Heiligenfeld Klinik Berlin

Ich war bis zum 8. August 2019 Patient in dieser Klinik und enttäuscht. Die Ärzte glaubten, dass sie mich besser kennen als ich mich selbst. Darum haben sie mich leider nicht die Therapiegruppe wechseln lassen. Ich musste in einer Gruppe bleiben, in der ich meine Probleme überhaupt nicht behandeln lassen konnte. Es existierte eine parallele Gruppe, in welcher ich viel besser hätte behandelt werden können.
Die Direktive in meiner Gruppe war zu schwach. Es hätte mehr klare Ansagen geben müssen.

Das ganze Haus ist komplett neu ausgestattet, ein Innenarchitekt war hier aber nicht beteiligt. Die Patientenzimmer sind zweckmäßig aber nicht gemütlich eingerichtet. Neue helle Bäder....aber ohne jegliche Heizmöglichkeit!!!
Von vollwertiger Ernährung kann absolut keine Rede sein. Es wird täglich von einem Billig-Caterer angeliefert und hat von der Zusammenstellung ziemlichen Ost-Charme.
Die Therapeuten waren größteils sehr professionell.

Als Beihilfeberechtigter ist mir wichtig, dass ich auf keinen Kosten sitzen bleibe. Vor zwei Jahren hatte mir die Klinik vereinbarungsgemäß die Kosten erlassen, die nicht durch Beihilfe erstattet werden, und gesagt, dass diese beamtenfreundliche Regelung auch dauerhaft vorgesehen sei.
So hatte ich mich als chronisch Kranker, der wiederholt auf stationäre Behandlung angewiesen ist auf eine jahrelange gute Behandlungsbeziehung zu dieser Klinik eingestellt.
Letztes Jahr hies es jedoch plötzlich, dass die beamtendreundlichen Kostenregelungen nur "eine Aktion auf Zeit" gewesen seien.
Ich konnte mir nun eine erneute Behandlung dort nicht mehr leisten. Ein enttäuschender Vertrauensverlust.

Die Kostenstruktur für Beihilfepatienten ist deutlich fairer als in den meisten anderen Privatkliniken. Und: Einzelzimmer bekommt man auch dann, wenn man es nicht über die Versicherung abgedeckt hat.
Mehr als in anderen Privatkliniken, die sich teils eher wie Kapitalanlagen anfühlen, war in dieser Klinik echtes humanistisches Interesse am Wohlergehen der Patienten zu spüren.
Negativ fand ich: Pflichtcharakter des Therapieprogramms, Mängel beim Datenschutz, nicht optimale Verpflegung für Veganer.

Das Personal ist traumhaft und sehr umsorgend! Hatte nur eine Einzeltherapie und das war eindeutig zu wenig! Höre jeden Tag die Probleme meiner Patienten und wollte zur Ruhe kommen, was durch die permanente Gruppentherapie bzw das Anhören der Leidensgeschichten der Mitpatienten nicht möglich war!Eine individuellere Therspie bzw Diagnostik und eine Anpasung an den Patienten wäre empfehlenswert! Die Entpsannungsangebote, Yoga. Autogenes Training , Meditation sind sehr gut! Dr Krenz ist super

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich hatte das große Glück, im Oktober/November 2023 in der Heiligenfeld Klinik Berlin zu sein. Es war keine einfache Zeit, weil sehr viel aufgedeckt wurde, was ich nicht wahrhaben wollte. Aber es war eine unglaublich fruchtbare Zeit. Ich bin ALLEN dankbar: dem Aufnahmemanagement, das mir so viel im Vorfeld abnahm; dem gesamten ärztlich-therapeutischem Team, bei dem ich mich wahrgenommen fühlte; dem Pflegeteam, zu dem man wirklich IMMER kommen konnte; dem Reinigungs- und Haustechnikteam, das immer freundlich und hilfsbereit war; dem Küchenteam, das alles tut, damit möglichst alle glücklich sind; den Mitpatienten und -patientinnen, die mir oft noch einmal einen anderen Blickwinkel ermöglicht haben; und der Patientenabrechnung, die bewiesen hat, dass ethische Grundsätze hier nicht nur Worte sind.
Ich konnte meine Schale in der Klinik wieder füllen und vor allem: ich habe dort angefangen zu lernen, wie ich sie auch in Zukunft fülle.
Ich fange an, wieder ich selbst zu sein. DANKE!

