Elisabeth-Krankenhaus Essen Klinik f. Neu- und Frühgebohrene

Wo soll ich anfangen? Fange ich beim völlig unfreundlichen und wirklich menschenverachtenden Personal an? Oder bei den Ärzten die sich im die Eltern kümmern wie um einen dahergelaufenen Nichtsnutz?

Der Chefarzt steht für keine Gespräche bereit, schickt lediglich Assistenzärzte zu den Eltern, die am Ende vermutlich keine Infos über die Kinder haben und das Pflegepersonal schickt die Männer als Persona non grata von der Station!

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Meine Tochter kam an ihrem 4. Lebenstag als Notfall nachts in die Kinderklinik, sie hatte einen Atemstillstand. Die aufnehmende Ärztin und die Nachtschwester waren sehr nett, meine Tochter wurde gut erstversorgt. Ich musste mir Hygieneartikel, die man als Wöchnerin braucht auf der Wöchnerinnenstation erbetteln, Binden bekam ich nach längerem Bitten, Stilleinlagen nicht, da ich keine Patientin auf dieser Station war! Auch nicht als ich sagte, das wir notfallmässig eingeliefert wurden. Leider gaben wir an privatversichert zu sein, was dazu führte, dass alle Stationsärzte zum weiteren Vorgehen bei meiner Tochter nichts sagen konnten, ich eine Woche lang darauf angewiesen war, dass der Chefarzt einmal am Tag( manchmal auch erst abends) den Weg zu uns fand, oft nur zum Händeschütteln und das war es dann an Betreuung für uns von ärztlicher Seite. Die Schwestern waren sehr hilfsbereit und nett. Die Ärzte haben uns schlecht bis gar nicht über das weitere Vorgehen und den Zustand informiert, waren immer in Zeitdruck und genervt. Wir mußten eine Woche da bleiben, die Übernachtungsbedingungen sind für mehrere Tage unhaltbar. Es gibt für alle Eltern eine Dusche und zwei Toiletten, die Zimmer werden mit bis zu 4 Kindern plus Eltern belegt. Viele Eltern sind uninformiert und hilflos. Nur durch Druck unsererseits und eigenes Engagement haben wir die Zeit überstanden. Die Rechnung kam schnell, auf den Arztbrief warten wir seit 7 1/2 Monaten, da der Chef ihn persönlich schreiben muß!!!??? In diese Kinderklinik gehe ich mit meinen 3 Kindern nie wieder freiwillig, ich kann sie nicht empfehlen.

Die Betreuung der Frühchen ist gut. Das Pflegepersonal ist nett und kompetent. Manchmal hat man aber den Eindruck, dass das Personal extrem ausgelastet ist.

Meinem Empfinden nach, hätten die Ärzte mehr erklären müssen. In den drei Monaten, die mein Frühchen auf der Neo war, haben die Ärzte nur sehr wenig mit mir gesprochen.

Die Betreuung der Mütter ist schlecht. Zum einem gibt es keine Betreuung, wenn absehbar ist, dass eine Schwangere ein Frühchen bekommt. Desweiteren ist die Betreuung während des Aufenthaltes des Frühchens der Mütter mäßig. Zum Beispiel wurde schlecht und sehr wenig beraten, was das wichtige Pumpen von Muttermilch betrifft. Zudem gab es bei mir keine Hilfestellung bei den Stillversuchen. Weiterhin wurde schlecht oder wenig erklärt, was den Umgang mit abgepumpter Milch betrifft und die richtige Zubereitung dieser.

Tipps rund um die Situation Frühchen und Informationen zu Hilfsstellen oder Vereinen wurden ebenfalls nicht gegeben.

In meinem Fall muss ich sagen, hätte ich lieber ein andere Gynäkologie und Neonatologie Einrichtung genutzt.