Dres. Stefanie Romba und Ralf Romba

Dr. med. dent. Ralf Romba

Sehr geehrter Patient,
wir danken für die Bewertung, aber da Einiges nicht korrekt dargestellt ist, erfordert dies eine längere Antwort.
Ihre Bewertung wirkt, als hätten wir plötzlich ungerechtfertigte und viel zu teure Versorgungen bei Ihnen durchführen wollen. Allein die Bemerkung „4(!) Kronen“ suggeriert dies schon.
Dazu ist konkret anzumerken, dass wir eine Krone, eine Teilkrone und zwei Einlagefüllungen aus Keramik bei Ihnen geplant hatten – Sie haben sogar zwei verschiedene Kostenpläne dazu erhalten, deren Text Sie dies hätten entnehmen können.
Und wir haben zuvor eine Vorbehandlung bei Ihnen durchgeführt, bei der wir, um die Größe der Cavitäten beurteilen zu können, alte Füllungen entfernt, dies provisorisch versorgt und mit Ihnen kommuniziert hatten.
Die Jahre zuvor hatten wir bereits diese Füllungen beobachtet, auch eine sich vergrößernde Lücke und dies auch Ihnen mitgeteilt.
Dass Sie lieber Kunststofffüllungen statt Keramikinlays haben wollten, hätten Sie gerne auch mit uns besprechen können.
Da es sich um den Austausch von alten, über 10 Jahre alten Kunststofffüllungen handelte, hatten wir Ihnen diese Versorgungsoption vorgeschlagen, da sie deutlich langlebiger ist und im Prinzip kein Ablaufdatum hat.
Diese indirekte Versorgung, die vom Zahntechniker hergestellt wird, ist natürlich teurer als eine Kunststofffüllung. Zudem achten wir sehr darauf, qualitativ hochwertige und sorgfältige Arbeit zu leisten, die langlebig ist. Diese hat natürlich ihren Preis.
Wir kommunizieren sehr viel mit unseren Patienten, erstellen sehr detaillierte Behandlungspläne mit erklärenden Texten und sind immer für Rückfragen erreichbar.
Vielleicht hätten wir bei Ihnen noch eine Demonstration mit der intraoralen Kamera vornehmen sollen, da Bilder oft einprägsamer sind als viele Worte – schade, dass Sie uns nicht vertraut haben.
Offensichtlich sind bei Ihnen andernorts ja dann auch vier Zähne versorgt worden, unsere Planung wird somit bestätigt.
Im Übrigen haben wir 2020 fast 100000 Euro in die technische Ausstattung unserer Praxis investiert.
Insofern müssen wir uns über diese Rezension doch etwas wundern.