Helios Klinikum Pirna Klinik für Geriatrie und Frührehabilitation

unsere mutter liegt seid einigen tagen auf Station B1.da wir in baden würdenberg wohnen,ist es uns leider nicht möglich,jeden tag zu ihr zu gehen.am letzten samstag waren wir bei ihr.ich muß sagen,wir sind erschrocken und enttäuscht,was wir vorgefunden haben,und wie wir als Besucher behandelt wurden. wir waren erschrocken über die Sauberkeit des zimmers.die Toilette war mit sch…. beschmiert,und das bett von unserer mutter sah aus,als ob es tagelang nicht frisch bezogen wurde. auch die Freundlichkeit des personals war sehr enttäuschent.uns gab man keine genauen Auskünfte.im Gegenteil.wir hatten den eindruck,uns steht ein ungeschultes personal gegenüber,denn was uns gesagt wurde,war totaler Unsinn, ich will hoffen,das sich die Unfreundlichkeit nicht auf die Patienten überträgt,denn sie brauchen liebevolle pflege,damit sie bald wieder gesund weden

wir haben gestern(7.12.2019) unsere mutter besucht.sie liegt momentan auf der Station B1.da wir von Heidelberg nach Pirna gekommen waren,ist es uns nicht möglich,jeden tag unsere mutter zu besuchen.schon die erste begegnung mit dem personal war sehr unnahbar und die Mitarbeiterin sehr kurz angebunden.außerdem ist uns aufgefallen,das die Sauberkeit der Toilette im Krankenzimmer meiner mutter sehr zu wünschen übrig hatte.die toilettenschüssel war total mit kot verschmiert.muß das sein?als wir eine Auskunft über unsere mutter haben wollten kam man uns sehr unfreundlich und überheblich entgegen.im schwesternzimmer wurden wir erst mal sehr lehrermäßig auf sie datenschutzbestimmungen hingewiesen.obwohl wir erklärten,daß wir zusammen gehören.nach einem hin und her des personals hat sich doch jemand gefunden,der uns eine Auskunft geben wollte.die jjedoch alles andere als hilfreich für uns war.
liebes personal der Station B1:bitte versuchen sie doch etwas freundlicher den besuchern ihrer Patienten zu sein.ein wenig Einfühlungsvermögen und ein kleines lächeln wirkt wunder.denken sie daran,daß unsere angehörigen sehr krank sind und uns das sehr nahe geht.eine kleine geste der Freundlichkeit ihrerseits ist da sicher gut angebracht.meine tochter arbeitet auch in einer Klinik.auf ihrer Station ist Freundlichkeit und Höflichkeit oberstes gebot.auch in streßsituationen.vielleicht überdenken sie einmal ihre manieren gegenüber den besuchern.wie wird es wohl erst den Patienten ergehen?diese frage stellt sich mir.