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Die Heiligenfeld Klinik in Berlin ist ein wunderbarer Ort, um sich um das eigene Leben und die eigene Gesundheit zu kümmern. Ich habe das Personal ausnahmslos engagiert und freundlich erlebt. Man merkt, dass die Menschen ihren Job gerne machen und helfen wollen und das springt über.
Mir wurde in der Klinik sehr geholfen. Dazu beigetragen haben die Fähigkeit des Personals zuzuhören, die unterschiedlichen Therapieangebote und der Zusammenhalt in der Patientengemeinschaft. Die Klinik bietet eine angenehme Atmosphäre, um Durchzuatmen, die eigenen Gedanken zu hinterfragen und sich neu auszurichten. Meine Beschwerden, vorwiegend psychosomatischer Natur, haben sich in der Klinik deutlich gebessert.

10 Wochen Heilung. Vom ersten bis zum letzten Tag habe ich mich total aufgehoben, respektiert und sicher gefühlt. Von der Küche, über das Pflegemanagement, das Reinigungspersonal, die Pflegekräfte, Therapeuten und jede andere Dienstkraft, war jede Person kompetent, freundlich, professionell und zuvorkommend. Ich habe mich hier kennenlernen dürfen wie in über 3 Jahrzehnten zuvor nicht. Habe hier Achtsamkeit, Selbstfürsorge, Bewegung, Selbststeuerung und vieles mehr gelernt. Danke für alles.

Ich befand mich seit Anfang April 10 Wochen stationär in Behandlung. Ich bin schon mit recht hohen Erwartungen an meinen Aufenthalt rangegangen. Ich habe es als letzte Chance gesehen. Meine Erwartungen, Ziele und Wünsche wurden mehr als übertroffen. Ich weiß das erste mal im Leben wer ich bin, was ich will und wo meine Reise hingehen soll. Ich habe mein Inneres Gleichgewicht gefunden und richtig viel Lust aufs Leben. Kontakt besteht nach dem Aufenthalt nachwievor zu den behandelnden Therapeuten.

Ich war von Mitte Februar bis Ende März 2021 in der Heiligenfeldklinik in Berlin und kann nach diesen sechs Wochen sagen, dass es die richtige Entscheidung war, hierher zu kommen. Das Konzept der Klinik ist absolut stimmig, die Freundlichkeit und Wertschätzung, die hier den Patienten gegenüber gezeigt wird, sind absolut lobend zu erwähnen. Das gilt für alle, die hier arbeiten, von der Therapeutin über die Ärzte, das Patientenmanagement, das Servicepersonal, die Menschen aus der Pflege und nicht zuletzt die Reinigungskräfte.

Als äußerst wertvoll erlebte ich die Sitzungen mit meiner Einzeltherapeutin sowie den auf mich abgestimmten Therapieplan. Ich hatte immer das Gefühl, am richtigen Ort zu sein.

Woran ich mich allerdings nie gewöhnen wollte, das war das Tragen der Atemmasken in allen Therapiesitzungen. Aber das soll keine Kritik sein, Corona ließ leider nichts anderes zu. Umso schöner war es zum Beispiel in der Naturbasierten Achtsamkeit, seine Therapeutin endlich mal mit komplettem Gesicht wahrzunehmen, da diese Therapieform im Freien stattfand.

Alles in allem: Eine sehr empfehlenswerte Klinik!