werdende Väter: Kostenerstattung
• Gesundheitskurse
• Gesundheits-Check-up
• Gesundheitsvorsorge und Früherkennung
• Häusliche Krankenpflege
• Hausarztzentrierte Versorgung
• Haushaltshilfe
• Hautkrebs-Screening
• Hebammenrufbereitschaft
• Heil- und Hilfsmittel
• Homöopathie
• Erinnerungsservice für Vorsorgemaßnahmen
• IKK Medizin-Hotline und Befund-Erklär-Service
• Impfungen
• Kieferorthopädische Behandlung
• Kinder- und Jugendgesundheitsuntersuchungen
• Kinderkrankengeld
• Kostenfreie Familienversicherung
• Krankengeld
• Krankenhausbehandlung
• Kuren: Vorsorge und Rehabilitation
• Künstliche Befruchtung
• Osteopathie/Chirotherapie
• Pflegeanbietersuche
• Pflege-Hotline
• Psychotherapie
• Professionelle Zahnreinigung
• Reiseschutzimpfungen
• Rooming-In: Mitaufnahme der Eltern im Krankenhaus
• Sportmedizinische Untersuchung
• Therapeutisches Rückentraining
• Wahltarife
• Zahnärztliche Behandlung
• Zahnersatz

Auf dieser Seite finden Sie viele unserer Leistungen näher erläutert. Natürlich können wir Ihnen an dieser Stelle nur einen kurzen Einblick verschaffen. Alle Details finden Sie auf unserer Internetseite. Wenn Sie weitere Fragen haben oder mehr über die IKK Südwest erfahren möchten können Sie uns gerne anrufen. Wir freuen uns auf ein persönliches Gespräch mit Ihnen.

Wenn Sie krank sind oder Beschwerden haben ist die IKK Südwest für Sie da! Wir übernehmen die Kosten für Ihre vertragsärztliche Behandlung und die Kosten für eine zugelassene Psychotherapie. Darüber hinaus bietet Ihnen die IKK Südwest eine Reihe von Früherkennungsuntersuchungen.

Bei chronischen Schmerzen bei entzündlichen Gelenkerkrankungen (Knie) sowie der Lendenwirbelsäule übernimmt somit die IKK die Kosten für eine Akupunktur-Behandlung.

Mit dem IKK Gesundheitskonto können Mitglieder der IKK Südwest Leistungen der Alternativmedizin in Anspruch nehmen.

Gesünder leben ist bares Geld wert.

Unser Bonusprogramm funktioniert ganz einfach. Besuchen Sie zum Beispiel einen Gesundheitskurs melden Sie sich im Fitnessstudio an oder nehmen Sie eine Vorsorgeuntersuchung wahr. Bereits ab der ersten Maßnahme schreiben wir Ihnen einen Bonus gut. Auch Ihre familienversicherten Angehörigen können gemeinsam mit Ihnen in Ihrem Bonusheft Boni sammeln. Gemeinsam können Sie sich so pro Kalenderjahr bis zu sechs Maßnahmen bonifizieren lassen.

Für chronische Erkrankungen wurden spezielle Behandlungsprogramme entwickelt um chronisch Kranken ein Mehr an Lebensqualität zu bieten. Für folgende Diagnosen bieten wir IKKpromed-Programme an:

• Asthma und COPD
• Brustkrebs
• Diabetes mellitus Typ I
• Diabetes mellitus Typ II
• Koronare Herzkrankheiten

Wir übernehmen die Fahrkosten

• bei stationärer Krankenhausbehandlung
• bei Rettungsfahrten zum Krankenhaus auch dann wenn eine stationäre Behandlung nicht erforderlich ist
• bei Verlegungsfahrten in ein anderes Krankenhaus nur dann wenn die Verlegung aus zwingenden medizinischen Gründen erforderlich ist oder wenn mit unserer Einwilligung die Verlegung in ein wohnortnahes Krankenhaus erfolgt
• bei Fahrten die aus medizinischen Gründen nur mit einem Krankenwagen erfolgen können
• gegebenenfalls für Fahrten zur Dialysebehandlung oder zur Strahlen- und Chemotherapie
• zur vor- und nachstationären Behandlung wenn dadurch eine an sich gebotene stationäre Krankenhausbehandlung vermieden oder verkürzt wird oder diese nicht ausführbar ist.

Von der Untersuchung eines Neugeborenen am ersten Lebenstag bis zur Jugendgesundheitsuntersuchung übernehmen wir die Kosten der regelmäßigen Vorsorge. Des Weiteren tragen wir für Sie die Kosten der zahnärztlichen Vorsorgeuntersuchung dem Gesundheits-Check-up dem Hautkrebs-Screening sowie der Krebsvorsorgeuntersuchung.

Nicht immer ist zum Beispiel nach einem Unfall eine Krankenhausbehandlung zwingend. Für die nötige Pflege zu Hause sorgt die häusliche Krankenpflege.

Über die IKK Medizin-Hotline erhalten Sie professionellen Rat zu Behandlungsmöglichkeiten Krankheitsbildern und Vorbeugungsmaßnahmen.

