Dres. Volker M. Kroll und Stefan Schöppner

Erst haben sie meinen Termin vergessen, weswegen ich nochmal 4 Monate (!) warten musste. Keine Entschuldigung bekommen. Beim nächsten Termin habe ich fast 2 Stunden in der Praxis gewartet. Sie haben mich nur vom Stuhl zu Stuhl, von Wartebereich zu Wartebereich geschickt. Die Praxis ist überfüllt, sie verlieren den Überblick, haben mich erst in anderen Wartebereichen gerufen und nicht finden können.

Als ich endlich beim Dr. Schöppner war, hat er meine Beschwerden (Schlafstörungen) nicht ernst genommen. Mir helfen keine pflanzlichen Mitteln, das habe ihm erklärt, wollte Schlaftabletten verschrieben bekommen, die ich nur im Notfall nehmen würde. Er sagte ich sei zu jung für Schlaftabletten (aber wohl nicht für Schlafstörungen) und soll es dann einfach aushalten (!!!). Dann ist er wortlos rausgegangen ohne mir Tschüss zu sagen. Ich bin sprachlos. Das war weder empathisch, noch hilfreich. Zusammen mit der schlechten Organisation: ich komme nie wieder in diese Praxis zurück!

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Erst haben sie meinen Termin vergessen, weswegen ich nochmal 4 Monate (!) warten musste. Keine Entschuldigung bekommen. Beim nächsten Termin habe ich über einer Stunde in der Praxis gewartet. Sie haben mich nur vom Stuhl zu Stuhl, von Wartebereich zu Wartebereich geschickt. Die Praxis ist überfüllt, sie verlieren den Überblick, haben mich erst in anderen Wartebereichen gerufen und nicht finden können. Als ich endlich beim Dr. Schöppner war, hat er meine Beschwerden (Schlafstörungen) nicht ernst genommen. Mir helfen keine pflanzlichen Mitteln, das habe ihm erklärt, wollte Schlaftabletten verschrieben bekommen, die ich nur im Notfall nehmen würde. Er sagte ich sei zu jung für Schlaftabletten (aber wohl nicht für Schlafstörungen) und soll es dann einfach aushalten (!!!). Dann ist er wortlos rausgegangen ohne mir Tschüss zu sagen. Ich bin sprachlos. Das war weder empathisch, noch hilfreich. Zusammen mit der schlechten Organisation : ich komme nie wieder in diese Praxis zurück!

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Sehr gute und zügige Behandlung, hier weiß jeder Mitarbeiter was seine Aufgabe ist. Sicherlich auch ein Grund für die hervorragende Behandlung!