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Leistungen

Ärzt:innen und Heilberufler:innen

Praxis

Dres. Sabine Kersting Marius Fischer und Jens Dreger
Weyertal 76, 50931 Köln
Versicherungen
  • Gesetzlich versichert
  • Privat versichert

Erfahrungsberichte (2)

Gesamteindruck

    Dr. med. Sabine Kersting Andere

    Kontaktaufnahme absolut indiskutabel. Nicht nur, dass die Praxiszeiten 7:30-9:00 Uhr und dann wieder ab 12 Uhr mehr als ungewöhnlich sind, sondern, wenn man nach 12 Uhr anruft, ertönt erst der Anrufbeantworter, dass alle Mitarbeiter im Gespräch seien und dass der Abruf schnellstens entgegen genommen wird und man sich für die Geduld des Anrufers bedanke und dann wird man sofort aus der Leitung gekegelt. Innerhalb von wenigen Minuten wurde ich dreimal aus der Leitung geworfen. Was ist das denn für ein Huddelsladen, wo die Mitarbeiter geradezu saumäßig mit den (potentiellen) Patienten (sprich Kunden, von denen man schließlich lebt!) umgehen können?! In keiner Branche kann man sich ein derart überhebliches und rücksichtsloses Verhalten leisten wie in der Gesundheitspraxis. Da kann man nur hoffen, dass die Ärzte und ihr Personal mal selber krank werden und dann ähnliche Erfahrungen machen!!!

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    Dr. med. Marius Fischer Andere

    Behandlungstechnisch gab es eigentlich keine Probleme in der Praxis.

    Katastrophal sind die Wartezeiten: erst fast 3 Monate auf den Ersttermin, dann ca. 2 Monate mit zwischenzeitlichem MRT, dann weitere Verschreibung durch Orthopäden und Angebot der Praxis zur Untersuchung in weiteren 2 (!) Monaten.

    Bei der telefonischen Terminvereinbarung läuft ein Band. Eigentlich immer, wenn ich innerhalb der genannten Zeitfenster angerufen habe, war niemand erreichbar. Ans Telefon kam nur jemand, wenn man keinen Menüpunkt auswählte und in der Leitung blieb.

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Häufig gestellte Fragen