Hausärztl. Gem.Praxis Dres. Ralf Ringel Susanne Wartenberg und Roland Eberstein

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Hausärztl. Gem.Praxis Dres. Ralf Ringel Susanne Wartenberg und Roland Eberstein
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Erfahrungsberichte (3)

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    Maximilian Faust • Andere

    Ich war mit meiner Großmutter (81J) bei Dr Faust, aufgrund von Beschwerden nach Einnahme eines bestimmten Medikamentes. Wir wollten wissen, ob es andere Medikamente gibt, die ihr besser bekommen würden. Daraufhin hat der Arzt erklärt, es sei meiner Großmutter selbst überlassen, denn sie würde ja sowieso das machen was sie wolle. Ich habe noch nie so einen unempathischen und von oben herablassenden Arzt gesehen. Er hat ihr dann mit medizinischen Fachbegriffen erklären wollen was das Medikament denn bewirke etc. Meine Großmutter hat dies natürlich nicht verstanden. Es wäre angebracht sich als Arzt auf die Patienten einzulassen und nicht mit Fachjargon zu jonglieren, vor allem bei einer alten Frau, die mehrmals gesagt hat, dass sie nicht versteht was er sagt. Leider sehr unzufriedenstellend.

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    Dr. med. Susanne Wartenberg • Andere

    Bin mit der Handlungsweise und Kommunikationsart nicht zufrieden, auf vielerlei Ebenen. Details sind zumindest teilweise vertraulich und dies ist mein Empfinden und individuelles Erleben. Darüber hinaus habe ich auch parallel entgegengenommene Telefonate während der Praxissprechzeit erlebt und nach meiner Erinnerung ein vor vielen Jahren sogar eine (für mich viel zu apruppt) verabreichte und wie mir schien unnötige (n.m. Erinnerung Zecken)-Impfung verabreicht bekommen von einem Kollegen statt der Ärztin selber.
    Alle Erlebnisse zusammen daher mein Grund, nicht mehr dorthinzugehen, da das Vertrauen mir hier nun völlig fehlt leider. Ich finde, dass auch der Patient eine wichtige Rolle spielt.

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    Dr. med. Ralf Ringel • Andere

    Die Ärzte sind super hatte immer das Gefühl das ich ernst genommen werde. Sei es wegen meiner Schilddrüse oder auch andere Punkte. Allerdings ein dickes Minus an die Sprechstundenhilfen. Man wird von oben herab behandelt, wenn man anruft geht keiner ran. Ich habe 2 Tage lang versucht anzurufen um nach meinen Blutergebnissen zu fragen es ging keiner ran. Mittwoch ab 11 Uhr angerufen, keiner geht hin. Donnerstag vor der Pause und danach geht keiner hin. Dann bin ich rüber gefahren und die Schwester sagt "Ja wir stellen das Telefon am Nachmittag ab"??? Also richtig unverschämt

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Häufig gestellte Fragen