Hautarztpraxis Ravensburg Dr.med. Cüneyt Özdemir Facharzt für Dermatologie

Liebes Praxisteam,

gerne würde ich ein Feedback für eine Praxismitarbeiterin da lassen. Ich verstehe, dass die Arbeit mit Menschen und der Umgang mit Patient:innen am Empfang nicht immer einfach ist. Von Mitarbeitenden einer Praxis, die mit einem Informationsblatt Freundlichkeit von den Patient:innen einfordern, würde ich mir aber wünschen, dass auch den Patient:innen freundlich begegnet wird. Diese Freundlichkeit habe ich heute vermisst. Ich hätte mir gewünscht, dass man mir mit meinem Anliegen positiv, wertschätzend und lösungsorientiert begegnet wäre. So bleibt mir der Termin heute in keiner guter Erinnerung. Mit der Durchführung der Vorsorgeuntersuchung war ich zufrieden.

Heute Termin zur Vorsorge gehabt. War das erste und letzte mal in dieser Praxis. Sehr unfreundliches Personal. Habe den termin über Xxxxx gebucht und als ich dort angekommen bin wurde mir gesagt ich hätte eine Hautkrebsvorsorge mit Fotos gebucht. Ich war erschrocken weil ich gar nicht wußte was ich mit den Fotos soll und meinte, dass ich nur eine Vorsorgeuntersuchung möchte. Dann wurde ich gefragt wie ich versichert sei. Als ich antwortete das ich Kassenpatientin bin bekam ich die Antwort das ich entweder sie Untersuchung mit Fotos zum Preis von 88,76 Euro machen lasse oder ich die Praxis verlassen soll. So etwas unverschämtes habe ich noch nie erlebt.
Ich bin selbst MFA und würde mich niemals Patienten gegenüber so verhalten.

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Habe kurzfristig einen Termin benötigt und bekommen. Tolles freundliches Team. Sehr gut organisiert. Dr. Özdemir ist ein sehr freundlicher und kompetenter Arzt. Vielen Dank.

Grüß Gott , ..... um was geht es ? ...... Wo sind Sie versichert? Bei der TK! Tut mir leide, dann haben wir keine Termin frei... das sagt schon alles!!! eine bodenlose Frechheit!

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Ich war zum Ganzkörper-Screening in der Praxis von Dr, Özdmir. Dabei begegnete ich einem sehr freundlichen und aufmerksamen Personal. Dr. Özdemir prüfte das Ergebnis sehr genau und nahm sich die Zeit, eine nötige Laserbestrahlung ohne weiteren Termin gleich durchzuführen.

Bin sei über 20 Jahren Patient. Wurde immer kompetent und freundlich behandelt. Auf jede meiner Fragen erhielt ich aussagekräftige Antworten. Vom Personal wurde ich zu jeder Zeit freundlich und hilfsbereit behandelt. Kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen.

Hallo zusammen,
möchte hier gerne meine Erfahrungen mitteilen.
War im Sommer 2018 in Behandlung - 2 X.
Eine Xxxxx Assitentärztin hat mich untersucht.
Herr Özdemir war ca. 1 Minute im Behandlungszimmer - alles sowei in Ordnung.
Habe binnen 3 Monaten 2 Hautcremes erhalten und eine Empfehlung einer kostenpflichtigen Sonnenmilch.
Habe die Behandlung nicht fortgeführte weil ich keine deutlichen Verbesserungen festgestellt habe.

Wollte dieses Jahr 2022 etwas gegen meinem Ausschalg im Gesicht tun
und
habe telefonisch bei der Praxis um meine Akte bzw. schriftlichen Befund gegeben.
Aussage Personal am Telefon war - sowas existiert nicht !
Meine Bitte - den Behadlungsverlaufverlauf für einen anderen Kollegen nieder zu schreiben und es mir zu zusende.
Aussage Personal am Telefon war - wieso? und am mich den Befund zu senden ist unmöglich wenn dann nur an einen Arzt.
Dann hab ich meinen Hausarzt gebeten den Befund in meinem Namen anzufordern.
Mein Hausarzt hat den Befund angefordert.
Nach 2 Wochen hab ich bei meinem Hausarzt nachgefragt ob der Befund eingegangen ist -
2 Wochen hat sich bei der Praxis Özdemir nichts getan.
Ich bat meinen Hausarzt erneut anzufragen weil mein neuer Termin immer näher kam.

Nach 4 Wochen hab ich meinen Behandlungsverlauf bekommen
der aus 5 Zeilen besteht
und
jetzt kommt was mir aufstößt.

In der Fußzeile steht an den kollegen, dass ich unzufrieden bin.

Kein professionelles Verhalten vom Personal.

Mit freundlichen Grüßen
Xxxxx

Außer der Termin wenn Mann das Glück hat mit der Chef Arzt zu sprechen ist gut aber wenn es heißt nehmen sie Platz dann dauert es bis zu 45 Minuten dann heißt es das er im Verzug mit anderen Patienten ist

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Bin schon seit einigen Jahren immer wieder bei Herrn Dr. Özdemir in Behandlung und kann ihn und die Praxis mit bestem Gewissen uneingeschränkt weiterempfehlen. Ob es sich um Beautybehandlungen oder um ein Krankheitsbild handelt, ich fühle mich dort immer sehr gut aufgehoben!

Ich bin Kassenpatient. Ob die sehr lange Wartezeit damit zusammenhängt kann ich nicht sagen.
Dafür war die Untersuchung (Symptome, kurzes Gespräch, keine Proben oder Laboruntersuchungen) recht kurz.
Die Praxis ist neu und modern eingerichtet.
Wegen der freundlichen Begrüßung bin ich nicht gekommen - auch nicht um die Symptome bestätigen zu lassen. Ich bin mir nicht gut versorgt vorgekommen.