Dres. Robin Engert Markus Hoefer Christian Lensch u.w.

Das Praxisteam hat keine Lust, ans Telefon zu gehen! Aus beruflichen Gründen musste ich meinen Termin absagen, rief in der Praxis an und es kam mal wieder nur der digitale Assistent dran, mit dem Spruch, dass man mich bald zurückrufen wird. Doch das passierte nicht! Am nächsten Tag rief ich wieder an und wieder kam der digitale Assistent dran. Nun sind zwei Wochen vergangen und ich warte immer noch, dass mich das Team anruft. Doch da kann ich lange warten...Ich finde das gegenüber den Kranken sehr respektlos und dreist! Ich werde wohl die Praxis wechseln müssen!

Gründliche und sorgfältige Prüfung meiner Bronchien anhand verschiedener Tests, führte dazu, dass nach Aufsuchen etlicher Ärzte mir endlich geholfen werden konnte. Auch das anschließende aufklärungsgespräch war super. Ich bin mehr als zufrieden!

Nach unnötigen 14 Jahren bei eine anderen Pneumologen der mir alle 12 Monaten nicht anderes als Lungentest gemacht und eine weitere Rezept geschrieben hat. Habe ich gewechselt.
Bei Frau Selma Wagner habe ich erst erfahren was Betreuung und Fürsorge ist. Sie wurde sofort auf meine Probleme aufmerksam und hat nach Lösungen gesucht. Ich bin mir bei Ihr sehr sicher.
Die Damen im Empfang und die Arzthelferinnen sind sehr unter Stress bei dem Ansturm der Patienten
Ich habe den Glück dies Praxis gefunden zu Haben
Ich empfehle jeden.

Nachdem Her Dr Engert beim Erstgespräch eine Lungenkrankheit weitestgehend Ausschluss, ein anschl. CT ein anderes Ergebnis brachte und sich die Beschwerden drastisch verstärkt und eine Weiterbehandlung durch einen Lungenfacharzt dringend empfohlen wurde, habe ich nach 3 Stunden! eine gestresste Mitarbeiterin am Telefon die mir lapidar mitgeteilt, ich muss zuerst die Befunde einscannen und zusenden. Der Arzt müsse sich das ansehen, er wird sich dann mit mir in Verbindung setzen. Am nächsten Tag ließ mir Dr.Engert ausrichten, er stünde für einen Notfalltermin innerhalb von drei Tagen nicht zur Verfügung. Es sei wohl nicht so dringend, ich solle in den nächsten 2 Wochen einen Termin vereinbaren. Ich finde dieses Verhalten unangemessen und hätte mir von einem fürsorglichen aufmerksamen Arzt etwas anderes erwartet. Mich sieht diese Praxis nie wieder.

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