Versicherte der IKK Südwest können mit ihrer Gesundheitskarte oder im Rahmen der Kostenübernahme eine Vielzahl von Schutzimpfungen in Anspruch nehmen.

Bei Kindern und Jugendlichen übernimmt die IKK die vollen Kosten für Zahnspangen und andere erforderliche kieferorthopädische Behandlungen.

Zu den medizinischen Vorsorgeleistungen zählen die ambulante Vorsorgeleistungen in anerkannten Kurorten (früher auch Badekuren oder Kururlaub genannt) sowie stationäre Vorsorgeleistungen.

Eine ambulante oder stationäre Rehabilitationsmaßnahme dient dazu bestehende Einschränkungen zu beseitigen oder zu verbessern eine drohende Arbeitsunfähigkeit oder Beeinträchtigung der Teilhabe zu vermeiden.

Auch für Kinder und Jugendliche werden Rehabilitationsmaßnahmen angeboten.

Ebenfalls zu den stationären Maßnahmen gehören Mutter-Kind-Maßnahmen oder Vater-Kind-Maßnahmen.

Wir beteiligen uns an den Kosten für künstliche Befruchtung über den gesetzlichen Standard hinaus. Dabei erstatten wir Ihnen für bewilligte Behandlungsmaßnahmen zusätzlich zur Gesetzesleistung maximal bis zu 1.000 Euro je Behandlungsversuch.

Vorsorgeuntersuchungen

Die IKK Südwest bietet werdenden Müttern ein umfassendes Vorsorgeprogramm. Es besteht in der Regel aus 12 bis 13 Terminen beim Frauenarzt oder einer Hebamme. Die erste Untersuchung sollte möglichst kurz nach Feststellung der Schwangerschaft stattfinden. Weitere Termine sind in Abständen von jeweils vier Wochen vorgesehen. In den letzten beiden Schwangerschaftsmonaten haben IKK-versicherte Frauen alle 14 Tage Anspruch auf eine Untersuchung. Alle Untersuchungsergebnisse werden in den Mutterpass eingetragen den die Schwangere bei der ersten Untersuchung bekommt. Treten Komplikationen auf ermöglicht die IKK Südwest der werdenden Mutter selbstverständlich zusätzliche Untersuchungen und übernimmt alle Kosten für eventuell notwendige Behandlungen. Übrigens: Für Arznei- Verband- und Heilmittel die der Arzt aufgrund von Schwangerschaftsbeschwerden verschreibt müssen IKK-versicherte Frauen keine Zuzahlungen leisten.

Die IKK-Pflegekasse bietet Pflegebedürftigen und ihren Familien ein maßgeschneidertes Leistungsprogramm mit vielfältigen Angeboten zur ambulanten und stationären Pflege.

Die IKK Südwest unterstützt das Rooming-In um seelische Belastungen von Kindern zu vermeiden und den Erfolg ihrer Krankenhausbehandlung sicherzustellen.

Wir möchten dass Sie sich in der besonderen Lebensphase Ihrer Schwangerschaft sicher fühlen und Sie unterstützend auf Ihrem Weg zur Geburt Ihres Kindes begleiten. Mit der IKK Südwest sind Sie sowohl medizinisch als auch finanziell bestens versorgt damit Sie sich in Ruhe auf die Geburt vorbereiten können. Unsere Zusatzleistungen wie z. B. die Kostenübernahme von Ultraschalluntersuchungen außerhalb des gesetzlichen Leistungskataloges bieten Ihnen ein Plus an Sicherheit und Vorsorge. Zudem unterstützen wir als eine von wenigen Krankenkassen auch Ihren Partner mit unserer Kostenübernahme von Geburtsvorbereitungskursen für werdende Väter.

Ob Zahnfüllungen Wurzel- und Parodontose-Behandlungen oder die regelmäßigen Vorsorgeuntersuchungen. Die IKK Südwest übernimmt die Kosten für Ihren Zahnarztbesuch

Für Zahnersatz dass heißt für Kronen Brücken oder eine Vollprothese zahlt die IKK Südwest Festzuschüsse.

Mit Zusatzversicherungen den Versicherungsschutz der gesetzlichen Krankenversicherung sinnvoll ergänzen.

Mit einer privaten Zusatzversicherung der SIGNAL IDUNA Krankenversicherung a. G. können Sie Ihren Gesundheitsschutz nach ihren persönlichen Bedürfnissen individuell erweitern und sich mit einem günstigen zusätzlichen Schutz vor finanziellen Mehrbelastungen schützen.

Wir begleiten unsere Versicherten ein Leben lang – von Schwangerschaft und Geburt bis zur Pflege im Alter.

Azubis und Studierende haben bei uns die Möglichkeit, bis zu 270 Euro im Jahr über unseren Online-Wahltarif zu sparen.

Für Angehörige von Pflegebedürftigen bieten wir – auch für Versicherte anderer Krankenkassen – eine Vortragsreihe zum Thema Pflege an.

Wenn Sie Mitglied bei der Krankenkasse IKK Südwest werden möchten, können Sie auf www.ikk-suedwest.de einen Mitgliedsantrag ausfüllen. Wir kümmern uns um den Rest – Kündigung bei Ihrer Krankenkasse inklusive.